Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
Die Produkte erfüllen die von mir erwarteten Anforderungen und ich sehe keine Möglichkeiten der Verbesserung.
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Antwort von hagengrote.de
25.06.2024
Das ist ein tolles Kompliment, ganz herzlichen Dank dafür!
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Webseite und akkurate Lieferung.
Gut wäre, wenn man noch einen Wunsch-Liefertermin angeben könnte.
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Antwort von hagengrote.de
05.07.2024
Danke für Ihre gute Beurteilung! Tatsächlich hatten wir früher die Möglichkeit Wunsch-Liefertermine zu vergeben. Das ist allerdings logistisch ein sehr großer Aufwand, den wir inzwischen nicht mehr bewältigen können. Dennoch weiterhin viel Freude mit Hagen Grote.
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und problemlos Rückgabe eines Artikels sowie dessen Rückerstattung.
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Antwort von hagengrote.de
25.06.2024
Wunderbar, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war! Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung :-)
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das angebotene Sortiment auch der elektrischen Geräte ist überwältigend! Ich bin äußerst zufrieden!!!!!!
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Antwort von hagengrote.de
05.07.2024
Herzlichen Dank für Ihr schönes Kompliment!
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware sieht tatsächlich so aus wie abgebildet. Einfach in der Bestellung, Abwicklung und Versendung
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle hochwertige Gläser, sie gefallen mir sehr gut kamen schnell bei mir an, vielen Dank
Gabi Krüger
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Antwort von hagengrote.de
16.07.2024
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung unserer Gläser zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Es war uns ein Vergnügen, Sie zu bedienen, und wir hoffen, dass wir dies in Zukunft wieder tun können.
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schöne Geschirrtücher!
Abtrocknen macht viel mehr Spaß, wenn die Geschirrtücher so schön sind und eine gute Qualität haben.
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Antwort von hagengrote.de
22.07.2024
Wunderbar, wenn so einfache Alltagshelfer den Haushalt leichter machen. Ganz herzlichen Dank für Ihr sehr schönes Lob!
Ich bin wie immer wieder sehr zufrieden. Top Produkte werden regelmässig nachbestellt
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Antwort von hagengrote.de
18.07.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für eine so schöne Produktbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind. Danke!
Hier finde ich seltene Qualitätsprodukte. Schaue gerne immer wieder mal rein ; ))
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Antwort von hagengrote.de
16.07.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Geschäft seltene und hochwertige Produkte gefunden haben. Unser Team arbeitet hart daran, eine Auswahl an einzigartigen Artikeln für unsere Kunden zusammenzustellen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Sehr gute Verpackung. Alles (12 Gläser). heil angekommen. Preis Leistung super
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Antwort von hagengrote.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Verpackung zufrieden waren und dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist. Wir bei Hagen Grote bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
Sehr schöne Wahre immer wieder etwas Neues und sehr guter Qualität
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Antwort von hagengrote.de
16.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unserer Produkte zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einzigartige und qualitativ hochwertige Artikel zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.