Wir haben unsere Eheringe bestellt und waren skeptisch ob das online so funktioniert wie wie wollen. Die Ringe sind PERFEKT, sie sehen aus wie auf dem Foto und passen. Wir haben über ein paar Tage die Ringgröße morgens und abends gemessen und uns für das Design unsererTraumringe entschieden . Sehr schnelle Lieferung, großartig verpackt. Volle Punkte und vielen Dank
Der bestellte Verlobungsring, hatte massive Produktionsfehler, überstände wurden nicht der Norm entsprechend angepasst. Der Rind hat links und rechts je eine Aussparung (Designe), die linke Seite ist zu 30 Prozent verschlossen, immer noch ein schönes Schmuckstück aber wenn man um eine Hand anhält sollte eig. Alles perfekt sein, das war es leider nicht.
Leider wurde die angegebene Lieferzeit von 3 Wochen nicht eingehalten und verlängert auf nochmal 2 Wochen. Die Information zur Verspätung kam erst auf Nachfrage seitens des Kunden.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort bei Fragen. Endergebnis sehr schön, jedoch die Verfolgung fed Bestellstatus war leider eine Katastrophe… die Lieferzeit wurde massiv überschritten dafür dann der Expressversand vom Hersteller übernommen.
Noch nicht sicher ob wir nochmal bestellen würden. Aber Kommunikation und Endergebnis gut 👍🏻
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dort steht die Bestellung benötigt 6-14 Werktage....ich warte seid einem monat und der Kundenservice leider auch absolut keine hilfe ich hoffe nur das die Ringe wenigstens schon sind denn sie sind immer noch nicht da
Bewertung melden
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel.
Ein Stern iet noch zu viel.
Ein Ring hat eine Abplatzung. Bis ich die Fotos geschickt habe, war guter Kontakt. Seitdem die Fotos da sind und der Nachweis dass es so ist, keine Reaktion mehr, Schade!!
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur in der Schatulle, ohne Zertifikat oder extra Verpackung der Firma keine Infos, habe schon mehrere Ringe bestellt, hier fehlen leider die "extras"
Bewertung melden
Antwort von juwelier-schmuck.de
11.09.2023
Danke für Ihre Bewertung, leider haben Sie scheinbar nicht ganz die Informationen aus unserem Online-Shop gelesen, bei 925er-Silber versenden wir kein Zertifikat, zudem haben Sie keinen echten Stein, lediglich einen Zirkonia Stein bestellt, dies ist der Grund weshalb Sie kein Garantiezertifikat von uns erhalten haben, denn dies senden wir nur bei Brillanten Bestellungen sowie Gold oder Platin- Bestellungen mit.
Es gibt nur den Ring in der Schatulle wie aus unserem Online Shop zu entnehmen, "Extras" wie ein Logo auf der Verpackung ist beabsichtigt nicht gewollt, da viele Verlobungsringe als Überraschung bestellt werden und die Verpackung dabei viel verraten könnte, wir sind da ganz bewusst anonym und ohne Logo.
Kleiner Tipp, vor dem nächsten Einkauf gerne die Kostenfreie Hotline anrufen, um sich über mögliche Extras zu informieren.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vereinbarte Termine einhalten. Die verspätete Lieferung und die damit einhergehenden Schwierigkeiten waren extrem. Nie wieder werde ich hier kaufen.
Bewertung melden
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten. Nichtssagende Rückmeldungen auf Fragen.
Sobald es Probleme gibt ist man hier verloren!
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitpunkt der Lieferung garnicht eingehalten, Ware ist bis heute noch nicht eingegangen.
Bewertung melden
Antwort von juwelier-schmuck.de
22.12.2023
Wir befinden uns im Weihnachtsgeschäft, Sie haben eine Standard Lieferzeit/ Herstellung innerhalb von 3 Wochen bei uns bestellt, Sie wurden zwischenzeitlich per Mail von uns informiert das sich die Herstellung/Auslieferung leider verzögern wird.
Sie haben sodann auch eine Versandbestätigung von uns erhalten. Leider haben Sie vorher bereits bewertet, das Paket ist gestern bei Ihnen eingetroffen, schade das Sie so vorschnell Bewerten Ohne unsere Ware zu sehen oder den Kundenservice in Anspruch genommen zu haben, wir wünschen Ihnen dennoch schöne Weihnachten und alles Gute.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat der Bestellung ist mein Artikel noch immer nicht angekommen. Sehr enteuschend.
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht meinen Ring bekommen und noch nicht mal eine Versandbestätigung
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche tragen schon Kratzer zu sehen. Erhoffte mir mehr vom Material.
Bewertung melden
Antwort von juwelier-schmuck.de
09.01.2024
Wir empfehlen sich vor jeder Bestellung eine Beratung in der kostenfreien Hotline in Anspruch zu nehmen.
Ringe sind als Gebrauchsgegenstände zu sehen und müssen unglaublich viel Reibung aushalten. Es gibt kein Material, was keine Gebrauchsspuren aufnimmt.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Habe vor 4 Wochen bestellt, bisher noch keine Ware bekommen.
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht im versprochene Zeitraum.
Bewertung melden
Antwort von juwelier-schmuck.de
09.01.2024
Danke für ihr Feedback, wir sind selbst Hersteller und natürlich kann es in der Produktion oder bei hohem Bestellaufkommen leider hin und wieder auch mal zu einer Verzögerung kommen.
Sie wurden per Mail darüber informiert, dass sich die Auslieferung etwas verzögern wird. Wir haben uns 4 Tage verspätet.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu groß. Schade .Ansonsten aussehen top
Bewertung melden
Antwort von juwelier-schmuck.de
09.01.2024
Schade das Sie den Kundenservice so schlecht bewertet haben und die Ware auch, das Sie die Ringe zu Go bestellt haben, ist erstmal nicht unsere Schuld, Sie hätten sich gerne an uns wenden können, damit wir Ihnen mit dem Problem weiter helfen. Schade das Sie dies nicht in Anspruch genommen haben, wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.