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karaca.com.de/de
Bewertungen:

2.374 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.190 Bewertungen insgesamt  

3,92
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Produkte bestellt. Die Sendungsverfolgung war am Anfang unschlüssig. Anschließend kam nur eine Ware. Über die zweite weiß der Kundenservice auch nicht. Leider ist der Kundenservice weder vernünftig erreichbar noch hilfreich. Seit Tagen wird über ein defektes System gesprochen. Die Lieferung der einen Ware war nicht verpackt und kam zerknickt und verdreckt in Orginalverpackung. Weder die Art und Weise der Lieferung noch die Problembehebung sind enttäuschend.
MB
Merve B.
Braunschweig
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Bewertungen für karaca.com.de/de

 Sortierung  
Relevanz
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware ist nicht korrekt Hat Schrammen und dellen ist auch teilweise kaputt. Ich bin nicht zufrieden Ich bin leider sehr unzufrieden .
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Antwort von karaca.com.de/de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht unseren üblichen Standards entsprach, und wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit, die dadurch entstanden ist. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, so dass Ihre Erfahrung nicht unsere Werte widerspiegelt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Rückmeldungen unserer Kunden ernst nehmen und uns bemühen, Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren wertvollen Beitrag.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität Ihrer Waren könnten Sie verbessern. Ihr Geschirr könnte zum Beispiel Geschirrspüler fest sein. Oder Ihre Waren sollten Fehlerfrei sein.
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Antwort von karaca.com.de/de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und ihnen das beste Erlebnis zu bieten, das wir ihnen bieten können. Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, und wir werden sie nutzen, um unser Angebot in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte mehr bestellen wollen, aber irgendwie ist was falsch gelaufen. Habe keinen Kontakt herstellen können. Weil meine Mail Adresse nicht gibts.
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Antwort von karaca.com.de/de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht mehr bestellen konnten. Wir legen großen Wert auf den Kundenservice und bemühen uns, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden!
MS
Mathias S.
74321Bieigheim-Bissingen
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe über Paypal bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Leider steht der Versand und Liefer Termin offen, was ich nicht in Ordnung finde.
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Antwort von karaca.com.de/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Versandbestätigung oder ein Lieferdatum erhalten haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen ein Höchstmaß an Service und Zuverlässigkeit zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, genaue Informationen über ihre Bestellungen zu erhalten, und wir bedauern, dass Sie diese in diesem Fall nicht erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir weiter an Ihrer Zufriedenheit arbeiten.
AB
Ayhan B.
Datteln
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität miserable

Alle Pfannen und Töpfeböden haben sich gelöst. Totale Enttäuschung wenigstens bekam ich das Geld zurück dank Garantie. Deswegen auch zwei Punkte
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ürün kusurlu geldi iade ettim, siteden şikayet oluşturulamıyor. mail atarak ulaştım. onda da iade etmemi söylediler yeni parça yollanabilirdi.
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Antwort von karaca.com.de/de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Artikel in einem beschädigten Zustand erhalten haben und ihn zurückgeben mussten. Wir bei Karaca Porzellan sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies nicht das Produkt ist, das Sie erhalten haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen es ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets ein positives Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn dies nicht Ihr Erlebnis mit uns war.
SW
Sonja W.
Üchtelhausen OT Zell
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Versprechungen

Die von Ihnen gewährten %te werden nicht wie angegeben gewährt. Ich muss die erste Bestellung zurück schicken, sie ist übrigens noch nicht da.
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Antwort von karaca.com.de/de
30.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass der Rabatt nicht korrekt angewendet wurde. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall war. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es hilft uns, zu wachsen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
TS
Tina S.
Dernau
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte null Sterne anklicken, geht ja leider nicht. Ware kommt nicht und Antworten auf meine Anfragen bleiben aus..... ALSO,besser Finger weg
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Antwort von karaca.com.de/de
03.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie verdient haben. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen sie zu schätzen.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ist nicht angekommen

Das Produkt ist noch immer nicht erschienen und auf meine Anfrage habe ich keine Antwort bisher erhalten. Die Bestellung lautet 5SDNZBIZ6FE7
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Antwort von karaca.com.de/de
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung 5SDNZBIZ6FE7 und dafür, dass wir nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage geantwortet haben. Wir schätzen unsere Kunden und sind stets bestrebt, ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Team ist bestrebt, so effizient wie möglich zu arbeiten, wenn es darum geht, Bestellungen auszuführen und auf Kundenanfragen zu reagieren. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Produkte rechtzeitig zu erhalten, und wir tun alles, was wir können, um dies auch in Zukunft zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht erhalten mein bestellung? Sie haben meine Bestellung nicht an mich verschickt. Wann ich bekomme mein bestellung?
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Antwort von karaca.com.de/de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und effizient erhalten. Wir werden diese Angelegenheit für Sie prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wäre kommt nicht, Anfragen werden nicht beantwortet

Hm, Ware kommt nicht, Anfragen werden nicht beantwortet, die Rufnummer ist eine Bank. Nun weiß ich gar nicht, was ich davon halten soll.
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Antwort von karaca.com.de/de
27.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es entmutigend sein kann, wenn man Schwierigkeiten beim Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, diese Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft noch besser bedienen könnten und werden Ihr wertvolles Feedback als Chance nutzen, um zu wachsen und uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare.
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Keinen Artikel erhalten

Am 28.04. bestellt Geld wurde auch sofort via Paypal eingezogen. Heute schreiben wir den 09.05. und der Artikel ist noch immer nicht da.
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Antwort von karaca.com.de/de
09.05.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung über die aktuelle Situation. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass die Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Verfahren zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tabağın bir tanesi kırık çıktı Lütfen bana geri gönderin sağlam olanını. Kleegarten str8,61381 friedrichsdorf deutschland. Murat Görgü
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Antwort von karaca.com.de/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass eines der Produkte bei der Ankunft beschädigt war. Wir bei Karaca sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden nur die besten Produkte erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt aber 3-4 Arbeitstage hats geheißen und ware ist nicht da. Na toll. Ich soll noch die Ware bewerten!!! Ist nicht angekommen..
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Antwort von karaca.com.de/de
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. In unserem Unternehmen ist es einer unserer wichtigsten Werte, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zeitnah zu liefern. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Kunden weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerät kam defekt an funktioniert nicht. Service Center telefonisch nicht erreichbar. Auf Mails wird nicht geantwortet. Nie wieder
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Antwort von karaca.com.de/de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Produkt fehlerhaft ankommt, und wir würden Ihnen gerne helfen. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und entschuldigen uns, wenn wir in dieser Hinsicht versagt haben. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, denn wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um die Erfahrungen unserer Kunden mit uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen bezüglich der Lieferung eine Porzellanschaale zu wenig geliefert und wollte eine weiter retour aufnehmen
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Antwort von karaca.com.de/de
25.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und sind stets bemüht, die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Wir sind bestrebt, Qualitätsprodukte zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Bestellungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren Beitrag, wir wissen das sehr zu schätzen.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten,und noch keine Aktualisierung der Lieferzeit. Auch keine Benachrichtigung zur einem neuen Liefertermin
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Antwort von karaca.com.de/de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit überschritten wurde und dass es kein Update zur Lieferzeit gab. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ware die ich bestellt habe war auch ein besteckset für 12 personen mit dabei gratis ich habe sie aber leider nicht erhalten
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Antwort von karaca.com.de/de
23.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgeführt wurde. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und um die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr schlecht man bekommt keine antwort, ich hatte karaca vor monaten angeschrieben und immer noch keine antwort!
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Antwort von karaca.com.de/de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Der Kundenservice hat in unserem Unternehmen Priorität und wir bemühen uns, in allen Bereichen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage und möchten Ihnen versichern, dass wir uns um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen bemühen.
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 5 Tagen warte ich auf meine bestellung. Und die wurde immernoch nicht versendet. Obwohl dort 1-2 Werktage stand. Frecheit
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Antwort von karaca.com.de/de
17.11.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen alle unsere Kunden und bemühen uns, ihnen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Team bemüht sich um eine schnelle Lieferung, aber manchmal können unvorhergesehene Faktoren zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie uns als Ihren bevorzugten Online-Händler gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Deutschland Kundenservice