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FixPart.de
Bewertungen:

16.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.345 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
AE
Adalbert E.
Aschaffenburg
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe zweimal per Mail geschrieben keineAntwort

Habe zweimal per Mail geschrieben da bei der Bestellung die richtige Lieferadresse nirgends eintragen kann. Vorsicht vor dieser Firma keinen Kundendiesnst wie angedeutet kein Mensch antwortet ich bestelle nie wieder, es ist das beste wenn sie es auch nicht bei dieser Firma tun. sehr schlecht
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service, falsche Angaben zur Lieferung, nur Teillieferung bekommen, Rest soll in 10 Monaten geliefert werden! Bei der 1. Bestellung kam nur Plastikfolie im teuren Paket. Man soll dann Fotos von der Ware schicken, die Kommunikation ist sehr umständlich und zeitraubend. Schade
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BS
Birgitt S.
Nettetal
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service

Nachfragen werden nicht beantwortet Über Terminverschiebungen wird nicht informiert Immer wieder keine Antwort Stornierung nicht beachtet, Ware trotzdem verschickt Jetzt Retoure beantragt, wieder keine Antwort Den Ärger hat der Kunde z.B. Rücksendung die man sich hätte ersparen können
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Antwort von FixPart.de
22.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben Ihnen die Rückgabeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückgeben können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Ersatzteil für meine Spülmaschine bestellt und auch zuvor auf der Bestellseite geprüft ob dies zu meiner Spülmaschine passt. Geliefert wurde ein falsches Ersatzteil! Und jetzt kommt es ganz dicke dies ist von der Retounierung ausgeschlossen! So kann man es auch machen.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophe

Leider wurde mein Artikel nicht versendet aber ich wurde mehrfach gebeten, den Artikel ein zweites Mal zu bezahlen. Erst der Paypal Käuferschutz half mir. Mein Artikel kam dann erst einen Monat später und diesen habe ich zurückgehen lassen. Bis heute keine Erstattung von Fixpart!!
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Stopfen

Für den winzigen Stopfen für eine Kühlgefrierkombi von Siemens € 6,95 zu verlangen, bezeichne ich als unverschämt. Da hilft auch die monströse Der- packung nicht, die den unverschämten Preis ein wenig kaschieren sollte. Übrigens, der Stopfen ist nicht zu gebrauchen.
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Antwort von FixPart.de
18.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Für viele Produkte haben wir eine preiswertere Alternative im Angebot. Wenn Sie mehr Informationen darüber wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde über FixPart bestellt und erst nach der Bestellung war klar, dass mein Ersatzteil aus Frankreich kommt. Ich habe sehr lange auf die Lieferung warten müsse, was ich so nicht ok finde. Das kann man vorher kundtun und nicht erst nach Nestellungsabschluss.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungskosten

Wegen der Rücksendung muss ich das Paket ins Ausland schicken, was fast 20 € kostet. Der Artikel, den ich bestellt habe, kostet 19 €, und die Versandkosten betragen etwa 5 €. Es kommt mir seltsam vor, dass die Rücksendung fast so viel wie der Artikel selbst kostet.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Retouren Label nicht bei Lieferung dabei, Keine Telefonverbindung für Nachfragen Zeitlich verzögerte Antworten auf dringend benötigte Ersatzteile Wenn Teile nicht lieferbar sind, erwarte ich eine sofortige Information, könnte ja in Ihrem System angezeigt werden!
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Antwort von FixPart.de
22.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht EMPFELE!!!

Ich empfehle den Verkäufer nicht. Produkt nicht wie beschrieben. Großes Problem mit der Rücksendung des Produkts, leider war die Rücksendung nicht meine Schuld und die Rückerstattung dauerte lange und der Betrag war geringer. Ich empfehle es nicht!!!!
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gemüseschublade für Siemens KS38KN30/01

Ich mußte leider 2 Gemüseschubladen bestellen weil die 1. nicht paste. Laut ihrer Internetseite sollen beide passen für den Siemens KS38KN30/01. Schade das ich dann dafür das der eine nicht past auch noch die Rücksendekosten tragen muss.
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das der Rückversand selbst übernommen werden muss ist etwas ungünstig.. daher behalten wir nun das Teil welches wir doch nicht brauchen einfach da sonst der Versand zu uns 7 Euro und der Rückversand den Wert des Teils übersteigen würden.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferdienst

Die Lieferdienste sind eine Frechheit. Man müsste alles auseinander bauen um zu sehen was alles eine Schramme hat. zwischendrin kaputte Teile, die man nicht mehr reklamieren kann. Online bestellen nur noch mit Aufbauservice. MfG P. Längle
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Antwort von FixPart.de
15.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Das gelieferte Ersatzteil falsch

Das gelieferte Ersatzteil war nicht korrekt. Versuche der Kontaktaufnahme zwecks Tausch bzw Rücknahme wurden nicht beantwortet. Linke EK ist defekte EK rechte EK wurde fälschlicherweise geliefert. Lieferung erfolgte ohne Lieferschein.
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Antwort von FixPart.de
06.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
DS
Daniel S.
Herzhorn
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Dichtungen für eine Gefrier Kühlschrank bestellt und nach länger Wartezeit ist eine Dichtung für den Gefrierschrank und leider nicht für den Kühlschrank gekommen Teuer und nur die Hälfte mit langer Wartezeit
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Antwort von FixPart.de
18.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bitte reagieren Sie mal auf meine Reklamation.…

Bitte reagieren Sie mal auf Reklamationen. Ich warte auf Rückmeldung! Bitte schicken Sie ein ganzes Teil, oder stornieren Si meine Zahlung. Ich erwarte umgehend Ihre Rückmeldung, sonst fordere ich die Zahlung zurück.
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Antwort von FixPart.de
12.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben Sie kontaktiert, um zu erfahren, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundendienst FixPart
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil kam defekt an. Nach vielen E-Mails und über sechs Wochen wurde ein neues Teil gesendet. Aber sechs Wochen auf ein Ersatzteil zu warten, ist einfach viel zu lange. Deshalb diese negative Bewertung.
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Antwort von FixPart.de
21.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Ersatzteil nach über 8Tagen seit der Bestellung noch immer nicht erhalten. Sie sollten den Spediteur wechseln! Laut der Sendungsverfolgung liegt das Ersatzteil seit 5Tagen im Raum München!
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Antwort von FixPart.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten. Es stand 1 bis 2 Werktage.. Erst auf mein Schreiben wurde mir gesagt das das Produkt erstmal wo anders bestellt werden würde. Service ist das keiner
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TL
Thomas L.
moorrege
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Miele Geschirrkorb

Schade das ihr keine telefonische Informationsmöglichkeit anbietet! Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten und Nachfragen ist die Ware dann auch angekommen, die Info über SMS klappte auch gut
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