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Bewertungen:

Ich habe zwei Produkte bestellt. Die Sendungsverfolgung war am Anfang unschlüssig. Anschließend kam nur eine Ware. Über die zweite weiß der Kundenservice auch nicht. Leider ist der Kundenservice weder vernünftig erreichbar noch hilfreich. Seit Tagen wird über ein defektes System gesprochen. Die Lieferung der einen Ware war nicht verpackt und kam zerknickt und verdreckt in Orginalverpackung. Weder die Art und Weise der Lieferung noch die Problembehebung sind enttäuschend.

Ich musste 4 Monate auf Ersatz Ware warten weil 4 Teller kaputt waren. Als ich nach 4 Monaten angerufen habe musste ich dann erfahren dass es doch kein Ersatz gibt ( hätte ich bestimmt noch länger warten müssen wenn wenn ICH nicht angerufen hätte) Dann sollte ich das Geschirr-Set bitte wieder einpacken und zurück senden !!! Sonnt hätte man keine Lösung für mich (hat niemanden interessiert dass es mir gefällt ich es behalten möchte!!!) Irgendwann nach bestimmt 5 mal hin und her telefonieren bekam ich ein Gutschein im Wert von 30€ den ich erst nicht einlösen konnte musste also wieder anrufen und musste mir anhören war bestimmt ein Angebots Artikel das ich deswegen mein Gutschein nicht einlösen kann sollte ich es doch einfach weiter verschenken!!! Einmal hat man ohne mir zuzuhören einfach aufgelegt und auch ist laut geworden!!! Als ich mich über den einen Person beschweren wollte konnte man mir natürlich nicht mehr sagen mit wem ich vor 5 min telefoniert hatte ! Es ist eine Schande für so eine Marke den jeder Türke zu Hause hat !!!

Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich. Dennoch wird von dem, was dort gesagt wird nichts umgesetzt. Unfassbar, wie oft man dort anrufen muss, weil keiner weiss was er mach muss. Umtausch und gelieferte, kaputte Ware ist ein wahrer Albtraum in der Bearbeitung. Falsch gelieferte Ware wird nicht umgetauscht. %te werden bei mehreren Rabatten aus dem Warenkorb entfernt. Versprochene Rabattgutscheine sind ca. 10 Tage begrenzt in der Einlösung und nur auf nicht reduzierte Ware. Was natürlich NICHT ERWÄHNT WIRD. Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Das Warenangebot ist in Ordnung. Aber der Rest ist ein absolutes No Go. Ich finde es sehr schade, da ich sehr gerne dort als Unternehmen mehr eingekauft hätte. So vergrault man sich seine Kunden.

Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Habe da bestellt und wirklich jede Tasse und jeder Untersetzer hatten eine Beschädigung. Entweder völlig verfärbt oder das Gold, was sich wölbt und schwarz ist. Untersetzer die abblättern. Katastrophe. Qualität? Fehlanzeige! Habe alles an den Kundenservice gesendet. Man könnte mir keine Ersatzlieferung anbieten. Ich sollte mich selber um ein Retourenlabel kümmern und es zurücksenden. Sprich, der Aufwand liegt beim Kunden! Kundenservice = nicht vorhanden. Preisnachlass? Wird auch nicht gegeben. Ganz ehrlich? Scheißt auf die ganzen Influencer die dafür werben! Diese Firma ist das aller letzte! Einmal bestellt und niewieder!!

Bestellung hat verdammt lange gedauert und dann ist noch die falsche Farbe geliefert worden. Am Telefon wurde mir gesagt ich soll es zurück schicken und mir Word direkt Ersatz raus geschickt. Langes Warten und nix ist passiert. Nach erneuten Kontakt wurde mir gesagt das sowas von denen aus garnicht gemacht wird. Also umsonst gewartet. Es wurde gesagt es ist eine neue Mitarbeiterin gewesen, naja auch diese müssen doch sowas wissen. Deswegen für mich nur 1 Stern weil man hinterher telefonieren musste und ich im Endeffekt nix davon hatte. Telefonat wurde ja aufgenommen also kann keiner was falsches behaupten. Schade eigentlich so eine schlechte Erfahrung machen zu müssen

1. Retourenschein für die 3 Sendungen lassen sich nichr drucken. Weder auf dem Kontaktformular, noch auf der Homepage kann die Reklamation platziert werden. Bitte folgen Retourelable wie folgt ausstellen: 1. Bestellnr: #5SDRBAL96359 komplett - Lieferung unvollständig 2. Bestellung: #5SDRC9RBAAD6 die 4 Teller + Runo-Set, Diese Sendung geht komplett zurück, da die Rabatte nicht berücksichtigt wurden. 3. Bestellung #5SDRCF8TBEED 4 × Teller 2. Unvollständige Lieferung Zur Bestellung 5SDRBAL96359 fehlt das Kaffe-Service Malta, obwohl es lieferbar ist. Habe über die Homepage den Anbieter mehrfach angeschrieben, aber keine Rückmeldung erhalten.

I’ve made and order with a delivery to Poland as I was recommended this shop by a friend who bought it with delivery to Poland few weeks back. I have entered my Polish address but upon writing an email I learned that shipment was sent to address in Germany and that upon the return of shipment I will be returned the money which I did not ask for. I asked for items to be delivered to Poland which used to be an option before. I’m very disappointed as the email from customer service was not customer oriented at all. But even more I’m disappointed I will not receive coffee machine I was recommended to buy.