Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.875 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.113 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
AH
A. H.
Pohlheim
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
„Gemüsestyler“
Warte seit letztem Jahr auf den Gemüsestyler, jetzt habe ich ihn erneut bestellt und 12 Wochen Lieferzeit.
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JB
Jürgen B.
Hamburg
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kulanz der Firma ist am untersten Ende!
Der Betreuer verkauft und dann ist er nicht mehr zuständig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider informiert Vorwerk nicht, wenn sich die Versendung des (immerhin sehr teuren Produktes) verzögert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Messer für Thermomix lt Inter 3- 4 Tage . Nach 22 Tagen ohne Mitteilung noch nicht geliefert 😡
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
TS
Thomas S.
München
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung: Vorsicht vor doppelten Abbuchungen!
Bestellung aufgegeben, Fehlermeldung erhalten, erneut bestellt, Ware 1 x erhalten, Geld doppelt abgebucht!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten bei der Ihrer Bestellung gab. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Daten und den Abbuchungsdetails an dialog-service-center@vorwerk.de oder rufen Sie uns unter 0202 564 - 3000 an.
KS
Karin S.
Unterägeri
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung am 29.7 getätigt.. Ware bis heute nicht erhalten aber auch keine Info was da schief läuft
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig übersichtlich, Lieferzeiten werden nicht helfen
herausgehoben dargestellt, daher wenig transparent.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 16 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht verschickt. Lieferzeit 3-5 Werktage, inzwischen sind es 11 Werktage. Schade!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten, die längere Lieferzeit zu entschuldigen. Ihre Bestellung ist unterwegs. Mit Ihrem neuen Vorwerk Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.
EC
Elisa C.
Rödental
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kabellose Staubsauger nach 1 Jahr macht Probleme. Bin sehr enttäuscht, weil wir fast 2000€ bezahlt haben!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Anliegen wird nicht weitergeholfen, erst, wenn man weiter nachhakt, kommt man weiter. Schade
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen, was Sie an unserem Service als mangelhaft empfinden, da wir andernfalls keine Verbesserungen vornehmen können. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mixmesser passte nicht auf TM5. Es wäre besser wenn man bei Bestellungen die Seriennummer angeben könnte.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit Mixmesser informiert haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei uns genaue Informationen erhalten. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden die besten Werkzeuge haben sollten, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, und wir bemühen uns, ihnen stets aktuelle Produktinformationen zur Verfügung zu stellen.
MB
Margarete B.
Frauenwald
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 02.04.24 bestellt, aber bis heute weder eine Information, geschweige die Bestellung erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für die verzögerte Lieferung bitten wir um Entschuldigung. Am 22.04.2024 haben wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail geschickt. Laut Sendungsinformation von DHL lagert Ihre Bestellung zur Abholung in der Postfiliale.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 14 Tagen ist nicht mehr zeitgemäß, E-Mail Anfragen werden erst nach 2 Tagen beantwortet!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.
KA
Karina A.
Zwiefalten
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin nicht so begeistert, peelt Kartoffel nicht ganz, man muss danach Kartoffrl selber händisch schälen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
E-Mails an Kundenservice werden nicht zeitnah beantwortet. Blamabel für einen teuren Premium-Anbieter
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre E-Mail an uns wurde innerhalb von vier Werktagen beantwortet. Für die Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
HC
Herbert C.
Oberasbach
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 6.4.24 kleinen Kobold Staubsauger bestellt.
Bis heute 20.4.24 weder Bestellung noch Info
erhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die verlängerte Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an den Versender übergeben.
CL
Claudio L.
Lohsa
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät wurde noch nicht geliefert und auf meine Anfrage per E-Mail bekam ich auch keine Antwort!!!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen, sobald Ihre Ware unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
TL
Tea L.
Weimar
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erst abbuchen und dann ca 3 Monate später liefern geht gar nicht!
Erst liefern und dann abbuchen? Nicht erst 100 Euro abbuchen und dann evtl. 3 Monate später liefern.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online Shop angegebene Lieferzeit beträgt 16 Wochen. Sie haben sich für die Zahlart "Paypal", bei der automatisch sofort der Betrag fällig ist, entschieden.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten 5 Euro und dann kommt die are in einer Minitüte. Da fühle ich mich ernsthaft veralbert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. IhrFeedback geben wir gerne an unsere Logistik weiter.
DM
Dorothee M.
Freiburg
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man muß zu lange suchen ehe man Ersatzteile findet.
Neuerungen hingegen werden sofort bereitgestellt.
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