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FixPart.de
Bewertungen:

16.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.345 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen einen Staubfilter für unsereren Staubsauger Philips Speed Pro FC 6723 bestellt. Philips Saeco 300002763522 Staubsaugerfilter - CP0948/01 skywalker einlass filter Bestellnummer :20240293678 In der heutigen Lieferung war aber nicht der erhoffte Staubfilter sondern eine Packung mit 25 DVD-R enthalten. Bitte liefern Sie mir den bestellten Staubfilter und Unterlagen zur Rücksendung der Falschlieferung.
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Antwort von FixPart.de
24.06.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlen mir zu meiner Fragen immer ein Ansprechpartner Vieles werden nicht so schnell beantwortet Noch dazu wird ein ersatzteil nicht zurückerstattet bei mir fehlen bis heute noch ein offener Betrag von ca 60 € Ersatzteil in der frühzeit zurückgesendet 20 € versandkosten plus ersatzteil für über 60 € und der Betrag wurde nicht zurückgezahlt Schade dass ich vor allem sehr viele Teile hier bestelle
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ersatz für Defekte Gefrierfachtür

Ersatz für defekte Eisfachtür wurde über Fixpart bestellt. Lieferung nach 6! Tagen, gelieferte Tür defekt. Kundenschutzfall bei Paypal auf Rückerstattung eröffnet. Nach weiteren 14 Tagen kommt intakte Tür. In der Zwischenzeit wurde Tür direkt bei Neff bestellt und auch schnell geliefert. Tür zurück an Fixpart. Nach 6 Wochen Geld und Rücksendekosten zurück von Paypal. Danke Paypal, Fixpart - nie wieder.
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VS
Vincent S.
Esslingen
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung Abzocke! China-Kopie wird als Markenprodukt verkauft!

Kann man nicht empfehlen! Habe ein komplettes Set Hintergrund-LEDs für meinen TV bestellt. Die Hintergrundbeleuchtung besteht an meinem TV aus 2 LED-Streifen, geliefert wurde aber nur einer. Auf Nachfrage beim Kundenservice hab ich nur die Antwort erhalten, dass es richtig ist wenn nur ein LED-Streifen im Lieferumfang beiliegt. Musste dann den unverschämt teuren Versand 2mal bezahlen.
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11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Teil bestellt und direkt bezahlt! Nach einer Woche über Trustshop beschwert weil nichts passierte, dann kam eine Nachricht. Angeblich habe ich die Annahme verweigert:)))) Ich sollte nochmal 6,95 für eine weitere Zustellung bezahlen. Ich, ne bitte Geld zurück. Bis heute kein Geld zurück! Finger weg von diesem Händler! Vor Ort das Teil bestellt, knappe 20€ günstiger!
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Antwort von FixPart.de
13.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie das Produkt nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir haben die Bestellung storniert und Ihnen den Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
HW
Helmut W.
Hilpoltstein
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit ist geschäftsschädigend und nicht zeitgemäß. Werbung von FixPart 1-2 Tage dann Nachricht 3-5 Tage. Das Ersatzteil Wasser-Pumpe wird zurückgegeben weil es nicht mehr benötigt wird nach 10 Tage Lieferzeit. Warum Versandunternehmen / Paketdienste welche Samstag nicht ausliefern (z.B. GLS ) Keine Empfehlung ! Mit freundlichen Grüßen H.Wieder
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Antwort von FixPart.de
04.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Überteuerte Versandkosten: 6,95 Euro für eine Tonnadel und im Falle einer Rücksendung wird einem ein "kostengünstiges" Retourenlabel für 6,49 Euro geschickt. Das macht mal eben 13,44 Euro für nichts. Versandkosten sollten angemessen sein. In diesem Fall reichen 2 Euro. Dies ist zumindest bei anderen Anbietern der Fall. Ich werde hier nicht mehr kaufen.
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Antwort von FixPart.de
20.02.2024
Guten Tag, für alle unsere Sendungen berechnen wir den gleichen Betrag für die Versandkosten. Im Gegenzug erhalten Sie, dass das Paket in gutem Zustand und ausreichend geschützt geliefert wird und Sie erhalten einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
ML
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte versehentlich 2 Rechte Standfüsse bestellt. Leider hat man mich nicht darüber informiert, dass man üblicherweise 1 Rechten und 1 Linken Fuss bestellen sollte. Das war zwar keine große Summe und daher lohnte sich ein Umtausch nicht, da ich ja die Rücksendung zahlen musste. Ansonsten war die Lieferung sehr schnell und auch zufriedenstellend.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe im Shop eine Dichtung bestellt, diese kam auch sehr schnell und gut verpackt bei mir an. Habe mich aber bei der Bestellung mit der Artikelnummer vertan. Wollte nun diese falsch bestellte Dichtung zurücksenden, habe aber bis heute keinen Retourenschein bekommen um die Dichtung zurück zu senden. Sehr schade. Werde hier nicht mehr bestellen.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 2 Monate auf meine Bestellung gewartet, wurde jedes Mal aufs Neue hingehalten, da mir gesagt wurden ist es gibt Lieferzeit Verzögerungen jedoch sind mir so Kosten entstanden die mir keiner zurückgegeben kann. Habe früher sehr oft bei ihn bestellt auch meine Mitarbeiter und meine Firma allgemein nun werde ich mich mal anderweitig umschauen
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MD
Mike D.
Seligenstadt
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verzögert sich immer wieder

Das Ersatzteil wurde am 31.12.2023 bestellt, auf der Webseite wurde es auch als "auf Lager" angezeigt (ist übrigens immer noch so). Der Versand der Bestellung ist jetzt schon 2 mal verschoben worden (erst 11.01.2024 jetzt 18.01.2024). Auf die Kontaktaufnahme zu der Bestellung wurde überhaupt nicht reagiert. Wirklich schade :-(
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Den Artikel versenden der Bestellt wurde Leider musste ich zum Bedauern feststellen das das Personal nicht zwischen einem Dichtring und einer Steuerplatine unterscheiden kann. Kundendienst bodenlos schlecht, nachdem ich sie über das fehlerhaft gelieferte Teil aufmerksam gemacht habe wurde mir bloß der Tracking Code zugeschickt
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferfrist ohne Sinn, keine Antwort

Auf Anfrage erfahre ich, dass der Artikel, der mit 1-3 Tage Lieferzeit beworben wurde, gar nicht auf Lager ist und man nicht wisse, wann er geliefert werden kann. Ich storniere daraufhin. Auf die Stornierung wird nicht reagiert. Ich eröffne einen Konfliktfall bei PayPal und bekomme mein Geld nun 1 Monat nach Bestellung zurück.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität eines Nicht-Orginal-Ersatzteils war mangelhaft. Eine Rücksendung dieses Ersatzteils sollte nach Italien erfolgen, zu unseren Lasten. Das nachbestellte Original-Ersatzteil wurde falsch geliefert. Immerhin dafür gab es dann eine kostenfreie Rücknahme an eine niederländische Adresse. Fazit: nicht zu empfehlen.
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WK
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin total enttäuscht. Ich habe ein Ersatzteil für einen Siemens Kaffeeautomaten bestellt. Leider ist er fehlerhaft. Wichtige Teile sind abgebrochen. Bei dem Versuch das Teil zurück zu schicken bekam ich die Antwort "Teil nicht retournierbar", Sehr kompliziert den Kundenservice zu erreichen. Mit mir nicht mehr.
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Antwort von FixPart.de
07.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist die reinste Katastrophe! Desweiteren dauert der Versand ewig. Auf E-Mails wird nur geantwortet wenn man Ihnen nach mehrmaligen schreiben schlussendlich droht. Rückversand auch Katastrophe Versand trägt der Käufer selber. Das war das erste und letzte Mal das ich in den Laden was gekauft habe.
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MS
Martin S.
Wörth an der Isar
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unterirdisch

Ersatzteil bestellt, war falsch….. zig Emails incl Fotos und Bezeichnung der Mikrowelle. Jetzt darf ich 4,40€ für Porto zusätzlich zahlen. Ein Support für das Gesuchte EvTeil > Nö Null Nix Habe jetzt für 10€ mehr das richtige Teil gefunden Bezahlt und kommt morgen per Post Versandkosten incl. NIE WIEDER !!!!!
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel war nicht baugleich mit dem Original, zugegebenerweise nur schwer zu erkennen. Der Einbau konnte nur erfolgen, nachdem am Gerät, für das er bestimmt war, eine Änderung vorgenommen wurde. Statt 10 Minuten Einbauzeit, die ich sonst gebraucht hätte, sind eine dreiviertel Stunde vergangen.
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation but lee E-Mail ist sehr langsam und ineffizient. Ein Zustellversuch wurde gemeldet, als es nicht einmal an der Tür klingelte und am Tag der Zustellung zwei Personen zu Hause waren. Auch die Adresse des Paketshops wird nicht angegeben. Ich musste mehrmals anrufen, um das herauszufinden.
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Antwort von FixPart.de
27.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles nicht gut

Lieferzeit zu lange. Artikel war mit original de longhi gekennzeichnet , und gekommen ist, kein original. Gleicher Artikel beim anderen Anbieter, mehr als das dreifache billiger. Retoure Versichert ca. 20€ Zurücksendekosten. Weil Ausland. Ich habe daraus gelernt und werde Hier nicht mehr bestellen.
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