DefshopBewertungen:
11.411 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.834 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tage nach der Bestellung, wird Teil der Ware als nicht lieferbar mitgeteilt. Es wird keine weitere Option dem Kunden offeriert, z.B. Ersatzartikel, sodass man dann für die Restbestellung bspw. für ein T-Shirt+Socken volle Versandkosten zahlt. Das ist unökonomisch und nicht klimaneutral. Hilfe- und Stornierungsmails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Teilbestellung wird nach Stornierung Tage später trotzdem versandt. Das ist recht ärgerlich. Bezüglich Kundenorientierung ist bei Def noch sehr viel Luft nach oben.
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Bewertungen für Defshop
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit deutlich überschritten ohne selbstständige Info Mail das es zu Verzögerung kommt.
Nach Bestellbestätigung und Zahlung via Paypal, ist seit einer Woche nichts passiert. Kein Artikel versendet bzw keine Info das es sich verzögert. Angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage wurde aber angegeben.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor über 1 Woche bestellt, keine bestellbestätigung und trackingnummer nicht auffindbar nach Anfrage zum Support Team wird sich nun zwar drum gekümmert ,aber wer weiß wie lange das alles noch dauert
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mailnachfragen werden ignoriert
auf Mailnachfrage wegen eines offensichtlichen produktionsfehlers wurde nicht reagiert. hat das so ein shop nötig? jetzt muss mein sohn mit schönheitsmängeln rumlaufen… schade. dort nie wieder bestellen.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich echt auf mein Paket gefreut, aber nach 2 Tagen wurde die Bestellung plötzlich abgebrochen und mein Geld zurück geschickt :( schade.. aber an sich hat der shop echt schöne Sachen online!
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich meine Rückerstattung nicht wieder bekomme auch keine Reaktion und das mit Gutschein einlösen klappt angeblich auch nicht kommt man sich verarscht vor werde auch hier ni wieder bestellen!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung ist seit 2 Wochen mit jeder Menge Probleme noch nicht eingetroffen. Ich glaube es einfach nicht. Sie sollen ihre Problem mit DHL packetstaion lösen damit so was nicht passiert
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst keine Bestätigung erhalten... nach 3 Mails keine Antwort erhalten... angerufen und es wurde gesagt alles OK...am nächsten Tag die Bestellung storniert, da plötzlich nicht mehr lagernd!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Email für die Bestellung erhalten und auf Rückfrage kam auch noch nichts zurück. Leider schon über Paypal bezahlt, nun hoffe ich das der Betrag zurück erstattet wird.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nie erhalten
Ware bestellt, 3 Wochen gewartet und dann wurde die Bestellung von Defshop storniert obwohl noch 6 Stück auf Lager waren. Echt schade, hab mich auf die Jacke zum Schnäppchen Preis gefreut
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Rechnungsbetrages aus einer Retoure. Die Retoure ging am 29.04.2024 bei DefShop ein und bis heute 14.05.2024 wurde nichts zurückerstattet.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung!
Bisher wurden nicht alle Artikel versendet! Die Bestellung war am 4.12! Ein Paket kam an aber es fehlte die Hälfte! Zweites Paket ist laut Sendungsverfolgung noch nichtmal auf dem Weg!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich immer noch nicht zugestellt bekommen und Informationen für die Kunden lässt zu wünschen übrig. Bestell ich nie wieder dort und kann man auch nicht weiter empfehlen!!!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit ein Retourenschein auszudrucken auf der Seite , man muss anrufen das dauert bis man durchkommt auch mehr als 10min , und sowas kann nicht sein , ungepflegte Homepage
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel, die im Shop angeboten werden, sind nicht vorrätig. Ich habe die Artikel bestellt und bezahlt und dann nach 3 Tagen Mails bekommen, dass die Artikel nicht verfügbar sind 😔
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde aufgenommen, und von mir per PayPal bezahlt, nach einer Woche kam von dem Shop die Info dass die Bestellung storniert wurde da der art gar nicht verfügbar ist!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung letzte Woche zurückgeschickt. Sie haben das Geld immer noch nicht zurückgegeben oder in irgendeiner Weise reagiert. Sie antworten nicht auf E-Mails.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.Dezember etwas bestellt und auch bezahlt. Und am 8.Dezember bekam ich die Nachricht das die Ware nicht lieferbar ist. Das ist schon das 2te mal dass das passiert
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle Artikel werden kommentarlos zurückerstattet weil nich lieferbar. Bearbeitung der Bestellung läuft nur schleppend und telefonisch ist der Support schlecht erreichbar.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vergessen meine Hausnummer anzugeben, Paket ging von dhl aus direkt wieder zurück zum Absender (DefShop)
Bis heute nichts gehört vom Paket und 90€ nie wieder gesehen.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Scam?
Geschrieben ist, dass das Paket innerhalb von 1-3 Werktagen bei mir ankommen sollte nun ist es schon über eine Woche her und ich bezweifle langsam, dass da noch was ankommt.
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