sportofino.com/de/Bewertungen:
1.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.695 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
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PK
Peter K.
Rittersdorf
Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
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LB
Lisa B.
Düsseldorf
Bewertungen für sportofino.com/de/
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit und die entsprechenden Erklärungen hierfür haben mir nicht gefallen. Wenn man damit wirbt, in 1-2 Tagen zu versenden, und 8 Tage später wird - meinem Eindruck gemäß zumindest - dann nur auf Grund meiner Fristsetzung und Ankündigung zu stornieren, dann (vermeintlich) plötzlich doch versandt, erweckt das keinen guten Eindruck. Mit freundlichen Grüßen Tonko
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komische Maschen
Grundsätzlich lief Alles normal und erwartungsgemäß. Bis zur Retoure. Die sollte ich bezahlen, wenn ich kein Nutzerkonto habe.
Vorweg: ich befürworte bezahlte Retouren, da sie unser aller Mindset für Nachhaltigkeit schärfen.
Aber: unterschiedliche Behandlung von Kunden mit und ohne Nutzerkonto sind eine unseriöse Masche zum Kundenfang.
First and last time.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Der bestellte Artikel war auf einmal nicht lieferbar, diese Information erhielt ich aber erst auf Anfrage, wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen könne. Der Auftrag wurde seitens S`portofino nahezu kommentarlos storniert. Auf meine Rückerstattung des Geldes warte ich immernoch. Ich denke Kundenfreundlichkeit könnte anders aussehen.
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Antwort von sportofino.com/de/
05.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht erfüllt wurde. Während der Bearbeitung der Bestellung werden die Produkte überprüft und wenn ein Defekt festgestellt wird, werden sie vom Verkauf zurückgezogen, da wir unseren Kunden die hochwertigsten Produkte anbieten möchten. Wenn wir kein vollwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung haben, sind wir gezwungen, eine solche Bestellung zu stornieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
SKI-Set unvollständig Bindung fehlt
Ich habe ein SKI-Set mit SKI und Bindung bestellt und bezahlt. Geliefert wurde ein
SKI ohne Bindung.
Ich habe mich sofort nach dem Erhalt mit dem Service in Verbindung gesetzt.
Ich warte jetzt seit einer Woche auf die Info, das die Bindung nachgeliefert wird.
Nach nochmaligem Rückruf wurde gesagt das die Reklamation in Bearbeitung ist .
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bogner Jacke bestellt und diese kam zu spät mit der Post. Habe sie demzufolge nicht annehmen können. Jetzt aber bekomme ich von klarna Post ich solle die Jacke bezahlen. Habe aber gar keine Jacke erhalten. Sie muss wieder mit der Post zurück gegangen sein. Mit freundlichen Grüßen
Friedrich Tobias
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt
Der Internet Auftritt und der Bestellvorgang sind wunderbar, jedoch ist man sehr lange, bis zu einer halben Stunde bei mir, in der Warteschleife, wenn man versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Auch hat die Zusendung der Mail für das Retourenlabel erst im zweiten Anlauf nach erneutem Telefonat geklappt.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 2.12. - "Der Versand der Bestellungen erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Versand"... heute am 15.12. ist das Paket noch nicht eingetroffen...
Vermutlich wird S'portofino sagen, dies sei das Problem des Paketdienstes - das ändert aber nicht viel daran, dass noch nichts eingetroffen ist
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TA
Tilo A.
Meuselbach-Schwarzmühle
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wird erschwert bzw. nicht möglich
Gelieferten und bezahlten Schuhe passen nicht, möchte ich zurücksenden und damit beginnen die Schwierigkeiten.
Online kann keine Retourenschein beantragt werden, ein Tel. Nr. für Auskünfte wird angezeigt, Problem dabei - keiner geht ran.
Wie kann ich die Ware zurücksenden und bekomme mein Geld wieder?
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Artikelzustand nicht in Ordnung
Zügige Lieferung, guter Kontakt zum Kundenservice. Artikel (ein Wollpullover) kam stark verfusselt und verhaart an. Er wurde anscheinend vom Vorgänger bereits getragen. Auch der Geruch war nicht in Ordnung. Eine bessere Kontrolle, bevor ein Artikel erneut versendet wird wäre wünschenswert!
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SP
Stéphanie P.
Freiburg im Breisgau
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrend und schlechte Kundenservice
Es ist auf der Beschreibung des Artikels nicht klar, dass es sich um NL Größe handelt und keine deutsche Größe.
Ich habe demrntsprechend die Jacke in 34 statt 36 bestellt, also zu klein.
Der Kundenservice hat sich erst nach eine Woche bei mir gemeldet. Ich warte noch auf eine Lösung!!!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte meinen Bestellauftrag widerrufen. Obwohl man mir eine Gutschrift ankündigte, erfolgte sie auch nach mehrmaliger Erinnerung nicht. Erst als ich den Vorgang Paypal übergab, erfolgte nach ca. 3 Wochen eine Gutschrift.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe kompliziert
Bestellung und Lieferung funktionieren einwandfrei, die Rückgabe ist jedoch schwierig. Dem Paket liegt keine Retourenlabel bei, dieses kann nur von eingeloggten Benutzern vom Kundenservice angefordert werden.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.23 bestellt, 3.1.24 nachgefragt wo Bestellung bleibt. Daraufhin kam eine Nachricht vom Kundendienst, dass die Bestellung storniert werden musste( aus techn. Gründen). Warte nun auf die Erstattung!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jacken bestellt am 25.12. Bisher keine Jacken da aber Geld kassiert. Gestern angerufen und mir wurde eine Info oder Rückruf versprochen. Nix passiert.
Wucher.. ich habe nun alles storniert. Unfassbar.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kamen keinerlei Informationen zur Bestellung. Bis jetzt kamen weder Informationen noch der Bestellartikel. Ich weiß nicht wo mein Paket sich befindet, wann bzw. ob es überhaupt ankommt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht insgesamt gut.
Die Ware ist gut verpackt und kam pünktlich an. Nachteil: man bekommt kostenloses Retouren Etikett, wenn man sich registriert hat. Und dann muss man noch ein Formular ausfüllen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung gut, Service verbesserungswürdig
Bestellung und Auswahl gut, Umtausch aufwendig. Nur Umtausch mit Kundenkonto hat automatisch Erstellung des Rücksendelabel und ist kostenfrei. Schade.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider zu lang gedauert, bis die Ware versendet wurde. Außerdem gab es leider keine Sendungsverfolgung. Die Ware ist aber top!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis heut nicht angekommen, nachdem 3 mal das Lieferdatum verschoben wurde und in der Verfolgung steht es wurde zugestellt….
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung
Service war ok. Aber die Erstattung nach Rücksendung dauert einfach zu lange oder ist man nur von Amazon verwöhnt.
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Antwort von sportofino.com/de/
25.10.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass die Rückerstattung des Geldes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team