karaca.com.de/deBewertungen:
2.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.539 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei dieser Firma Töpfe bestellt und wollte sie zurücksenden. Laut dem System sollte es möglich sein, ein Retour-Ticket im Account zu beantragen, was ich auch versucht habe. Leider war die Datei des Tickets fehlerhaft und konnte nicht geöffnet werden.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt ein neues Retour-Ticket – jedoch war dieses nur für einen Tag gültig, was es mir unmöglich machte, die Rücksendung rechtzeitig abzuschicken. Trotz mehrerer (sechs bis sieben!) Anfragen an den Kundenservice habe ich bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur Standard-Nachrichten, die nicht auf mein individuelles Problem eingehen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich finde es sehr schade, dass ich das Paket nun behalten muss, obwohl ich das Recht auf Rücksendung habe. Leider kann ich nur einen Stern vergeben, da der gesamte Prozess – vom fehlerhaften Retour-Ticket bis hin zum unzureichenden Kundenservice – sehr enttäuschend war.
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Bewertungen für karaca.com.de/de
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte nach 10 Tagen immernoch nicht und die Bestätigung kam erst nach 3 Werktagen!!!!!!
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Antwort von karaca.com.de/de
17.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben und hoffen, dass Sie verstehen, dass wir unser Bestes tun wollen, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden auch in Zukunft versuchen, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
My package has not been delivered, or even dispatched, and it was supposed to arrive yesterday!
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Antwort von karaca.com.de/de
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und berücksichtigen es bei unserem Streben nach höchster Kundenzufriedenheit. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist, und wir bemühen uns, die Erwartungen jederzeit zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, denn wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Wir werden diese Angelegenheit weiter prüfen und die bestmögliche Lösung für Sie finden.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden service ist nicht erreichbar ,die angebote werden an der kasse irgendwie andere preise ,
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Antwort von karaca.com.de/de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten und dass es Diskrepanzen zwischen den Angeboten und Preisen an der Kasse gab. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns bald wieder besuchen werden.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
It's been 6 days since the order was placed and paid, but the items were still not shipped.
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Antwort von karaca.com.de/de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Auslieferung Ihrer Bestellung länger dauert als erwartet und entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Wir bei [Name des Unternehmens] sind bestrebt, allen unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten, und wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft für uns entscheiden werden, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit Tagen einen rücksendeettikett zu bekommen, keiner meldet sich zurück.
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Antwort von karaca.com.de/de
22.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns über die Gelegenheit, mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und nehmen alle Rückmeldungen ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass eine ähnliche Situation in Zukunft nicht mehr auftritt.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenbetreuung.
Schlecht erreichbar.
Stornierung gewünscht aber keine Antwort
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Antwort von karaca.com.de/de
14.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über die Zeit, die sie sich nehmen, um uns ihre Erfahrungen mitzuteilen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice, aber wir wissen auch, dass wir diese Standards manchmal nicht erfüllen können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und keine Antwort auf Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rechnung bekommen.
Nach mehrmaliger bitte, dem nachzukommen, auch nicht.
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Antwort von karaca.com.de/de
04.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rechnung erhalten haben. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihnen zu dienen.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aus dem nichts storniert!
Unsere Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert.
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Antwort von karaca.com.de/de
09.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und schätzen Ihr Feedback. Unser Team setzt sich dafür ein, dass alle Bestellungen zeitnah bearbeitet werden, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Geschäft.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie können Ihre Fracht schneller versenden, ich warte immer noch auf die Lieferung.
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Antwort von karaca.com.de/de
05.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns um einen schnellen und zuverlässigen Service und bedauern, wenn unsere Bemühungen in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir werden sie bei unserem weiteren Streben nach Exzellenz in allem, was wir tun, in Betracht ziehen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung storniert die haben immer noch nicht bei Klarna gemeldet
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Antwort von karaca.com.de/de
05.04.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit einer hohen Servicequalität zu bedienen, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir werden die Bewertung an unser Team weiterleiten, damit wir sicherstellen können, dass dieses Problem umgehend behoben wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellun ist immer nich nicht angekommen habe kaffemaschine 5in 1 bestellt
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Antwort von karaca.com.de/de
18.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir bei KARACA sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, daher verstehen wir Ihre Frustration. Wir sind für Sie da, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht geliefert (IR7LQDT611B bestelldatum 16.01.2024)!!
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Antwort von karaca.com.de/de
27.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir in diesem Fall versagt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Kundenbestellungen pünktlich geliefert werden und nehmen jede Verzögerung sehr ernst. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit jedem Kauf bei uns zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und lassen Sie uns bitte wissen, ob wir noch etwas für Sie tun können.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Güzel görünüyorlar ama çok kaba yemek tabağı kullanışlı değil ve makinaya sığmaz
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Antwort von karaca.com.de/de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Restaurant mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen das Aussehen unseres Geschirrs gefällt. Wir verstehen, dass die Teller nicht sehr bequem zu benutzen sind und entschuldigen uns, wenn sie nicht in Ihre Maschine gepasst haben. Wir bei Karaca sind bestrebt, allen unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist, um Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
BK
Bernd K.
Langelsheim
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute noch nicht erhalten!!!!! Wie soll ich sie bewerten???
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Antwort von karaca.com.de/de
02.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, alle Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, denn wir arbeiten hart daran, dass alle unsere Kunden ihre Produkte umgehend erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Ich habe meine Ware nicht erhalten und auf mehrere Anfragen, kam keine Antwort.
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Antwort von karaca.com.de/de
21.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen alle Kundenerfahrungen und entschuldigen uns für die Probleme, die Sie möglicherweise hatten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, die höchste Servicequalität zu bieten und sicherzustellen, dass alle Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Artikel schnell zu erhalten, und werden hart daran arbeiten, dass dies beim nächsten Mal nicht mehr passiert.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shipping date is delayed
Even scheduled shipping date is 17.04.2024, my order did not deliver 22.04.2024
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Antwort von karaca.com.de/de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung zu geben. Wir freuen uns, von den positiven und negativen Aspekten Ihres Erlebnisses zu hören. Wir bei [Name des Unternehmens] sind bestrebt, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist und die Ware schnellstmöglich erhält. Wir verstehen, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine richtige Bewertung abgeben, weil die Ware nicht angekommen ist.
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Antwort von karaca.com.de/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen diese Angelegenheiten sehr ernst. Wir untersuchen das Problem derzeit, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Postanız çok uzun sürüyor. Cin den alınan postalar Temu da
10-12 günde geliyor
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Antwort von karaca.com.de/de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten unserer Produkte. Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist grauenhaft
Das Geschirr kam gar nicht oder kaputt an.
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Antwort von karaca.com.de/de
02.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Zustand des Geschirrs nicht unseren üblichen Standards entsprach. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht, und wir nehmen jede negative Kritik ernst. Wir werden Ihr Feedback als Teil unserer ständigen Bemühungen nutzen, alle Aspekte unseres Services zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt aber mein Artikel immer noch nicht erhalten
Nieeeee wieder
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Antwort von karaca.com.de/de
12.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihre Erfahrungen zu geben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung und sind bestrebt, unsere Kunden rechtzeitig mit Qualitätsprodukten zu versorgen. Wir wissen, dass Fehler passieren können, und wir bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell erhalten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.