Alles bestens, ich bin schon seit 1978 Kunde bei Beügelmann und somit ein Langjähriger und treuer Kunde, es funktioniert alles Top und die Ware wird immer schnell versendet
Das schnell gelieferte Rad wies einen gravierenden Mangel auf:ein Speichennippel war geplatzt (wahrscheinlich weil das Vorderrad in der Kurbel verkeilt war). Sofort wurde dies per Mail und angehängten Fotos gemeldet. Doch Brügelmann meldet sich einfach nicht.
Bei 3 aufeinander folgenden Tagen getätigten Anrufen immer dasselbe Bild: Der Telefonist leitet irgendwann an einen angeblich gerade freigewordenen Technikfachmann weiter- und dann hört man nichts mehr außer einem Tuten und irgendwann endet das Telefonat nach mehreren Minuten. Infolge wohl der Insolvenz wird der Kunde verarscht! Finger weg von Brügelmann!!!
Bestellung war angekommen, aber nicht abgeschickt, auf meine Frage nach dem Grund, habe ich keine Rückmeldung bekommen, vielleicht war es auch mein Fehler, aber insgesamt zu wenig transparent...
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01.12.2023
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Ware nicht erhalten, keine Rückmeldung.
Ich habe am 19.10. etwas bestellt, bezahlt, und heute, am 01.12. meine Ware immer noch nicht erhalten. Ebenso keine Rückmeldung auf Emailanfrage, geschweige denn, mein Geld zurückbekommen...
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28.12.2023
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Keine Reaktion auf Rücksendung
Ich habe einen Artikel vor 4 Wochen zurückgeschickt und bis heute weder eine Bestätigungsmail noch eine Rückzahlung erhalten. Jetzt kann ich meinem Geld hinterherrennen. Macht echt Laune.
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19.04.2024
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Nach einer Woche wurde die Bestellung storniert, da das Fahrrad angeblich nicht mehr im Lager war, da sollte doch schon bei der Bestellung ein Abgleich mit dem Lagerbestand erfolgen.
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31.10.2023
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Gewinde ist kaputt
Ich habe die rechte Pedale befestigt genauso wie es in der Anleitung stand und dann ist die pedale einmal abgegangen und sie ging nicht mehr rein! Da das Gewinde komplett kaputt war!
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07.04.2024
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Die bezahlte Bestellung wurde nicht geliefert!
Die Bestellung ist nicht geliefert worden! Nur eine Mitteilung,dass nicht alles lieferbar sei. Eine Anfrage, wann die restlichen Waren geliefert werden, blieb unbeantwortet!
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16.04.2024
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Sin recibir reembolso
La página me dejó hacer un pedido a España y a los 20 días me dicen que a España no hacen envíos. No tengo el paquete después de un mes no tampoco he recibido el reembolso
Da kommt ein riesiger Karton mit einem Fahrradreifen, ohne die mitbestellten Schläuche, die mir bei der Bestellung noch mit empfohlen wurden. Auf die warte ich schon 2Tage.
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13.04.2024
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Da läuft nicht mehr viel,
Da läuft nichts mehr,
Bestellungen werden nicht abgeabeitet und nach 7 tagen auf nicht lieferbar gesetzt. Rücksendungen werden nicht eingepflegt. Ich bin jetzt vorsichtig
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20.04.2024
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Es dauert mittlerweile schon eine Woche um lagernde Ware zu disponieren und für den Versand vorzubereiten. So was dürfte in der heutigen Zeit nicht mehr möglich sein...
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17.04.2024
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Lieferung nicht erfolgt
Lieferung nicht in angegebener Zeit erfolgt. Status der Lieferung immer noch nicht fortgeschrieben. Befindet sich nach einer Woche immer noch im Beauftragungsstatus.
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25.02.2024
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Ich würde aktuell nichts mehr bestellen
Nach 3 Tagen wurden zenrale Artikel storniert und nach 7 Tagen ist der Auftrag immer noch in Bearbeitung. Bin gespannt ob bzw. wann der Rest geliefert wird
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02.01.2024
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Das Fahrrad kam mit fehlenden Teilen und falsch montiert.
Das Fahrrad kam mit fehlenden Teilen und schlecht montiert. Das Sitzkabel ist zu kurz, um das System zu demontieren und die 8P hat Längs- und Verdrehspiel.
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07.02.2024
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Unvollständige Lieferung
Zu meinem Produkt fehlen zwei Artikel aus dem Lieferumfang. Trotz zweimal anschreiben, keine Reaktion! Telefonisch ist niemand zu erreichen!