Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
Mein Kleid seit über 1 Woche bestellt .. bisher nichts angekommen
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29.01.2024
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Keine Rückmeldung in Bezug auf meine Anfrage bzgl der Rücksendung
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20.02.2024
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Habe bis jetzt 1x bestellt, die Ware behalten und direkt bezahlt
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31.12.2023
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Habe Schuhe zurückgeschickt und trotzdem wird mir Geld abgebucht
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30.11.2023
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Erst Bestellung Bestätigen und dann 2 Tage später stornieren
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02.10.2023
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Bestellung wurde nicht geliefert, Kommunikation unzureichend.
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Antwort von sportofino.com/de/
02.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen .
S'portofino-Team
Versand dauerte sehr lange u die Retourenbestätigung auch
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04.11.2023
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Artikel zurück gesendet, bisher keine Gutschrift erhalten
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Antwort von sportofino.com/de/
15.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
Bitte zögern Sie nicht, eine E-Mail an den Kundendienst - kundenservice@sportofino.com - zu senden, um die Situation zu klären.
Mit freundlich Grüßen
S'portofino Team
13.11.2023
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Bestellte zur Lieferung, musste aber im Paketshop abholen
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11.12.2023
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Die Bestellung ist bis jetzt nicht bei mir angekommen!
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15.03.2024
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Ich bekomme auf meine Email-Anfragen keine Antwort.
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28.10.2023
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Ware war schon getragen, verschmutzt und beschädigt
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Produkte werden bei der Vorbereitung zum Versand überprüft. In einigen wenigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Mangel nicht bemerkt wird.
Es tut uns sehr leid, dass eine solche Situation eingetreten ist und das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Kundenservice - kundendienst@sportofino.com - um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
13.11.2023
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Sehr komplizierte Rücksendung und Kontaktaufnahme!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Situation auch in Zukunft bei S'portofino einkaufen werden.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team