BIKEBOXBewertungen:
3.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.763 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam unvollständig an. Von den 7 Shimano Ketten kamen nur 4 mit Kettenschlössern. 3 Fehlten. Die Kettenschlösser werden nun nachversandt.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die angebotenen Ware war nicht im Bestand. Nachfragen wurden leider nur verspätet beantwortet. Die Rückabwicklunge verlief aber reibungslos.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Rückfrage wurde und Versendung der Paketnummer, wurde mir meine Retour gutgeschrieben. Obwohl diese schon beim Shop angekommen ist.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
-Eine Woche für die Auslieferung eines Bikes empfinde ich zu lange.
- Keine Sendungsverfolgung.
- schwaches Feedback bei E- Mail Kontakt.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktion auf mein Widerruf war zu langsam. Die Zahlung kam verspätet und die kostenlose Rücksendung ist nicht erhalten worden
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation.
Die Portokosten der Zusendung werden bei der Rücksendung nicht erstattet.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Sehr schlechte Kommunikation, sehr langsame Lieferung, unvollständiges Produkt. Eine Katastrophe...
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bis heute keine Bestellung erhalten habe, bleibt mir leider keine andere Bewertung über.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice und Versand. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten. Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch vormontiert umd ich bleibe…
Falsch vormontiert und ich bleibe darauf sitzen! Niemand reagiert auf die zahlreichen emails!
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MH
Michael H.
Norddeutschland
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert einfach zu lange. Nach 4 Tagen kam die Info das der Artikel ausverkauft sein.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen bestellt, noch nicht geliefert. Das habe ich mir anders vorgestellt.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag am 02.05. von Bikebox storniert und Geld immer noch nicht zurück bekommen
Ich warte trotz Stornierung meiner Bestellung auf mein vorab überwiesenes Geld
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung ca 2 Wochen Lieferzeit, trotz das der Artikel verfügbar war
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld abgebucht, Ware trotz Mails und Telefonat immernoch nicht versandt.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice und Versand. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten und deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.
Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
Ewig langer Versand und eine Antwort auf Mails dauert auch sehr lange.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, da Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
So wie man es vom Ruf her kennt
Servicewüste mit falschen Versprechen falls man doch mal wen erreicht
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RH
Rudi H.
Nürnberg
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retuoren sind sehr problematisch oder dauern einfach nur ewig?!!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Keine Lieferung, keine Kommunikation Geld aber sofort eingezogen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor ca 2 Wochen bestellt, Artikel noch nicht mal versand
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