Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.875 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.113 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin immer zufrieden gewesen aber nun bekomme ich nicht mal eine Antwort wo meine Bestellung bleibt
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich werde nach einer Bewertung gefragt und hab noch nicht mal die Ware aber ihr längst mein Geld.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 16 Wochen angegeben. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
MR
Marion R.
Duisburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung vom 09.12.2023 noch nicht eingetroffen und man erhält keinerlei Auskunft
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WW
Wolfgang W.
Offenbach am Main
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht, das ich nicht das aktuelle Modell bekommen habe, sondern das Vorgängermodell 🧐
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Bestellung über den VB100 haben Sie während der Black Week eigenständig im Online-Shop aufgegeben. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, dort ist ebenfalls detailliert aufgelistet, was in Ihrer Bestellung enthalten ist.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop sammt Lieferung ist gut
Aber die Kundenbetreung ist ,zumindest hier, mieserabel
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir unser Kundenbetreuung noch verbessern können.
IB
ingrid B.
lemgo
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich komme einfach nicht in meine account rein, obwohl ich das Passwort mehrmals zurückgesetzt habe
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versandavis, keine Sendungsverfolgung, keine wählbare Ablage-/Abgabestelle, lange Lieferzeit.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.11.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Lieferzeit ist grundsätzlich im Online-Shop mit angegeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie haben bei der Bestellung auch die Möglichkeit, eine abweichende Versandadresse zu wählen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt aus dem Hause Vorwerk
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Wochen!) für ein Produkt, was angeblich wieder verfügbar sein soll.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung erscheint ,Lieferung in 16 Wochen. Da kann man nicht begeistert sein.
MfG
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche nach Reklamation noch keine Rückmeldung sowie 16 Wo Lieferzeit bei einem Artikel
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich, je nach Vielzahl der Anfragen kann es mitunter zu einer längeren Wartezeit kommen. Es ist richtig, die Lieferzeit des Gemüse Stylers liegt bei 16 Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung nach Erhalt der Ware anpassen.
GP
Gabriela P.
Wuppertal
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind generell zu hoch und bei meiner Bestellung ist die Lieferzeit deutlich zu lange.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verteidigen Sie Ihren vorzüglichen Direktkontakt durch ein breiteres individualisiertes Angebot.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nur teilweise geliefert, ganz schlechte Kommunikation. Noch immer ist nicht alles da.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit Versandkosten noch zu kassieren! Die Geräte sind schon teuer genug
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.04.2024
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst 5 Tage nach Bestellaufgabe, wurde die Bestellung einfach storniert. Ohne Info. Nie wieder
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Shop ist eine Katastrophe, die versandzeit für die Gutscheine einfach nur traurig .
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitteilen. Beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen für Gutscheinkarten. Gerne können Sie auch PDF-Gutscheine bestellen, diese erhalten Sie sofort per E-Mail. Wir freuen uns, dass wir Ihnen unkompliziert und rasch aushelfen konnten, als Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
GW
Gudrun W.
Dresden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert einfach zu lange.
Ich hätte mir einen Shop vor Ort suchen sollen, bedaure es sehr ...
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie die Sendungsverfolgung, Ihre Bestellung ist unterwegs und wird Ihnen in Kürze zugestellt.
AD
Angelika D.
Lengerich
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Wenn ein Artikel eine Lieferzeit von 5 Wochen hat wäre es schön, dies vor dem Kauf zu wissen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 5 Wochen angegeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten und auch keine Nachricht bekommen!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online Shop angegebene Lieferzeit beträgt 16 Wochen. Wir freuen uns, wenn Sie nach Erhalt des Gemüse Stylers Ihre Bewwertung anpassen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch nicht angekommen, aber ich werde schon nach einer Bewertung gefragt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Die Lieferung sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein.