karaca.com.de/deBewertungen:
2.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.539 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
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Bewertungen für karaca.com.de/de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immernoch nicht da
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Antwort von karaca.com.de/de
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung. In unserem Unternehmen legen wir Wert auf Pünktlichkeit und Genauigkeit und wir verstehen, dass diese Art von Situation sehr unangenehm sein kann. Wir stellen sicher, dass wir unseren Kunden rechtzeitige Liefermöglichkeiten bieten und ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Bestellungen pünktlich geliefert werden. Wir hoffen, dass Sie sich trotz dieser Erfahrung auch in Zukunft für unsere Produkte und Dienstleistungen entscheiden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellung ist ein teil gekommen
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Antwort von karaca.com.de/de
24.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität zu bieten und schätzen Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Bestellung leider nie bekommen
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Antwort von karaca.com.de/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, eine Bestellung nicht zu erhalten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, damit alle unsere Kunden zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von karaca.com.de/de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Liefergeschwindigkeit. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Wir sind zwar enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, aber wir bemühen uns stets um eine pünktliche Lieferung und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden über alles andere. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Deutschland Kundenservice
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist total schlecht!
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Antwort von karaca.com.de/de
11.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen, dass der Kundenservice ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens ist, und wir nehmen ihn sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, aber wir sind nach wie vor bestrebt, unseren Kunden im Einklang mit unseren Unternehmensrichtlinien und -werten ein Höchstmaß an Service und Qualität zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Urunumuz eksik geldi ve ulasamiyoruz
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Antwort von karaca.com.de/de
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative.
Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten. Wir bedauern, dass Ihr Kauf nicht zustande gekommen ist und Sie uns nicht erreichen konnten. Sollten Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ereichbarkeit chat mit kundense
Ereichbarkeit chat mit Kundenservice
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Antwort von karaca.com.de/de
22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Es freut uns zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit unseres Kundenservice-Chats zu schätzen wissen. Unser Team ist bestrebt, allen Kunden eine hilfreiche und zeitnahe Antwort zu geben, und wir freuen uns, dass Sie diesen Service als nützlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und danken Ihnen, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine falsche farbe bekommen
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Antwort von karaca.com.de/de
17.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst, da wir uns ständig bemühen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Deutschland Kundenservice
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Deckeln passen nicht auf dem Töpfen.
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Antwort von karaca.com.de/de
14.06.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Kauf zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Töpfe und Pfannen zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns jedoch für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, dass die Deckel nicht richtig auf die Töpfe passen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. In den seltenen Fällen, in denen es Probleme gibt, steht ein engagiertes Team bereit, um Ihnen zu helfen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Karaca Porzellan Kundenservice
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht komplett geliefert!
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Antwort von karaca.com.de/de
27.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn eine Bestellung nicht vollständig geliefert wird, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei KARACA sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wenn wir irgendetwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
es wurde immer noch nicht versendet
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Antwort von karaca.com.de/de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Şimdiye kadar ürün elime ulaşmadı
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Antwort von karaca.com.de/de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt Sie noch nicht erreicht hat. Wir bei [Name des Unternehmens] sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren wertvollen Beitrag zukommen zu lassen.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Platten beschädigt und zerkratzt
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Antwort von karaca.com.de/de
05.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, zu wachsen und unseren Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Zustand des Produkts, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen. Bei Platten legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und setzen alles daran, dass Sie mit jedem Kauf eine positive Erfahrung machen.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlechter Kundenservice!
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Antwort von karaca.com.de/de
02.06.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und es tut uns leid zu hören, dass Sie von unserem Kundenservice enttäuscht waren. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen, allen unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und entschuldigen uns, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir unseren Kundenservice auch weiterhin bewerten und verbessern werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware erhalten!
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Antwort von karaca.com.de/de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Wir bei Karaca sind bestrebt, die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten, und es ist enttäuschend, wenn dies nicht der Fall ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, unser Engagement für Spitzenleistungen unter Beweis zu stellen.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kommt immer kaputte Ware an
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Antwort von karaca.com.de/de
03.12.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Qualitätsprodukte zu liefern, und wir schätzen Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu liefern, und es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Sendung in beschädigtem Zustand bei Ihnen angekommen ist und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Konto wurde deaktiviert
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Antwort von karaca.com.de/de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihr Konto nicht wie erwartet funktioniert. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hohes Maß an Service und Wert zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und würden uns freuen, die Angelegenheit für Sie weiter zu prüfen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vielllll zu später Versand
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Antwort von karaca.com.de/de
03.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung und verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit war. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, und wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen, um dies in Zukunft zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt hat ein mange
Das Produkt hat ein Mangel
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Antwort von karaca.com.de/de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Produkts. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und nutzen es, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir unseren Kunden am besten dienen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nie erhalhen
Habe die Ware nie erhalten
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Antwort von karaca.com.de/de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt nicht erhalten haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und stellen sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung beim Einkaufen bei uns machen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es in Zukunft berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese wertvolle Information zukommen zu lassen.