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FixPart.de
Bewertungen:

14.743 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.647 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung aufgegeben und habe zweimal das Gleiche geliefert bekommen. Einmal aus Deutschland und Einmal aus Frankreich. Weiß jetzt nicht weiter.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zustellung nicht zufriedenstelledn

Der eingesetzte Paketdienstleister hat nach unserer Auffassung keinen Versuch unternommen, auszuliefern und stattdessen direkt eine Abholstation angefahren
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MS
Marcia S.
Heidelberg
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Total unzuverlässig, reagiert nicht auf Nachrichten! Es wurde um Stornierung gebeten, Geld wurde bereits gezahlt die Ware ist aber noch nicht Lieferbar!
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WK
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Internet sollten Sie nicht eine Lieferzeit von 2 - 3 Werktagen angeben für Produkte die Sie nicht auf Lager haben und erst mal extern beschaffen müssen
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Antwort von FixPart.de
07.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
SB
Steffen B.
Karlsruhe
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Auf Retouren Anfrage seit einer Woche keine Antwort

Bestellter Korb zu klein und in der Beschreibung ist die Größe nicht ersichtlich die Bilder täuschen. Auf Retouren Anfrage seit einer Woche keine Antwort.
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Antwort von FixPart.de
01.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben eine glass Tür für innen im Backofen bestellt und sie ist falsch aber kein Rücksendung Schein bekommen da kann man keine gute Bewertung schreiben
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauerte ewig kommt aus Italien!!! War auch so nicht zu erkennen. Retoure mit 20,-€ unwirtschaftlich :-((Ware war ok passte aber leider nicht.....
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. OK. Aber die Versandpauschale etwas zu hoch für ein so kleines Teil. Versand teurer als Ware. (Deckel für Filterkaffee, Vollautomat)
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschädigt komplett kaputt angekommen.( Glass war in einem Umschlag drin anstatt in einem karton) Mehrmals Emails schreiben immer noch kein Antwort.
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Antwort von FixPart.de
22.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten über 6 € frechheit von einer Ware der sowieso nur 8 euro gekostet hat versandkosten übernehmen dass könnt ihr machen sonst war alles ok
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne eine Rückmeldung für mein Paket bekommen,es ist scheinbar sehr schwierig bei ihnen,das Hilfe zeitnah zu erhalten. Mfg Helmut Engelmann
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Antwort von FixPart.de
16.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rückgabeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
AK
A. K.
Gosen
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird zwar schnell geliefert, aber der Kontakt ist "EXTREM SCHLECHT" ! Lange Wartezeit auf Antwort bei Emails oder garkeine Antwort. Preise gehen so.
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UA
Ursula A.
Hamburg
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Antrag für die Rücksendung von 2 Teilen beantragt, erhalte keine AW und Infos bzgl. Adresse für die Retoure … wie lange soll ich noch warten?
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22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr träge in der bearbeitung von nicht passender Teile ,keine konkreten lösungen.Returschein wurde erst nach wiederholter Aufforderung gesendet
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Überfällige Rücküberweisung

Hallo, ich warte nach sofortiger Rücksendung der Ware( Fach für Kühlschranktür) noch immer auf die Rücküberweisung, ca. 27.- € MfG R. Pohl
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Website steht das fixpart die Teile auf Lager hat und ich warte schon seit 2 Wochen fur meine Bestellung weil die wo anders bestellen musste
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OR
Olaf R.
Isernhagen
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Kommunikation war gut, die Lieferung schlecht. Einfacher Umschlag. Das Ersatzteil war auf wundersame Weise nicht beschädigt.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung hat funktioniert , aber die Lieferung ist 2 mal schiefgelaufen wegen GLS. Die haben Paket im Paket Shop abgegeben statt Zustellung.
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Antwort von FixPart.de
21.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
KH
Karen H.
Horstedt
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie haben ein anderes Produkt geschickt, als bestellt. Die Rückgabe wurde verweigert. Der Widerruf meiner Bestellung wurde nicht beachtet.
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Antwort von FixPart.de
19.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rückgabeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
CS
Christian S.
Oldenburg
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen zeitnah reagieren, Liefertermine einhalten, Lieferverzug mehr als 8 Wochen. Ich kann die Firma FixPart nicht weiterempfehlen.
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Antwort von FixPart.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst