Gräfe24Bewertungen:
3.844 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.951 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
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Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
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Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
09.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
KB
Knut B.
Teublitz
09.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin das beste Erlebnis für unsere Kunden zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können.
09.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist sehr stolz darauf, unseren Kunden exzellenten Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern und die Erwartungen zu übertreffen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
08.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
08.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
08.09.2024
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10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" in Bezug auf Lieferung, Produktqualität und Kundenservice ausgezeichnet war. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu können.
08.09.2024
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" zufrieden sind. Unser Team arbeitet hart daran, erstklassige Sicherheitslösungen für unsere Kunden zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren zuverlässigen Partner in Sachen Sicherheit entschieden haben.
08.09.2024
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben und dass Sie mit unserem Lieferservice und unseren Produkten zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein können.
07.09.2024
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
06.09.2024
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen insgesamt ausgezeichnet waren, von der prompten Lieferung über die Qualitätsprodukte bis hin zum außergewöhnlichen Kundenservice. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns ständig, die höchsten Standards für unsere Kunden einzuhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Im September einen neuen Kesa Schließzylinder für über 130 Euro gekauft, geliefert bekommen und defekt. Schlüssel blieb stecken und konnte nicht mehr rausgezogen werden. Auf eigene Kosten ( 6.99 Euro) zurück geschickt. Er wurde repariert und ist jetzt wieder bei mir eingebaut. Hoffentlich hält der solange wie mein alter BKS Zylinder. Vielleicht war es B Ware.
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Antwort von Gräfe24
08.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern das Problem, das Sie mit dem Keso Zylinder hatten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, aber leider können manchmal Defekte auftreten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass der reparierte Zylinder Ihnen gute Dienste leisten wird. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben und wünschen Ihnen eine sichere Zukunft.
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens jedoch die Lieferzeiten sind eindeutig zu lange!
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Antwort von Gräfe24
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die längeren Lieferzeiten entstanden sind. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein können.
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Gräfe24 Türschlösser bestellt und bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht eine einfache Navigation durch das Sortiment. Besonders hervorzuheben ist die Kundenfreundlichkeit des Shops – alle Informationen sind klar und verständlich, und der Bestellvorgang verlief problemlos.
Die Lieferung war schnell und die Produkte kamen gut verpackt bei mir an. Die Qualität der Türschlösser ist einwandfrei, genau wie beschrieben.
Insgesamt ein hervorragender Service, den ich gerne weiterempfehle!
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Antwort von Gräfe24
29.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit Gräfe24 zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und mit unserem Kundenservice und der Qualität der Produkte, die Sie erhalten haben, zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
BH
Brigitte H.
Calw
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Guter Service.
Es hat alles gut geklappt, auch für uns Laien.
Wir haben die Möglichkeit genutzt, selbst eine Schließanlage zu konfigurieren und dann für diese Konfiguration ein Angebot anzufordern.
Die Konfiguration wurde geprüft und man hat uns direkt auf einen Konfigurationsfehler hingewiesen. Nach Korrektur konnte bestellt werden.
Die Schließanlage wurde nach ca. 3 Woche geliefert.
Die Installation für 3 Wohnungen und zwei zentrale Eingangstüren konnten wir selbst übernehmen.
Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und dass unsere Option zur Selbstkonfiguration für Sie als Nicht-Profi nützlich war. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden effiziente und zuverlässige Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nase umgebaut
Ich hatte nach dem Einbau des Zylinders das Problem, dass ich den Schlüssel nicht in der offenen Position abziehen konnte. Herr Kübel von Gräfe24 hat die Ursache sofort erkannt und mir gesagt ich muss das Schloss zurückschicken, weil für meine 150 Jahre alte Tür die Nase umgebaut werden muss. Am Montag habe ich den Zylinder zurückgeschickt und schon Freitag hatte ich den umgebauten Zylinder zurück. Toll, kompetent und sehr freundlich!
Danke dafür.
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Antwort von Gräfe24
16.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu berichten. Es freut uns zu hören, dass unser Mitarbeiter das Problem mit Ihrem Schloss schnell diagnostizieren und lösen konnte. Wir sind stolz darauf, allen unseren Kunden einen effizienten und freundlichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leicht verständliche Webseite und einfacher Bestellvorgang.
Ich habe Preise und verschiedene Anbieter verglichen. Der Preis für meine Schließanlage war bei Gräfe24 am günstigsten. Gleichzeitig war die Bestellung recht intuitiv und es gab verständliche Hinweise.
Lieferung war im versprochenen Zeitrahmen.
Die neue Schließanlage läuft nun seit paar Wochen einwandfrei.
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Antwort von Gräfe24
05.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unsere Website einfach zu navigieren war und dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Bestellprozess gemacht haben. Unser Team bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig eine reibungslose und intuitive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Ihr neues Schließsystem bereits nach wenigen Wochen einwandfrei funktioniert. Vielen Dank, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und topp Service. Habe falsche Abmessung bestellt, mit Zusatzschlüssel und Sicherungskarte, wurde prompt zurückerstattet. Neues Schloss mit neuer Rechnung erhalten. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, und das alles ohne mistigen Anrufcomputer. Absolut empfehlenswert.
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Antwort von Gräfe24
16.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren. Unser Team ist stolz darauf, unseren Kunden schnelle und freundliche Hilfe zu bieten. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr guter Service sowie sehr professionelle Fachberatung
Hallo, habe mit der Firma Gräfe 24 sehr gute Erfahrungen gemacht, musste meine Bestellung zurück geben, da ich falsch bestellt habe. Der Service hat mir Problemlos geholfen, gerne wieder, auch Unterstützung der Ware , war sehr angenehm, gute Fachberatung.
S.K
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Antwort von Gräfe24
02.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben und dass unser Kundenservice Ihnen bei Ihrer Rückgabe helfen konnte. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
HP
Hotte P.
Stuttgart
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Homepage, gute Bestellwesen
Insgesamt sehr übersichtliche Homepage bzw. Bestellverfahren.
Verbesserung bei Beratung möglich: "Normale" Rundschlüssel passten nicht bei Sicherheitsbeschlag. Hier mussten Langschlüssel nachbestellt werden. Wäre sinnvoll gewesen, das vorher zu klären.
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Antwort von Gräfe24
27.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website und den Bestellvorgang als einfach zu navigieren empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Problem der Schlüsselkompatibilität und werden sicherstellen, dass unser Beratungsprozess in Zukunft verbessert wird. Unser Ziel ist es, erstklassige Sicherheitsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenorientierter Anbieter von hochwertigen Profilzylindern zum vernünftigen Preis.
Sehr gute Internetseite. Gute Informationen zur Entscheidungsfindung. Schnelle Bearbeitung. Sehr gut erreichbare Kundenhotline, sehr freundlicher Mitarbeiter, der den Sachverhalt sofort versteht und eine kundenorientierte Lösung vorschlägt.
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Antwort von Gräfe24
27.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Website informativ und unsere Kundenhotline leicht zugänglich fanden. Unser Team ist stolz darauf, unseren Kunden einen effizienten und freundlichen Service zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns weiterhin um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.