druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
RF
Rolf F.
Kamen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir 5 Pakete Druckerpapier in einem übergroßen weichen Verpackungskarton mit einem PVC Schlauch angeliefert .Die offenen geplatzten Pakete sahen gut aus .Trotz Mägelbericht keine Reaktion, daher alles mangelhaft R F aus Kamen
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
sehr, sehr lange Lieferzeit.
am 04.03.2024 Artikel bestellt und Heute 14.03.2024 noch immer nicht geliefert obwohl ich schon schriftlich nachgefragt habe. Bin seid vielen Jahren bei druckerzubehoer Kunde aber das war die letzte Bestellung
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.03.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
BK
Bernd K.
Gomaringen
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, es handelt sich um 200 Blatt Multifunktionspapier, aber bisher wurde noch nichts geliefert, es gibt bisher auch noch keine Lieferungsverfolgung. So schwer kann das doch nicht sein!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nicht zufriedenstellend
Erste Bestellung konnte nicht zugestellt werden, obwohl man eine Packstation angeben konnte. Neue Bestellung deutlich teurer. Unzureichende Verpackung, Paket mit Papier war zerrissen, da der Karton viel zu groß war und beschädigt ankam.
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Am 4.1. habe ich bei Druckerzubehör zwei Druckerpatronen bestellt. Auch nach zwischenzeitlicher Nachfrage am 9.1. wurde ein Versand in 3-5 Werktagen zugesagt. Diese Frist ist verstrichen und es hat immer noch kein Versand stattgefunden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
TK
Thomas K.
Velbert
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Artikel waren bei der Bestellung als verfügbar gekennzeichnet, versprochen wurde eine Lieferineerhalb von 1-3 Werktagen, gedauert hat es 10 Tage (8 Werktage) - das einzigste zuverlässige an Druckerzubehör ist die Unzuverlässigkeit!
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
KK
Kai K.
Köln
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice!!!
Eine Woche nach missglückter Zustellung (Paket komplett geschrottet angekommen) immer noch keine Info vom Kundendienst erhalten, selbst nach Eröffnung eines PayPal-Falls. Langjähriger Kunde gewesen und nun das letzte Mal Kunde gewesen!
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Möglicherweise ist es bei der Weiterleitung Ihrer ersten E-Mail zu einem Fehler gekommen. Leider lässt sich dies im Einzelfall nicht vermeiden. Bitte versuchen Sie erneut, uns zu kontaktieren.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
sonderaktion@2-reply. druckerzubehoer.de
Habe aufgrund Ihrer Email vom 27.10.23 -19%MwST & 32 Teile Schraubendreher - am 27.10.23 bestellt. Leider wurde mir die MwST in Höhe von 6.17 € in Rechnung gestellt. Meine Anfrage per Email am 1.11.23 um Klärung blieb unbeantwortet.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.11.2023
Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Möglicherweise ist es bei der Weiterleitung Ihrer ersten E-Mail zu einem Fehler gekommen. Leider lässt sich dies im Einzelfall nicht vermeiden. Bitte versuchen Sie erneut, uns zu kontaktieren.
MG
Markus G.
^Hamm
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da :-( !!!
Leider gehen keine Minus Sterne, die Ware ist immer noch nicht da !!!
Bestellt am 3 nahgefragt am 10, da hieß es innerhalb von 3-5 Werktagen ;-) !
Nun ist der 20 und es ist immer noch nichts da :-( !
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.04.2024
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihr Anliegen an unseren Support weitergeleitet, der sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpacken Sie Ihre Sendungen künftig im geeigneten, stabilen Karton.
Ihr Leichtkarton war für die fünf Papierpacks dürftig.
Zur Verwendung der Druckertinten behalte ich mir eine spätere
Reklamation noch ausdrücklich vor.
J,Jochmann
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Totale Pleite.
Verpacken Sie Ihre Sendungen künftig im geeigneten, stabilen Karton.
Ihr Leichtkarton war für die fünf Papierpacks dürftig.
Zur Verwendung der Druckertinten behalte ich mir eine spätere
Reklamation noch ausdrücklich vor.
J,Jochmann
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
AS
Anna S.
Landau
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde vor 10 Tagen bestellt und ist noch immer nicht auf dem Weg.
Deshalb: Nur dann Waren anbieten, wenn sie auch zeitnah geliefert werden können, oder zumindest gleich bei der Bestellung auf die mögliche Verzögerung hinweisen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
24.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
FS
Franziska S.
Demen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung z. Teil defekt, keine Reaktion
Ich war bisher immer zufrieden. Leider kam die letzte Lieferung teilweise kaputt an. Ich habe 2 Mails an Druckerzubehör gesendet und bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch ist leider auch niemand zu erreichen. Sehr ärgerlich.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
GS
Gerhard S.
Crailsheim
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Epson Compatible Patrone bestellt. Sie wird aber von meinem Drucker nicht akzeptiert. Da nach ihren Angaben die Rücksendung nur unfrei erledigt werden soll, kann ich mir das sparen. für 5.99 € . Also wegwerfen, oder?
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
AB
Astrid B.
Grevesmühlen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
leider ist die Bezahlung bei diesem Anbieter für mich zu kompliziert geworden.Dann passten die Patronen nicht, obwohl ich die Druckerbezeichnung korrekt eingegeben hatte. Schade. Vor ein paar Jahren war der Service für mich besser.
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.02.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Rechnung Nr DZDE0833630539001 vom 14.4.2024
Meine Rechnung Nr. DZDE0833630539 vom 14.04. ist bis heute ohne Lieferung geblieben. ich hoffe ja, noch irgendwann eine Lieferung zu erhalten, aber gerade indiesem Geschäftsfeld sollte man mit zügiger Auslieferung rechnen können.
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit mehreren Jahren mit dem Toner von Druckerzubehoer.de zufrieden.
Leider war mein Toner für eine kurze Zeit nicht verfügbar; trotzdem hat die Lieferung nach 3 Wochen dann hervorragend geklappt.
Bestelle seit mehreren Jahren meinen Toner bei Druckerzubehör und habe sonst nie Probleme gehabt
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Antwort von druckerzubehoer.de
20.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Druckerpatronen wurden retouniert,obwohl ich die Patronen nie erhalten oder gesehen habe.Jetzt soll ich noch den Versand von 4.99 Euro bei Klarna bezahlen.Ist ein schlechter Laden.Werde dort nie wieder was bestellen
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teile des Pakets defekt da sehr schlecht verpackt, von DHL schon nachverpackt! Rücksendung verlangt, zu Lasten des Kunden.
11 kg zur Poststation gebracht.
Nur Email-Kontakt, kein Telefonservice.
Sehr kundenunfreundlich!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Drucker bestellt, bei der eine Rolle Papier bei war.
Mehr kann man nicht bestellen, da ausverkauft und im Laden gibt es dieses Format nicht.
Ich fühle mich betrogen und überlege, ob ich hier noch weiterhin Kunde bleibe.
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.05.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.