Der Spiegel ist echt super. Top aussehen und der Licht ist echt hell. Einziger Negativpunkt der Spiegel macht ein leises Sommgeräusch die ganze Zeit wo das Licht ausgeschaltet ist.
Die Fotos dürfen gerne für Werbung veröffentlicht werden. Da hab ich nichts dagegen.
Nie wieder würde ich bei Artforma bestellen. Der Kundenservice ist unfreundlich, es gibt keine Lösungsvorschläge. Man wird mit dem Schaden komplett alleine gelassen. Der Schaden war bei der Montage durch die Schutzfolie verdeckt. Die Schutzfolie lässt man ja aber logischerweise bei der Montage drauf. Die Seite für Schadensmeldungen stürzt ständig ab. Und dann bekommt man trotzdem eine E- Mail. Warum dann so kompliziert. Da wir so schlechte Erfahrungen gemacht haben, wird auch niemand in unserer Familie und Bekanntenkreis nochmal bei Artforma bestellen. Man zahlt einiges an Geld und bekommt dann ein so schlechten Service. Das kann man nicht weiterempfehlen.
Liebe Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nach der Überprüfung können wir feststellen, dass Sie den von Ihnen bestellten Spiegel zurückgeben wollten, was aufgrund unserer Richtlinien nicht möglich ist. Wir geben diese Informationen bei der Bestellung zweimal an, um sicherzustellen, dass Sie sie sehen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
02.05.2024
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Der Spiegel Surrt relativ laut. Überlege Ihn abzumontieren und zu reklamieren.
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Antwort von artforma.de
07.05.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Spiegel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist. In einem solchen Fall bitten wir Sie natürlich zunächst, eine Reklamation direkt bei uns einzureichen, damit wir dies gemeinsam lösen können: hello@artforma.com.
Mit freundlichen Grüßen,
ARTFORMA TEAM
22.11.2023
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Umtausch von original Verpackten Spiegel nicht möglich!
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27.02.2024
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Ecke erbrochen
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Antwort von artforma.de
27.02.2024
Guten Morgen Regina,
Vielen Dank für Ihre Meinung, aber wir haben diesbezüglich keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, sodass wir uns ordnungsgemäß darum kümmern können. Können wir Sie zunächst bitten, uns direkt unter hello@artforma.com zu kontaktieren?
Vielen Dank im Voraus.
ARTFORMA-TEAM
06.03.2024
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Antwort von artforma.de
07.03.2024
Guten Morgen,
Danke für deine Meinung. Wir stellen jedoch fest, dass die Qualität des Spiegels nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegen uns jedoch zu diesem Thema nicht näher vor. Könnten Sie es bitte direkt melden an: hello@artforma.com.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
14.02.2024
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Antwort von artforma.de
15.02.2024
Guten Morgen Ralph,
Danke für deine Meinung. Wir sehen jedoch, dass es sich bei dem negativen Kommentar um eine Aufforderung zur Stornierung der Bestellung handelt, was gemäß unseren Richtlinien nicht möglich ist. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal angezeigt, um sicherzustellen, dass der Kunde eine informierte Entscheidung über den bestellten Artikel trifft.
Danke für dein Verständnis.
ARTFORMA-TEAM
27.01.2024
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Antwort von artforma.de
05.02.2024
Guten Morgen Florim.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Ich weise darauf hin, dass eine Rückgabe personalisierter Waren gemäß unserer Firmenpolitik, über die wir Sie bei der Bestellung zweimal informieren, nicht möglich ist.
Wir sehen, dass dies das einzige Thema Ihres Kontakts mit uns war. Wenn der Spiegel tatsächlich beschädigt oder defekt ist, senden Sie uns bitte weitere Informationen in einer privaten Nachricht.
Beste Grüße und einen schönen Tag,
ARTFORMA-TEAM
28.12.2023
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Antwort von artforma.de
28.12.2023
Lieber Dennis,
Nach der Überprüfung kann ich sehen, dass Sie den Anspruch aufgrund einer kaputten Ecke in Ihrem Spiegel erneut geltend gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass auf der Rückseite des Spiegels und auf der 1. Seite unseres Handbuchs Informationen dazu stehen und dass Sie den kaputten Spiegel nicht an die Wand hängen können. Da Sie unsere Handbücher nicht befolgt haben, wurde die Reklamation abgelehnt.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
17.08.2024
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05.05.2024
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Antwort von artforma.de
07.05.2024
Guten Tag,
Wir haben festgestellt, dass der Spiegel, den Sie erhalten haben, Ihren Erwartungen nicht entspricht. Allerdings haben wir bisher keine Meldungen über Probleme von Ihnen erhalten. Können wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären und das Problem gemeinsam zu lösen?
Mit freundlichen Grüßen,
ARTFORMA TEAM