DefshopBewertungen:
11.341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.764 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tage nach der Bestellung, wird Teil der Ware als nicht lieferbar mitgeteilt. Es wird keine weitere Option dem Kunden offeriert, z.B. Ersatzartikel, sodass man dann für die Restbestellung bspw. für ein T-Shirt+Socken volle Versandkosten zahlt. Das ist unökonomisch und nicht klimaneutral. Hilfe- und Stornierungsmails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Teilbestellung wird nach Stornierung Tage später trotzdem versandt. Das ist recht ärgerlich. Bezüglich Kundenorientierung ist bei Def noch sehr viel Luft nach oben.
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Bewertungen für Defshop
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erhalten
Die Bestellung ist stand jetzt (30.12) noch nicht angekommen. Eventuell wegen den Feiertagen, aber normalerweise ist die Bestellung immer rechtzeitig da
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe die ich bestellt habe kamen in einer anderen Farbe. Hab das Packet zurück geschickt und bis heute keine Info und kein Geld zurück bekommen.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten, noch irgendwelche emails zu dem Versand.
Das Geld wurde mir trotzdem abgezogen.
Wie bekomme ich mein Geld wieder?!
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sachen für 300€ bestellt, 2 Wochen später immer noch keine Ware. Email Verkehr ist sehr schlecht, der WhatsApp Service genau so. Nie wieder Defshop.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erst 6 Tage nach Bestellung. Das dauert einfach viel zu lange. Leider waren auch nicht mehr alle Artikel lieferbar, aber das kann passieren.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen kommen nie im ganzen trotzdem bekommt man nur eine Trackingnummer. Um Rückerstattung muss fast schon gekämpft werden und dauert Wochen.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine weiteren Infos erhalten nach der Bestellbestätigung. Bei der Bestellung angegebener Liefertermin liegt mittlerweile auch in der Vergangenheit.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hier wird man hingehalten wenn es darum geht sein Geld zurück zu bekommen! Der telefonische Kundenservice ist katastrophal und ich wurde beleidigt!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice und Kontakt hat sich sehr verschlechtert. Keine Mails kommen durch . Und zur Krönung gab's auch noch eine falsche Rückerstattung
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit; Rücksendung nicht rückerstattet
Lieferung ließ lange auf sich warten. Nach Rücksendung nach fast drei Wochen noch kein Geld zurückerstattet bekommen oder auch sonst keine Regung.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Total sinnslos
Totaln sinnslos, ständig verkaufen die Kleidung welche später nicht geliefert werden können. Überweisungskosten übernimmt auch niemand, Saftladen!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihnen per Email geschrieben mit Fotos .. das Oberteil hat über 100 Euro gekostet und hat einen Loch aber leider krieg ich keine Antwort
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen, sehr schlechter Kontakt, trotz mehrfach anrufen kein Erfolg sowie mit Email keine Antwort. Ich habe immer noch keine ware.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immernoch nicht bekommen und kriege such keine Details zur verfolgung oder jegliche Information über die Bestellung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen keine Reaktion was überhaupt jetzt mit der Bestellung ist, keine Bestätigung erhalten, keine Mitteilung wann das Paket ankommt
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
No he recibido el pedido y lo he pagado, ni tengo número de seguimiento, no tengo forma de contactar con ellos ni saber si me llegará o no
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SV
Steve V.
Chemnitz
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nach 1 Woche keine Reaktion oder Ware. Angegeben war die Lieferzeit zwischen 1-3 Tage. Dies war meine 1. Und letzte Bestellung dort.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 paar Schuhe bestellt nur zwei paar erhalten und auf meine Email wird nicht reagiert. Werde dort definitiv nicht mehr bestellen!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Haben Sie sich mal die Hosen angesehen?
Voll für den Müll zu lang zu breit bestelle schon seit Jahren bei ihnen nun sind die Hosen Schrott
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde retourniert - nie das Geld zurück überwiesen!
Ware wurde retourniert, selbst nach fast einem Monat ist das Geld noch nicht zurückgekommen. Diverse Mails wurden ignoriert. Sehr Schade
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