druckerzubehoer.deBewertungen:
17.713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
FS
Frank S.
Garrel
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten...aber E-Mail…
Bestellung nicht erhalten...aber E-Mail ihre Bestellung wurde zurückgeschickt.
Wie kann man was zurückgeschicken was man nicht erhalten hat?
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.10.2023
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten. Gut es war Weihnachten und Silvester aber trotzdem müsste es schon hier sein. Hat sonst 2 Tage gedauert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vermisse Lieferung
Bestellung am 22.5. bezahlt aber nicht geliefert.
Auf Rückfrage per email beim Lieferanten keine Antwort erhalten.
Rate von Käufen dort ab.
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.05.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern, es war keine Rückverfolgung möglich.
Weglassen von kostenlosen Giveaways die nichts taugen, oder garnicht funktionieren.
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu der Bestellung gab es gratis Produkte. Davon war eins defekt und auf Nachfrage sagte man, man könne dies nicht austauschen. Sehr schade.
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.03.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dreimaliger Bestellung wurde die Ware, trots bezahlung durch Pepal,
nicht zugestellt.
Eine Telefonische Verbindung ist nicht möglich.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.03.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
HS
Heinz S.
Kempen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht erhalten
Bestellbestätigung kam am 27.10. 23.Bis heute (9.11.) ist noch nichts angekommen, keine Sendung, keine Nachricht über Verzögerung - nichts
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
...warte bereits seit 2 Wochen auf…
...warte bereits seit 2 Wochen auf bezahlte Ware ... erst nach meiner Anfrage heute angeblich Warenrückstand / Lieferschwierigkeiten ???
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerzubehör ist in Ordnung aber Bezahlweg über Klara hat nicht geklapt deswegen mit Paypal bezalt. jdoch Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam noch nicht an, dauert ziemlich lang.
Dass Bewertung schon ohne Lieferung erfolgen soll, ist mir bisher noch nicht passiert
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.02.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
WS
Waltraud S.
Recklinghausen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die bestellten Drucker-Tinten falsch geliefert. Die Retoure ist von mir veranlasst worden aber bis heute keine Rückmeldung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Sobald das rückläufige Paket bei uns bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
leider ist bis heute keine Lieferung eingetroffen.
Das ist sehr ungewöhnlich.
Mfg Wolfgang Strathausen
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
WB
Werner B.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Mail ist der Ertikelbereits geliefert aber bei mir noch nicht angekommen.
Laut Mail ist der Ertikelbereits geliefert, aber noch nicht bei mir angekommn.
Ich hätte gerne gewust, wann der Artikel bei mir ankommt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Ihre Sendung wurde am 01.12.2023 zugestellt. Fragen Sie bitte ggf. auch in Ihrer Nachbarschaft nach, ob dort jemand Ihr Paket entgegengenommen hat. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen. Gern können Sie sich auch an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
WH
Wolfgang H.
Göppingen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt,als Lieferadresse Paketshop DHL.DHL weigert sich die Ware dort zu deponieren und sendet diese zum Lieferanten zurück.danke
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Antwort von druckerzubehoer.de
01.12.2023
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
CR
c. R.
barienrode
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach 10 Tagen
Keine Antwort auf Anfrage
Artikel immer noch nicht da
So kann ich keine positive Bewertung hinterlassen
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität Ihrer Produkte. Trotz penibler Befolgung Ihrer Hinweise ein völlig
unzumutbarer Erfolg. Halbe Textteile nicht abgebildet.
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.03.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, sondern als Storno angegeben, obwohl ich die Bestellung nicht storniert habe. Werde nun woanders bestellen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
CC
Carsten C.
Berlin
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht bei mir angekommen (trotz vorheriger Bezahlung !) und wurde einfach retourniert, ohne dass ich davon etwas wusste.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Bestellung bekommen obwohl die Bestellung schon fast zwei Wochen her ist. Was ist da los mit eurer Logistik?
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.02.2024
Laut DHL wurde Ihre Sendung am 08.02.2024 an eine andere anwesende Person zugestellt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen. Gern können Sie sich auch an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
RH
renate h.
Mainz
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch empohlene Druckerpatronen
Nach Anleitung ausgewählte Patronen passen nicht zu dem vorgegebenen Drucker, umständliche Hilfe, letzten Endes Problem nicht gelöst !
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.