DefshopBewertungen:
9.897 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.307 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort von meiner Mail. Leider bisher nichts passiert. Seit der Webshop Umstellung werden mir meine Bestellungen nicht mehr angezeigt. Meine letzten beiden Bestellungen wurden leider beide in der falschen Farbe geliefert. Die Rücksendung dauert extrem lange. Die erste Retoure ist vor 2,5 Wochen dort angekommen und die zweite Retoure vor 1,5 Wochen. Leider ist bisher keine Erstattung erfolgt. Ich habe eigentlich immer recht gerne dort bestellt aber das hat sich nun geändert. Sehr schade. Montag probiere ich es dann erneut per Anruf.
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Bewertungen für Defshop
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Customer service ???
I want to Return the shirts that are too small but they didn’t answer my mail, and I didn’t get a return ticket :( no answer from customer service after 2 days… let’s hope for the best but wouldn’t order there again
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung zurück geschickt die ich am 25.07 bestellt hatte. Habe weder das Geld zurück bekommen / eine Bestätigung erhalten das das Packet eingegangen ist. Auf 3 Emails von mir weiterhin nicht reagiert.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Luft nach oben...
Bei Bestellung lagernde Artikel waren plötzlich doch nicht mehr lagernd. Vom Rest der Bestellung wurde der Großteil viel zu spät geliefert. Auf eine Anfrage beim Kundenservice wurde überhaupt nicht reagiert.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Jake bestellt und war groß dann ich wollte das zurückschicken aber war schwer weil wir können nur mit emails die retour Label bekommen und ich habe swei Emails geschickt und kein antwort .
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Hotline geht keiner dran, Mailbox Nachricht für Rückruf voll. 2 Festival Tickets bestellt und bezahlt, nur eins verschickt worden.. Blöd! WhatsApp reagiert auch keiner.. Ganz toll, Nicht!
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe etwas bestellt, es hieß dass paket kommt am montag. Am mittwoch hieß es dann es kommt erst am freitag. Ich habe extra für meinen urlaub etwas bestellt, so ist die bestellung für mich unnötig.
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hose passt zwar aber der Gürtel ist viel zu kurz.
Auf telefonische Nachfrage ist es angeblich nicht möglich einen längeren Gürtel zu schicken, obwohl ich die Kosten dafür übernommen hätte!!!!!
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig und zuverlässig - aber die Qualität war grottig. Der Kunststoff der Sonnenbrille war schon in Auflösung und klebte - das merkt jeder, der solch ein Produkt verpackt und versendet
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Retour Katastrophe
Kein Retourenetikett. Nachfrage per Email seit ner Woche nicht beantwortet. Anrufe werden nicht angenommen. Auch die angebliche WhatsApp Hotline funktioniert nicht. Kann nur sagen - NIE WIEDER!
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
zurückschicken der Ware nicht möglich, zahlte für etwas was ich nicht wollte
Ware wollte ich zurückschicken, erfragte nach Rücksendelabel und es kam keine Reaktion. So habe ich für Ware bezahlen müssen die ich nicht wollte oder brauche.
Bestelle dort nicht noch einmal.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rücksendung möglich
Ich würde die ware gerne zurück senden. Laut Lieferschein muss ich dazu eine Mail schreiben. Aber auf meine Mail bekomme ich keine Antwort und auch bei der Hotline ist keiner zu erreichen.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Am 21.08. Bestellt und bis heute nicht eingetroffen. Keine Bestellbestätigung von Defshop. Eine E-mail von Trusted shop bestätigt allerdinhs den Kauf. Bis heute keine Versandbestätigung.
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HW
Holger W.
Kordel
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Service
Sehr langsamer Versand. Brandit Shorts fallen sehr eng aus. Umtausch offenbar nicht möglich. Auch nach fast einer Woche keine Retourenlabel und keine Antwort vom Service. Enttäuschend
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AO
Abdul Vahit O.
Velbert
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versuche seit 3 Tagen Retoure zu melden!
Per Mail angefragt und eine Rückmeldung ohne Inhalt bekommen.
Telefonisch mehrfach versucht auch Rückruf angemeldet nichts passiert.
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17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme mein Rücksendeetikett nicht. Die Telefonnummer bei Klarna ist nicht vergeben. Auf Mails wird nicht reagiert.
Null Kommunikation. Danke - Erste und letzte Bestellung.
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MB
Madelaine B.
stadtroda
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Reaktion von Support , wollte eine Hose zurückschicken. Leider geht das nicht ohne Label , welches mir defshop zuschicken sollte . Support reagiert auf keine Mails
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit über einer Woche DefShop zu erreichen wegen eines Retoure Ettikets. Weder auf E-Mails, noch auf Anrufe wird reagiert. Mailbox auch voll. Absolut unterirdisch!
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MR
Maria R.
Koppl
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wollten die Bestellung retournieren. Leider lag dem Paket kein Rücksendeetikett bei. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Unter der angegebenen Nummer ist kein Teilnehmer bekannt.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, jedoch die Rückzahlung bei Rücksendungen ist sehr schleppend, schon mehrfach das Geld angefordert und bis jetzt noch nichts geschehen, bin gespannt
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MB
Maria B.
Netphen
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure wurde mehrfach angeschrieben, keine Reaktion. Wenn man Sachen bestellt, muss der Rücksendeschein mitgeschickt werden oder die Erreichbarkeit muss gegeben sein.
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