Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.875 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.113 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. 3 Emails gesendet und noch immer keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine einwandfreie Ware. Motorverkleidung fehlerhaft montiert.
Mal abwarten, wie sich die Rücksendung entwickelt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Bitte setzen Sie sich zur Berarbeitung Ihrer Reklamation unter der Rufnummer 0202 564 3000 mit unserem Dialog & Service Center in Verbindung.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde erst auf Nachfrage und nach 12 Tagen geliefert, ohne jegliche Benachrichtigung einer Verspätung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.11.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung erfolgte am 07.04.2024. Trotz Nachfrage haben wir bis heute(21.04.2924) keine Reaktion erhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit zu entschuldigen. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an den Versender übergeben.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Ich habe schon bezahlt. Aber noch immer keine Nachricht von Vorwerk
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Inzwischen konnten Sie Ihr Anliegen telefonisch klären. Die Lieferung wird schnellstmöglich an die korrekte Anschrift erfolgen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider immer noch keinen Gemüsestyler erhalten. Wie lange wurde der jetzt schon angekündigt? 2 Jahre?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online Shop angegebene Lieferzeit beträgt 16 Wochen. Wir freuen uns, wenn Sie nach Erhalt des Gemüse Stylers Ihre Bewwertung anpassen.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kommt nicht. Wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich nicht erfahren das es liefer Probleme gibt.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand, Kundenservice soweit in Ordnung. Schade. Qualität mangelhaft.
Chinaware ist werthaltiger.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
LB
Luise B.
Herrenberg
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war superschnell! Leider kamen die falschen Tücher!
Ihr Verkaufsberater hat sie mir umgetauscht!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
MB
Michael B.
Billigheim
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein guter Service, Versprechungen werden nicht eingehalten
Kein guter Service, Gutscheine werden nicht eingelöst, jährliche Űberprüfung der Geräte wird nicht eingehalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie den Gutschein für Ihren Einkauf einlösen. Beachten Sie dazu unsere E-Mail vom 23. Januar mit allen Details. Natürlich besucht auch Ihr persönlicher Kundenberater Sie, wenn Sie das wünschen. Wenn Sie seine Telefonnummer nicht haben, können Sie diese hier ermitteln: https://go.vorwerk.de/Beratung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer viel zu teuer.
Ich träume von einem neuen thermomix tm6, leider ist der Preis nicht gerechtfertigt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man erhält keine Informationen bezüglich Zahlungseingang oder Rücksendung, der Service ist wirklich schlecht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Gemeinsam mit der Bestellung wurden Ihnen alle Pflichtinformationen zu Widerruf und Rücksendung zugesandt. Beachten Sie außerdem bitte unsere Antwort vom 18.12.2023 auf Ihre Anfrage an uns.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Und Ware o.k.. Nervig, dass jeder Kauf einem und jedes Mal einem anderen Vertreter gemeldet wird.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Bestätigung der Bestellung. Nach 3 Wochen immer noch keine Info! Ganz schlechte Kommunikation.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
17.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Lieferung. Wir hoffen wir konnten Ihre Verärgerung mit unserem Schreiben vom 10. November ein wenig abmildern.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute keine Bestellung erhalten. Nach einer Nachfrage kommt keine Antwort. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
BK
Bernd K.
Hückeswagen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen
Die Kochbücher wurden am 02.02. bestellt, sind nicht angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung dies aussagt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
o.k. schnelle lieferung,
halter für die seitenteile zu schwach weil aus kunststoff sollte verbessert werden
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unsere Produkte für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat nicht funktioniert ist zu kompliziert, man könnte auch ein USB Stick verkaufen wo das Update drauf ist
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Teilen Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an
dialog-service-center@vorwerk.de mit oder nutzen Sie das Kontaktformular in der My Kobold App.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mich mit Zubehör beliefern. Im Ersatzteileversand ist Original zu beziehen.
Da fehlt mir jedes Verständnis
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind qualitativ hochwertig, dennoch im direkten Vergleich sehr teuer. Versand dauert sehr lang
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie sich für bewährte Vorwerk Qualität entschieden haben und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!