Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
17.954 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.231 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Weiterlesen
Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
SB
Sigrid B.
Remseck
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice . Keine Möglichkeit Probleme telefonisch zu besprechen. Warenlieferung 2 Wochen nach der Bestellung noch nicht eingetroffen .
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, bitten wir zu entschuldigen. Telefonisch erreichen Sie unser Dialog & Service Center unter der Rufnummer 0202 564 3000.
CE
Christian E.
Riegelsberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu teuer
Produkte sind zu teuer, bringen nicht die Leistung und die Modelle sind nicht lang genug am Markt, Design trifft mittlerweile nicht mehr meinen Geschmack.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung. Hat ne ganze Zeit lang gedauert.
Gleiches hatten wir mit unserem Zubehör vor kurzem.
Service kann nie wirklich Auskunft geben.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde wünsche ich mir das die Artikel die ich bestelle Versand kosten frei wären egal wie teuer
Mit freundlichen Grüßen.
Manfred Fölting
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen immer noch keinen Staubsauger, und schlechte Kommunikation mit dem Kundencenter. Finde ich schade weil ich wirklich Fan von Vorwerk bin.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wurde zwischenzeitlich zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 25.03.2024 wurde Thermomix-Zubehör bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Bis heute (2 Wochen später) - kein Liefertermin, keine Zwischeninfo, nichts!
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert lange und man bekommt keinen Zwischenstand.
Hatte es zwar am Wochenende bestellt, hätte aber am Montag gerne ein kurze Info gehabt.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen ist erst ein von zwei paketen angekommen. Hätte ich nach 10 Tagen nicht angerufen, hätte ich gar keine Info zu meiner Bestellung bekommen
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die verzögerte Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Ihre Bestellung wurde an den Versender übergeben.
TT
Theo T.
Hanshagen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Krasse Vorkasse
Mich verwundert es sehr, dass ein Unternehmen, welches erst in 16 Wochen liefern kann oder will, das Geld direkt einzieht!
Sowas sollte man mitteilen!!
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider auf den Versand zwei Wochen gewartet. Ansonsten alles top, Ware gut eingepackt. Bisschen schneller beim nächsten Mal, dann gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit betrug 3-5 Werktage. Bis heute habe ich meine Bestellung, die per Vorkasse gezahlt wurde, nicht bekommen.
Auf Emails wird nicht geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk stand für Made in Garnany.
Der Handstaubsauger ist „ Made in China“ Das Ding ist zu teuer und nicht besser als andere Billigprodukte aus China.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung stand heute nicht angekommen
Lieferung stand heute - 2 Wochen - noch nicht angekommen. Keine Nachricht vom Verkäufer. Versand war innerhalb weniger Werktage angekündigt. Schade.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Paket konnte laut Sendungsverfolgung von DHL nicht zugestellt werden und lagerte in der Postfiliale. Aufgrund der verstrichenen Lagerfrist befindet sich die Lieferung wieder auf dem Weg zu uns zurück. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verschwundenes Paket ?!
Paket ist auch nach zwei Wochen nicht da. Beim Kundendienst wird man wiederholt aus der Warteschleife geschmissen. Sendungsnummer nicht aktualisiert.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen bei DHL. Laut Sendungsstatus wird die Lieferung heute zugestellt.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor einem MONAT bestellt und Bezahlt !!! Laut Rückfrage bekomme ich d meine Bestellung erst nach 16 WOCHEN , wenn überhaupt . Das Allerletzte
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wie bei der Bestellung angegeben liegt die Lieferzeit bei 16 Wochen. Sobald der Artikel an Sie versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Thermomix wurde nicht geliefert seit zwei Wochen, Räpresentin aus Berlin kontaktiert uns auch nicht seit zwei Wochen obwohl wir schon bezahlt haben.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Laut den uns vorliegenden Daten wurde Ihr Thermomix® innerhalb von zwei Tagen geliefert, Sie haben die Annahme verweigert und die Bestellung widerrufen. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst überfordert?
3x eine Email bzgl. Reparaturanfrage gesendet, keine Antwort erhalten. Ersatzteile danach gekauft, kam erst ca. 2 Wochen nach Bestellung an. Traurig…
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mixmessers ist innerhalb von 9 Tagen erfolgt, die Lieferzeit war mit sieben bis zehn Werktagen angegeben.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
16 Wochen Lieferzeit :(
Eine Lieferzeit von 16 Wochen für ein Gemüsebehälter ist ganz schön Krass, das ist ja kein Auto.
Ca. mitte August ist die Lieferung, bin sprachlos
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 16 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Als jahrelange Kundin und zeitweiser Thermomix Repräsentantin wurde mir ein Kauf auf Rg verweigert. Ich empfand dies als persönliche Beleidigung
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
MM
Markus M.
Fürth
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur ein Gutschein pro Bestellung ist ein Bärendienst an der Umwelt, dann werden Bestellungen zwangsweise gesplittet bevor der Gutschein verfällt.
Bewertung melden
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.