Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind immer offen für Vorschläge, wie wir uns verbessern können. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und werden weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Wir verstehen, dass es in diesem Fall einige Bereiche gab, die Sie enttäuscht haben, und wir würden uns freuen, mit Ihnen darüber zu sprechen, wenn Sie dies wünschen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
29.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
30.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und Produkte zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unsere Kunden besser zu bedienen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice nicht zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten und sind sehr stolz auf die von uns angebotenen Produkte.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
28.04.2024
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29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Bewertungen ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, immer den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen. Es ist bedauerlich, dass wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben, aber wir würden uns freuen, wenn Sie wiederkommen, damit wir Ihnen eine weitere Chance geben können, eine bessere Erfahrung zu machen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist wertvoll für uns.
28.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen, wenn wir nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen suchen. Wir bei [Unternehmen] sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme und positive Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
27.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
28.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es bei unserem Bestreben, den bestmöglichen Service zu bieten. In unserem Unternehmen stehen die Zufriedenheit unserer Kunden und die Zufriedenheit mit unseren Produkten an erster Stelle. Wir verstehen, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen das Feedback jedes Kunden ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen in Zukunft weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
25.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, die Erfahrungen unserer Kunden besser zu verstehen. Wir verstehen, dass die Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Kundenservice und Qualitätsprodukte anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen es sehr zu schätzen.
21.04.2024
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22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen ausgezeichneten Kundenservice und Qualitätsprodukte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sie als Chance nutzen, um uns in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
21.04.2024
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22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung von unseren Kunden. Es tut uns zwar leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten, aber wir sind bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Produkt und einen Service anzubieten, der die Erwartungen unserer Kunden erfüllt. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, ihnen stets ein positives Erlebnis zu bieten, und werden dies auch in Zukunft tun.
18.04.2024
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19.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ganz zufriedenstellend war. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, und es ist enttäuschend, wenn wir dieses Ziel nicht erreichen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, damit wir weiterhin daran arbeiten können, Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde von uns sind.
18.04.2024
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18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und sind stets bemüht, unseren Service und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir schätzen die Erfahrungen unserer Kunden und glauben, dass jeder einzelne von Bedeutung ist. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir würden uns freuen, mit Ihnen über Ihre Erfahrungen zu sprechen. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
17.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Geschäft zu schreiben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und schätzen Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, und wir verstehen, dass dies nicht das Serviceniveau ist, das Sie von uns erwarten sollten. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, indem wir uns für die Qualität der Lieferung, der Produkte und des Kundendienstes einsetzen. Auch wenn wir nicht auf jede einzelne Bewertung eingehen können, können Sie sicher sein, dass wir alle Rückmeldungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
14.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben. Wir schätzen alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, da sie uns helfen, uns zu verbessern.
Bei [Unternehmen X] legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Wir bemühen uns, die Erwartungen jedes Kunden zu erfüllen, der unsere Türen betritt, und nehmen es uns zu Herzen, wenn wir etwas nicht richtig gemacht haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, und wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft noch besser bedienen könnten. Wenn Sie Ihre Bedenken weiter besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
13.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
14.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und wissen, dass ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass wir dies in Zukunft ändern können, indem wir unseren Kunden den persönlichen Service und die hervorragenden Produkte bieten, die sie verdienen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, denn sie hilft uns, unseren Service für alle unsere geschätzten Kunden weiter zu verbessern.
05.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
06.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind, bedauern aber, dass Sie mit unseren Liefer- und Kundendienststandards nicht zufrieden waren. Es ist unsere Priorität, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Service zu bieten, und wir bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, Wege zu finden, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
05.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
06.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und werden sie nutzen, um weiterhin an einem vorbildlichen Kundenservice zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns wertvolle Hinweise geben, wie wir unseren Service verbessern können.
04.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel diesmal nicht erreicht haben. Auch wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, sollten Sie wissen, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und weiterhin hart daran arbeiten werden, jedem Kunden ein so angenehmes Erlebnis wie möglich zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
11.03.2024
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12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen exzellenten Kundenservice und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
10.03.2024
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11.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen jedes Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn die Lieferung oder die Ware nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
24.01.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Erwartungen beim Einkauf bei uns erfüllt werden. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden auch in Zukunft daran arbeiten, unseren Service und unseren Lieferprozess zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
21.01.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback von unseren Kunden.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service, die bestmögliche Qualität und die bestmögliche Lieferung zu bieten. Es scheint, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, denn Kundenzufriedenheit ist etwas, das wir bei jeder einzelnen Bestellung anstreben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!