ETIQLBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten432 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
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Anfang Januar habe ich bei ETIQL eine Chino, einen Cardigan und einen Cashmere-Sweater bestellt. Alles ist diese Woche angekommen. Produkte passen gut. Bin sehr zufrieden mit der Qualität. Außerdem habe ich noch ein Packet mit italienischen Produkten erhalten, als Entschädigung für die längere Lieferzeit der Chino. Coole Aktion!
Diese sitzt wirklich gut, klar ich muss Sie in der Länge anpassen lassen - dennoch ist die Qualität wirklich gut und die Nähte scheinen hochwertig vernäht zu sein.
Konzept und Website sind auch klasse. Insbesondere die Website hat etwas wirklich eigenes.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Online-Shop! Im November 2023 habe ich Schuhe bestellt. Diese wurden verspätet geliefert, daher habe ich sie zurückgeschickt. Die Ware wurde nachweislich am Firmensitz zugestellt. Nach intensivem Kontakt mit dem "Kundenservice" wurde mir immer wieder bestätigt, dass der Erstattungsprozess dauert. Bis heute habe ich mein Geld nicht erstattet bekommen. Vielmehr hat ETIQL noch weitere 60 Euro für eine Mitgliedschaft berechnet, die ich nicht bestellt habe. Auch hier habe ich direkt widersprochen, auf die Erstattung (in Summe 245 Euro) warte ich bis heute. Ich habe per Einschreiben / Rückschein an das Unternehmen geschrieben, das Schreiben wurde nicht abgeholt, so dass ich davon ausgehe, dass es sich lediglich um eine "Briefkastenfirma" handelt. Anfang Februar habe ich bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs gestellt.
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Bewertungen für ETIQL
28.12.2023
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21.12.2023
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20.12.2023
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18.12.2023
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13.12.2023
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Online-Shop! Im November 2023 habe ich Schuhe bestellt. Diese wurden verspätet geliefert, daher habe ich sie zurückgeschickt. Die Ware wurde nachweislich am Firmensitz zugestellt. Nach intensivem Kontakt mit dem "Kundenservice" wurde mir immer wieder bestätigt, dass der Erstattungsprozess dauert. Bis heute habe ich mein Geld nicht erstattet bekommen. Vielmehr hat ETIQL noch weitere 60 Euro für eine Mitgliedschaft berechnet, die ich nicht bestellt habe. Auch hier habe ich direkt widersprochen, auf die Erstattung (in Summe 245 Euro) warte ich bis heute. Ich habe per Einschreiben / Rückschein an das Unternehmen geschrieben, das Schreiben wurde nicht abgeholt, so dass ich davon ausgehe, dass es sich lediglich um eine "Briefkastenfirma" handelt. Anfang Februar habe ich bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs gestellt.
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04.11.2023
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Viel längere Lieferzeit als angegeben und sehr schlechter Support.
Im Shop ist eine Lieferzeit von 3 - 6 Tagen angegeben. Ich habe 5 Schuhpaare bestellt. Nach wenigen Tagen ist 1 Schuhpaar angekommen. Nur auf Nachfrage habe ich erfahren, dass die restlichen 4 Schuhpaare erst nach 23 Tagen verschickt werden sollen. Daraufhin habe ich die Lieferung storniert. Von den restlichen 4 Schuhpaaren habe ich jedoch die Erstattung nur für 3 Schuhpaare erhalten. Innerhalb von 11 Tagen habe ich 3 Emails geschrieben und daraufhin hingewiesen, dass die Erstattung von einem Schuhpaar noch fehlt. Meine Emails wurden jedoch ignoriert.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 6 Wochen auf Rückerstattung: Die Lieferung dauerte deutlich länger als angegeben. Nachdem ich einen Teil der Sendung zurückgesendet habe, erhielt ich die Nachricht, dass die Retoure ankam und die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen wird. Allerding steht die Rückerstattung auch 6 Wochen nach dem Eingang der Rücksendung bei ETIQL noch aus. Auf Anfragen beim Service erhalte ich lediglich die Standard-Antwort, dass Rückerstattungen bis zu 14 Tagen dauern können, telefonisch ist der Service nicht erreichbar. Leider nicht seriös.
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TB
Timo B.
Lübeck
22.05.2024
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Geld kommt nicht zurück...
Ich habe meine Bestellung am 19.04. widerrufen, der Artikel wurde noch nicht versendet. Am selben Tag habe ich eine Bestätigung erhalten und das ich das Geld in den nächsten 14 Tagen erhalte. Am 12.05. habe ich erinnert und am 16.05. erneut. Heute am 22.05. habe ich weiterhin noch keine Rückmeldung erhalten und auch kein Geld.
Zum Glück habe ich via Paypal gekauft und habe da jetzt einen Fall eröffnet. Leider hat ETIQL noch bis Juni Zeit und dann schaltet sich erst Paypal ein.
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09.02.2024
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Lange Wartezeit und falsche Schuhe
Nachdem ich über einen Monat auf meine Schuhe warten musste und in der Zwischenzeit mehrfach nachgefragt habe, wie die Lage meiner Bestellung ist und nur standard Antworten oder sogar gar keine Antwort erhalten habe, kamen die Schuhe in der falschen Farbe an. Auf meine Nachfragen wie etiql nun gedenkt damit umzugehen, habe ich mal wieder keine Rückmeldung erhalten.
Ich werde nichts mehr bei etiql kaufen. Schade eigentlich, da die Qualität der Schuhe eigentlich gut aussieht.
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19.12.2023
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Finger Weg! Stay away!
Finger Weg! Stay away from this so called subscription-based retailer!
My order was never delivered after 48 days (to Germany), empty promises via emails, no proper follow up and no-one answering any phone calls or WhatsApp. ETIQL is only good for online window shopping ... and dreaming
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08.12.2023
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Vorsicht vor diesem Unternehmen
Ich habe nach mehreren Versuchen mein Geld zurück bekommen. Das Ganze hat aber unnötig viel Zeit und Nerven gekostet. Ich werde in Zukunft dieses Unternehmen vermeiden.
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17.06.2024
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Achtung !
Bestellung im April getätigt. Kaufpreis über Paypal bezahlt.
Bis heute (zwei Monate später) keine Ware erhalten. Support antwortet nicht auf Emails. Hotline nicht erreichbar.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nun habe ich dann endlich nach 3 Monaten meine Bestellung bekommen. Natürlich ist das reichlich zu spät. Die Lieferung ist aber schließlich heil bei mir angekommen.
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Antwort von ETIQL
12.08.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider hatten wir bei gewissen Produkten einen Lieferengpass in unserer Produktion in Italien, welche sich erst nach einigen Wochen gelöst hatte. Ich hoffe Sie sind dennoch mit dem Produkt zufrieden. Viele Grüße, Etiql Team
15.04.2024
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bisher keine Erstattung nach Retour
Retour-Erstattung lässt auch nach 14 Tagen auf sich warten.
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17.06.2024
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