Die Bestellung wurde zunächst per Mail bestätigt, danach verging ein bisschen Zeit (ca. 1 Woche) bis ich mich gefragt habe, wie wohl der aktuelle Stand ist. Einen Tag später wurde ich telefonisch von einem sehr netten Mitarbeiter darüber informiert, dass es zu Verzögerung bei der Zulieferung meines bestellten Fahrradhelms gekommen wäre, er sich aber am nächsten Tag um den Versand kümmern würde, sobald er die Ware erhält. Den Helm habe ich wenige Tage später im neuwertigen Zustand erhalten. Da ich den Helm bereits zuvor hatte und auf der Suche nach einem Ersatz war, hat er meine Anforderung genau erfüllt.
In der heutigen Zeit war ich vom persönlichen und zuvorkommenden Service sehr überrascht und habe ich darüber gefreut, dass ich aktiv über die Verzögerung bei der Lieferung informiert wurde und kann Henco als Händler daher nur empfehlen.
Sehr schneller Versand und sichere Verpackung. Bestellt habe ich einen Fahrradhelm. Ich habe mich für den Shop entschieden, weil er den besten Preis für den Artikel hatte.
Nicht so zufrieden war ich mit dem Artikelzustand. Optisch war, bis auf leichte oberflächliche Kratzer soweit alles ganz ok, jedoch handelt es sich um ein sicherheitsrelevantes Produkt, bei dem das Material Alterungsprozessen ausgesetzt ist. Der gelieferte Helm wies ein Herstellungsdatum von über 3 Jahre aus. Leider wurde das so bei der Bestellung nicht deklariert.
Ich musste mehrmals anrufen, bis ich Antwort auf meine Fragen zur Stornierung bekam. Sehr schlechter Service
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22.07.2024
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Geschäft sehr serös - keine Internet-Grube: Guti - Guti, weiter so.
Das Fahrrad rollt, und rollt - bis es wieder in der Hauptstadt der Diebe,
Berlin, Liebhaber findet, wie meine letzten zwei ( HNF) E-Bikes...!
Bis dahin bin ich mit dem Falter, den Kauf, der sauberen Lieferung,
und dem Händler aus dem Ammerland glücklich.
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24.07.2024
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Sehr empfehlenswert
Lieferung kam gut verpackt zur vereinbarten Zeit an. Anleitung war sehr verständlich. Produkt wie beschrieben ohne Kratzer und Mängel. Nur zu empfehlen
Ich habe online ein Ebike gekauft, das leider mit einem kleineren Transportschaden geliefert wurde. Die gesamte Abwicklung dieses Schadens durch die Fa. Henco kann ich nur als vorbildlich bezeichnen, deshalb 5 Sterne. Der zuständige Sachbearbeiter Herr Rißmann war für Beratung und Service jederzeit zu erreichen, im übrigen war die Lieferung des vormontierten Rades pünktlich, der Transport erfolgte in einem Riesenkarton, es mussten nur die Pedale montiert werden und der Lenker um 90 grad in die richtige Position gedreht werden.
Alles in allem eine uneingeschränkte Kaufempfehlung.
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18.05.2024
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Ich habe ein Fahrrad online bestellt.
Das Fahrrad wurde sehr gut verpackt geliefert. Außerdem lagen sogar eine Bedienungsanleitung vom Hersteller mit CD bei und das Fahrrad war bereits mit einem aktiven Safecode ausgestattet, der dafür sorgen soll, dass das Fahrrad im Falle eines Diebstahls dem Besitzer zugeordnet werden kann.
Habe mir ein ebike bei Henco gekauft. Vorher einem Mitarbeiter diverse Fragen über das Rad gestellt. Sehr nett und freundliche Auskünfte erhalten. Der Versand erfolgte sehr schnell. Auch die Mitteilungen hatten geklappt. Verpackung, Versand alles einwandfrei. Nach meiner Erfahrung zu empfehlen.
Kauf und Bestellung über die HP kein Problem. Als man feststellte das der Rahmen einen kleinen Kratzer hat wurde ich sofort informiert und man hat mir ein anderes Fahrrad oder einen Nachlass angeboten. Verpackung und Versand waren sehr gut. Erreichbarkeit und Service sehr gut.
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08.11.2023
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Wir haben jetzt schon das dritte Fahrrad bei Henco gekauft. Der Versand, der Service und die Lieferung sind sehr gut. Das Fahrrad wird fahrbereit montiert geliefert. Nur Pedale ran und los geht’s.
Wir können hier wieder nur eine klare Empfehlung aussprechen und danke sagen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut funktioniert und das Rahmenschloß war genau wie angeboten. Mit der Fa. Henco bin ich sehr zufrieden.
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05.06.2024
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Kalkhoff IMAGE 3.B Move
Ich habe ein Kalkhoff IMAGE 3.B Move Online für meine Frau gekauft.
Das Fahrrad kam sehr gut verpackt geliefert.
Tolle Ware , alles bestens.
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20.01.2024
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Morrison 5T+
nette Kontaktaufnahme, alternative Angebote und Terminabsprache - leider von der Spedition nicht so umgesetzt.