DefshopBewertungen:
9.251 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.561 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort von meiner Mail. Leider bisher nichts passiert. Seit der Webshop Umstellung werden mir meine Bestellungen nicht mehr angezeigt. Meine letzten beiden Bestellungen wurden leider beide in der falschen Farbe geliefert. Die Rücksendung dauert extrem lange. Die erste Retoure ist vor 2,5 Wochen dort angekommen und die zweite Retoure vor 1,5 Wochen. Leider ist bisher keine Erstattung erfolgt. Ich habe eigentlich immer recht gerne dort bestellt aber das hat sich nun geändert. Sehr schade. Montag probiere ich es dann erneut per Anruf.
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Bewertungen für Defshop
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
DHL Versandbestimmungen nicht erfüllt
Da das Paket nicht den DHL-Versandbestimmungen entsprach, wurde die Lieferung noch vor der Einlagerung in die Packstation an den Shop zurück gesendet. Die Kreditkarte wurde trotzdem belastet. Bisher erfolgte noch keine Gutschrift des Kaufpreises.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 10 Tagen das die Sendeverfolgung mal von elektronisch angekündigt auf versendet springt. Angabe von Lieferzeit kann ja mal variieren aber dann bitte mit ner Info, das Artikel nicht lieferbar ist. Am besten schon beim Bestellvorgang.
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TS
Thomas S.
Wiesbaden
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 5 Werktagen per Email ein Retourenlabel angefordert. Bis heute keine Antwort bzw. Zusendung des Paketaufklebers! Versucht man die für den Versand der Retourenlabel zuständige Telefonnummer anzurufen, ist der Anschluss permanent besetzt!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Tshirts bestellt , 1 Woche gewartet bis dann auf einmal kam „Sorry haben wir doch nicht, kriegst dein Geld wieder zurück“
Hab’s bei Amazon bestellt dann war’s am nächsten Tag da.
P.S. Tshirts kann man immernoch bestellen („auf Lager“
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
I have order 2 items, hoody and cargo broek.
There is issues with the sizes.It is my first order and I am a little bit a disappointed.2XL by hoody is OK on length but the hoody is too big. By the cargo broek XL size was too small .
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DG
Darran G.
Coburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung katastrophal
Ich hatte mehrere Größen zum anprobieren bestellt und die Artikel mit dem beigefügten Rcksendeschein retourniert. Über einen Monat muss ich jetzt schon um meine Rückerstattung „kämpfen“. Absolute Frechheit dieser Kundenservice
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine gute Erfahrung
Es werden weder E-Mails beantwortet, weder Anrufe angenommen. Außerdem kommt die Lieferung nicht pünktlich da ich so bis jetzt ,nach 1,5 Wochen, immer noch nicht erhalten habe obwohl die angegebene Lieferzeit 1-3 Tage beträgt.
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CC
Christian C.
Offenburg
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben und Geld gleich wieder zurück überwiesen bekommen.
Ware als verfügbar gekennzeichnet aber wenn man bestellt bekommt mann nichts.
Hatte schon einmal eine Reklamation bei Defshop und war sehr unzufrieden.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ja auf jeden Fall mal die komplette Lieferung senden. Denn wenn man ein zweier Pack kauft und nur ein Shirt geliefert bekommt ist es nicht sehr schön. Auch wenn man sein Geld zurück bekommt hat man unnötig viel mehr Arbeit.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 27.11. bestellt immer noch keine Informationen wann Paket geliefert wird beziehungsweise wie lange die Wartezeit ist! Kundenservice ist per email kontaktiert bin gespannt, wann ich eine Rückmeldung zur Lieferung erhalte…
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware
Habe 2 Leggins bestellt davon kam eine kaputt an.(gehe davon aus dass es ein Loch von einer Sicherung war,unten am linken Bein, außen)Habe sie zurück geschickt und bis jetzt keine Antwort und keine Rückerstattung bekommen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Fat Bro in Dunkel bestellt in größe w38 L36. Und bekommen habe ich W48 L36. Habe die haose retourgeschickt.
Leider scheint meine Grösse jetzt ausverkauft zu sein. Shop antwortet nicht auf meine Email.
Schade
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bis jetzt noch keine Rückmeldung wann die Lieferung erfolgt weiß ja nicht wie lange dieses noch dauern soll würde da glaube ich nichts mehr bestellen. Werde vielleicht den Artikel auch wenn er gefällt zurücksenden
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung nicht gekriegt wenn ich mit dir reden will antwortetn die nicht meine Bestellung wurde an die zurück geschickt weil die eine Fehler gemacht hatten aber wenn ich die schreibe antwortetn die nicht
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang!
Lieferzeit die bei der Bestellung angezeigt wird, stimmt nicht. Der bestellte Artikel wird meistens erst nach 5-7 Tagen versand. Nichts mit 2-3 Tagen womit geworben wird. Unmöglicher Service und leere Versprechungen.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich sie bewerten meine Bestellung habe ich am 06.12.2023 aufgegeben hab eine Bestellbestätigung und von da an nichts mehr gehört meine Bewertung ist zurzeit schlechter als mangelhaft Gruß Franz-Josef Plum 👎👎👎
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Support/Kundenservice ist lächerlich!
Mit wurde in keinsterweise geholfen noch Verständnis gezeigt.
Es wird weder auf mails noch WhatsApp geantwortet und am Telefon wird man auch eher minderwertig besänftigt!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sollen nach der Bestellung 2Tage später ankommen. Habe den Artikel aber bis heute nicht erhalten, obwohl er bereits bezahlt ist. Habe leider bei Defshop erreicht um das Ausbleiben der Lieferung aufzuzeigen.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt zum Kundenservice nicht möglich
Frage an Kundenservice gestellt, 4* auf Anrufbeantworter im Laufe dreier Wochen, dann Email, keine Antwort. Dann Ware 10 Tage nach Erhalt retourniert, bisher noch keine Erstattung oder Antwort. Ich berichte weiter.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe drei mal in Folge den falschen Artikel erhalten! Drei mal Retoure, drei mal zur Post. Mehrfach dort angerufen, trotz Überprüfung des Lagerortes und Bestätigung, dass ich erneut bestellen kann, wieder falsch.
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