druckerzubehoer.deBewertungen:
17.713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
UW
Ursula W.
Potsdam
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Adresse aus dem Computer nicht richtig übernommen!
Sendung nicht angekommen!
Sollte neue Bestellung aufgeben, so ein Quatsch!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
WP
Werner P.
Münster
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war unter aller Kanonen!!
Alle Riespakete und ein Großteil der Blätter war erheblich beschädigt!!
Nie wieder!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch nicht einmal eine Sendungsnummer / nichts verschickt
Bisher habe ich nach einer Woche noch nicht einmal eine Sendungsnummer bekommen und eThrusted fragt nach meinen Erfahrungen ?
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
BS
Bernhard S.
Stockach
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt - kein Lagerbestand.
Hätte erwartet, dass diese Information automatisch mitgeteilt wird.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
HS
Helmut S.
Offenbach
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nichts erhalten, im Internet immer die gleiche Anzeige: in Bearbeitung. Werde sehen wie lange es noch dauert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warensendung ist noch nicht angekommen. Solche lange Lieferzeiten bin ich von druckerzubehoer.de seit Jahren nicht gewohnt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warten wir noch immer auf die Versand Bestätigung
Zwei Sterne weil zumindest sofort auf eine Anfrage reagiert wurde
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
UF
Ursula F.
Kesselsdorf
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht eingegangen. Keinerlei Information zu Versand. Daher kann nur eine negative Bewertung erfolgen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
HS
Helmut S.
Burgstetten
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn eine Bestellung nicht lieferbar ist, dass man Bescheid bekommt, mit der Angabe der voraussichtlichen Lieferung.
Danke
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war bei der Ankunft offen. Versandkosten war offen und das schon bei der zweiten Bestellung. Schlecht verpackt
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
EP
Eckart P.
ALLENSBACH
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlungsmöglichkeit per Rechnung war früher einfach möglich . Für ältere Menschen ohne Händy nicht. Was daran ist gut??
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Produkte Rücksendung auf eigene Kosten !!!!!!!!!!!
Rechnung liegt nicht bei, die Hätte ich gerne nachträglich
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.03.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
MK
Martin K.
Meschede
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung der Bestellung erhalten und auch keine Information über den Grund der Nichtlieferung/Verzögerung
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.02.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 31.05.2024 Druckertinte für meinen EPSON WorkForce Pro 4820 DWF bestellt und bis heute die Ware nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.06.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe seit 3 wochen mein Bestellung nicht erhalten
Und wurde auch wissen wie lange es noch dauern wurde l.g
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Leider wurde Ihr Paket während des Versands beschädigt. Wir haben nun eine entsprechende Gutschrift Ihrer Bestellung erstellt und zur weiteren Bearbeitung an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Die Gutschrift wird mit unserem nächstmöglichen Erstattungslauf zur Buchung an das jeweilige Geldinstitut übermittelt.
HS
Heribert S.
Hamburg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
DHL Zustellung ist schlecht - Paketstation, Verpackung kaputt, Umverpackung DHL, Kopierpapiert-Umverpckung z.T. defekt
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
JF
Jo F.
Baden-Württemberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Lieferzeit. Keine Erklärung, keine Kommunikation. Alles andere als professionell. Ganz schlechte Erfahrung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.11.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
FK
Felix K.
Dresden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen obwohl schon Wochen vergangen sind.So lange habe ich noch nie warten müssen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.05.2024
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen.
SW
Steff W.
Zwickau
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung plötzlich nicht möglich , Bestellung storniert, beim Nachbestellen war nicht mehr alles lieferbar.
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.04.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten,obwohl Teile davon nachher viel billiger angeboten wurde.Also waren diese auch vorhanden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.