druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung. Beschädigte Ware.
Zum wiederholten Mal sind fast ALLE Artikel beschädigt geliefert worden. Die mangelhafte Verpackung durch druckerzubehör.de musste durch die DHL nachverpackt werden. Rücksendung wäre extrem unökologisch. Daher war das nun endgültig die letzte Bestellung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13.01.2024
Ich habe am 13.01.2024 eine Bestellung aufgegeben, deren Eingang auch bestätigt wurde. Die Bezahlung erfolgte noch am gleichen Tag über paypal.
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert. Eine Rückmeldung zu eventuellen Lieferschwierigkeiten blieb aus.
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Antwort von druckerzubehoer.de
24.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Zeit für nix
Leider wurde die bestellte Ware trotz mehrfacher Anfrage und Zusage ihrerseits nicht geliefert.
Der Grund hierfür wurde mit Lieferengpässen des Herstellers/Großhändlers angegeben.
Drei Wochen warten, nachfragen, wieder melden, usw. Einfach nur nervig!
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
FG
Frank G.
Niedersachsen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 25.11. gab ich die Bestellung PDZDE208422772001 auf.
Bis heute (06.12.) habe ich noch keine Reaktion von druckerzubehoer erhalten!
Ich warte auf die Lieferung - wann kommt sie???
Bitte Informieren Sie mich, wann ich mit der Lieferung rechnen kann!
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Antwort von druckerzubehoer.de
06.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsbruch
Bestellung eines anderen Kunden geliefert bekommen. Eigene Bestellung wurde an einen anderen Kunden geliefert. Reklamation führte nicht zur Lieferung der eigenen Bestellung, obwohl jeweils das falsch Gelieferte zurückgeschickt wurde. Vertragsbruch!
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.12.2023
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
Druckerzubehör teilt mit, dass meine Bestellung retourniert worden sei. Ich habe weder etwas erhalten noch zurück gesendet. Habe dies auch per Email nach Erhalt der Mitteilung angegeben und um erneute Lieferung gebeten, leider bislang ohne Reaktion.
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.11.2023
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das kostenlose Lockangebot war Elektroschrott (zerbrochen und unbenutzbar, muss ich als Elekroschrott zum Wertstoffhof bringen) Der Rest, den ich genommen habe, um den Mindestbestellwert zu erreichen, war in Ordnung. Lohnt aber nicht. Vorsicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als der Postbote mit dem Paket kam, sah ich schon dass es beschädigt war. Viel zu schwacher Karton für das Gewicht. Paket geöffnet es fehlte zum Glück nur eine Kugelschreiber -Mine. Minen wurden angeblich uneingepackt in den Karton geschmissen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen !!!!! Zahlung erfolgte per Pay Pal !!!
Wann ist mit der Lieferung zu rechnen ??? Warte dringend darauf !!!
Erwarte Ihre Stellungnahme
Tel.: 05609 9959 oder per e-mail. info@witte-gmbh.info
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
JL
Juergen L.
Gyhum
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wünschte ich könnte mehr Sterne vergeben...Am 11.11.23 bestellt und bis jetzt keine Ware angekommen ,es wird auch nicht angezeigt ob die Ware überhaupt schon verschickt wurde...Heut haben wir den 21 .11. aber die Hoffnung stirbt zuletzt...
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Antwort von druckerzubehoer.de
21.11.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
HK
Hans-Günther K.
Leverkusen
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt, jedoch die Lieferung steht in den Sternen.
Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt. Meine Mail mit der Frage nach dem Lieferdatum blieb unbeantwortet. Bis heute 13.05.2024 weiß ich nichts von der Lieferung, ich weiß jedoch, daß sie bezahlt ist.
In meinen Augen sieht das nach Betrug aus.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.05.2024
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie bereitz mehrmals angefragt, habe ich leider keine Antwort erhalten.
Warum sind meine letzten 3 Bestellungen nicht bearbeitet worden?
Meine letzte Bestellung hat die Bestellnummer: PDZDE1978376002004.
Ich bitte um Info.
M. fr. Gruß
Krieter
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JK
Johann K.
München
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht ,was los ist.
Ich habe Druckertinte bestellt, die bei mir nie angekommen ist. Dann wurde mir eine Rücksendung bestätigt, die ich mangels Ware gar nicht vornehmen konnte.
Ich habe jetzt die Bestellung erneut vorgenommen und hoffe, es klappt im 2. Anlauf.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage lieferzeit (nach heutigem Stand zu erwarten) ist bei einer Versprochenen Lieferzeit von 1-3 Tagen Zu lange.
Dass man nicht merkt, dass die Lieferung sich verzögertn und Kontakt mit mir aufnimmt, ist für mich nicht nachvollziehbar.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung zutiefst. Die von Ihnen bestellten Artikel sind derzeit nicht auf Lager, was zu einer längeren Lieferzeit führt. Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Ihre Rechnung folgt ebenfalls per E-Mail bei Lieferung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
RF
Rolf F.
Kamen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir 5 Pakete Druckerpapier in einem übergroßen weichen Verpackungskarton mit einem PVC Schlauch angeliefert .Die offenen geplatzten Pakete sahen gut aus .Trotz Mägelbericht keine Reaktion, daher alles mangelhaft R F aus Kamen
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
sehr, sehr lange Lieferzeit.
am 04.03.2024 Artikel bestellt und Heute 14.03.2024 noch immer nicht geliefert obwohl ich schon schriftlich nachgefragt habe. Bin seid vielen Jahren bei druckerzubehoer Kunde aber das war die letzte Bestellung
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.03.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
BK
Bernd K.
Gomaringen
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, es handelt sich um 200 Blatt Multifunktionspapier, aber bisher wurde noch nichts geliefert, es gibt bisher auch noch keine Lieferungsverfolgung. So schwer kann das doch nicht sein!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
11.02.2024
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Versand nicht zufriedenstellend
Erste Bestellung konnte nicht zugestellt werden, obwohl man eine Packstation angeben konnte. Neue Bestellung deutlich teurer. Unzureichende Verpackung, Paket mit Papier war zerrissen, da der Karton viel zu groß war und beschädigt ankam.
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Am 4.1. habe ich bei Druckerzubehör zwei Druckerpatronen bestellt. Auch nach zwischenzeitlicher Nachfrage am 9.1. wurde ein Versand in 3-5 Werktagen zugesagt. Diese Frist ist verstrichen und es hat immer noch kein Versand stattgefunden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
TK
Thomas K.
Velbert
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Artikel waren bei der Bestellung als verfügbar gekennzeichnet, versprochen wurde eine Lieferineerhalb von 1-3 Werktagen, gedauert hat es 10 Tage (8 Werktage) - das einzigste zuverlässige an Druckerzubehör ist die Unzuverlässigkeit!
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.