ersatzteile-24.comBewertungen:
9.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.617 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind einfach nur begeistert.
Am Freitagnachmittag hat unser Waschtrockner den Geist aufgegeben und das Problem konnte schnell ausgemacht werden.
Es wurden zwei neue Sensoren und eine neue Heizspirale benötigt.
Nach langer Suche bin ich auf diese Seite gestoßen. Hier wurden originale Ersatzteile zu einem verhältnismäßig guten Preis angeboten.
Am Freitag um 22:53 Uhr habe ich die Bestellung abgesendet
Am Samstag um 12:52 Uhr habe ich die Versandbestätigung erhalten.
Am Montag um 10:26 Uhr lag das Paket dann in meiner Packstation.
Die Teile waren wie beschrieben und funktionierten ohne jegliche Probleme.
Die Lieferung erfolgte demnach innerhalb von 0,5 Werktagen.
Sollte ich wiederholt Ersatzteile benötigen, werde ich zu 1000 % Wieder hier bestellen.
Herzliches Dankeschön für diesen guten Service
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
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Bewertungen für ersatzteile-24.com
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kompatibles Ersatzteil ! ! !
Die Gewinde der beiden Befestigungpfosten gehen nicht bis nach hinten zur Trägerplatte wie beim Originalteil. Ca. 22mm der Befestigungspfosten haben kein Gewinde. Daher mußte ich zur Befestigung zusätzlich Distanzrollen mit ca. 25mm Länge einsetzen.
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Antwort von ersatzteile-24.com
20.12.2023
Hallo,
leider hatten Sie den Auftrag bisher nicht bei uns reklamiert, so dass wir keine genaueren Angaben haben. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um den Fall zu klären.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service stark verbesserungsfähig!!!
Es wäre wünschenswert, wenn bei Rücksendungen eine einfachere Verfahrensweise von Ihnen angeboten werden würde. Auch ist die Kontaktaufnahme zu ersatzteile24 sehr umständlich. Eine Servicenummer zum anrufen wäre eine praktikable Lösung!
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Antwort von ersatzteile-24.com
02.11.2023
Hallo
um einen Auftrag zurück zu senden, müssen Sie lediglich in Ihrer Auftragsübersicht die Option "Rücksendung (Ohne Angaben von Gründen wählen).
Wie wir Ihnen bereits geschrieben hatten, hatten Sie an Ihrer Rücksendung offensichtlich noch alte DHL Aufkleber. Daher ging die Sendung fälschlicherweise nochmal an Sie zurück. Bitte achten Sie bei einer Rücksendung immer darauf das alte DHL Aufkleber entfernt wurden.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht weiter zu empfehlen
Hallo, leider ist meine Bestellung nach einer Woche noch nicht da. Und ruft man unter der angegebenen Telefonnummer an und drückt dann die Zahl, die man drücken soll, ist aufeinmal besetzt. Unter Kundenservice kenne ich etwas besseres.
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Antwort von ersatzteile-24.com
14.11.2023
Hallo
wir haben uns den Fall soeben angesehen. Laut DHL ist die Anschrift falsch. Bitte prüfen Sie die Anschrift. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beim Telefon wird nicht aufgefordert eine Zahl zu drücken.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist immer noch nicht bei mir, laut Dhl Email soll es in einer Packstation sein, bei mir im Briefkasten war aber ein Zettel, dass es bei den Nachbarn sein soll. Keine Ahnung wo das Paket ist, aber auf jeden Fall nicht bei mir…
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Antwort von ersatzteile-24.com
11.10.2023
Hallo
wir klären den Fall mit der DHL und melden uns bei Ihnen
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellten Schrauben für einen VPD20 Samsung Camcorder nie Erhalten
und die Reklamation ist für meine Verhältnisse zu kompliziert. Meine Bestellnummer lautet : 44493022277.
mit freundlichen Grüßen
schenitzki peer
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.11.2023
Hallo,
der Artikel war mit einer Lieferzeit von ca. 14 Werktagen beim Kauf gekennzeichnet (Bitte vergleichen Sie die Bestellbestätigung)
Wir haben Ihnen den gezahlten Betrag soeben zurück erstattet. Sollten das Reklamationsformular zu kompliziert sein, können Sie uns auch eine Email schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kuchenblech, Fettpfanne, Gitterrost
Für ein Kuchenblech, eine Fettpfanne und ein Gitterrost sind über 125,-€ zu viel, Abzocke kann man es auch nennen. Leider kaum wo anders für Ikea-ofen zu bekommen. Allerdings passen sie gut und waren schnell geliefert.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht kinderfreundlich
Wir haben erst auf Nachfrage, und nachdem der Liefertermin verstrichen war, mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt mit dem schon per Vorkasse bezahlten Teil gibt. Das ist nicht kinderfreundlich!
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.10.2023
Hallo
bei dem bestellte Artikel handelte es sich nicht um Lagerware und wurde für Sie bestellt.
Der Artikel war mit einer Lieferzeit von ca 14 Werktagen gekennzeichnet. Am 11. Werktag hatten wir Ihnen mitgeteilt dass es leider zu einer Verzögerung kam. Diese Nachricht hatte sich mit Ihrer Nachfrage schlicht überschnitten, Sie hätten diese Nachricht auch ohne Nachfrage erhalten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von euch aus alles gut, die Lieferung war scheiße, anstatt zu mir nach Hause haben die das Päckchen direkt zu eine Filiale geliefert ohne Benachrichtigung, ich müsste anrufen um zu erfahren wo mein Paket liegt
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
0 Stern seit 4 Wochen bestellen habe das Teil noch nix angekommen mir würde eine Versandbestätigung per Mail geschickt. Die nächsten drei Wochen kommt das Teil d.h. insgesamt sieben Wochen warten.
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DK
Dieter K.
Dreieich
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ein falsches Teil geliefert. Mehrfache Anfragen um ein Retourelabel zu erhalten ohne Antwort. Gehe davon aus, dass man noch bemüht ist eine Lösung zu finden, daher hier zumindest 2 Sterne.
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Antwort von ersatzteile-24.com
05.11.2023
Hallo
der Fall ist noch in Bearbeitung und Klärung mit dem Hersteller. Sie hatten zwischendurch auch Antworten und Rückfragen von uns erhalten, auf die Sie auch geantwortet hatten. Daher verstehen wir Ihre Aussage "ohne Antwort" nicht. Wir haben Ihnen den Betrag soeben zurück erstattet. Sie brauchen den Artikel nicht an uns zurück zu senden.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil Waschmaschine
Nach einem Monat habe ich das Ersatzteil immer noch nicht. Erst auf Nachfrage hat man mir mitgeteilt, dass ich Geduld haben soll. Ich hoffe das Teil kommt noch oder ich bekomme mein Geld zurück.
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Antwort von ersatzteile-24.com
25.11.2023
Hallo
leider handelt es sich bei dem Artikel nicht um Lagerware. Der Artikel wurde für Sie bestellt. Es kam dann zu einer Lieferverzögerung durch unseren Vorlieferanten. Hierüber hatten wir Sie informiert. Falls Sie nicht länger warten möchten können Sie den Auftrag jederzeit stornieren und wir zahlen den Betrag vollständig zurück. Update: Laut DHL befindet sich der Artikel in der Zustellung
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mal zu antworten und nicht nur irgendetwas schicken. Leider völlig daneben,obwohl alle Daten übermittelt wurden, hätte es gereicht, Kommentar, schauen sie in ihre montageanleitung.
Klaus kazzer
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Antwort von ersatzteile-24.com
03.02.2024
Hallo
wir haben auf jede Ihrer Nachricht geantwortet. Wir hatten Sie mehrfach darum gebeten und ein Foto vom Typenschild des Gerätes zu schicken. Zuletzt am 29.01. Auf diese Nachricht haben wir bis heute keine Antwort mehr von Ihnen erhalten. Ohne Kenntnis welches Gerät Sie genau besitzen, können wir den Fall nicht klären. Ihre Rücklieferung ist angekommen. Der Betrag wurde ebenfalls bereits erstattet.
JS
julia s.
Gelsenkirchen
26.01.2024
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Versandkosten…
finde es sehr schade das Versandkosten für eine Retoure berechnet werden und ich diese Kosten bezahlen muss... Arbeite selbst in einem Onlinehandel...Wir tragen die Kosten für unsere Kunden .
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19.10.2023
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Es wurde ein Ersatzteil geschickt was nicht leider nicht die gleiche Breite hatte wie das Original Teil. Das heißt , das das Ersatzteil sicherlich nicht so lange halten wird wie das Original.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil passte nicht auf den Staubsauger. Die Rücksendung ist sehr umständlich. Ich werde künftig Ersatzteile im Originalshop bestellen, auch wenn es ein Drittel mehr kostet.
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Antwort von ersatzteile-24.com
11.05.2024
Hallo
die Rücksendung ist keinesfalls schwierig. Sie können jeden Artikel ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen (30 Tage für registrierte Benutzer) an uns zurück senden. Da Sie uns jedoch geschrieben haben, dass der Artikel nicht passt, haben wir innerhalb von 5 Minuten nach Ihrer Reklamation geantwortet und nach einem Foto vom Typenschild gefragt. Daraufhin hatten Sie sich direkt beschwert, dass "Das kann doch nicht so schwer sein." und wir sollen Ihnen schreiben, wir Sie den Artikel zurück senden können. Was wir dann auch taten. Wenn Sie uns angeben, dass ein Artikel nicht passt, benötigen wir ein Foto vom Typenschild des Gerätes um den Fall klären zu können.
08.01.2024
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Alles gut, aber doch recht teuer.
Alles gut, aber Ware doch etwas teuer. Vorallem wenn die Dichtung dann reisst und alles umsonst war. Da kann nur ich was für, aber der Preis ist echt happig für ein Pfennigsprodukt.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 24.01.24 Waschmaschinenschlauch bestellt,und trotz 14 tägiger
Lieferzeit bis Heute nicht erhalten,und kann keine Wäsche waschen.
M.f.G.
Jürgen Wolter
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.02.2024
Hallo
nach Ihrer Bewertung haben wir den Fall geprüft und möchten uns entschuldigen. Es gab einen Fehler in unserer Logistk, wir schicken eine Ersatzlieferung raus.
SL
Sylvia L.
Braunschweig
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur einen Artikel gekauft, alles okay, reicht aber noch nicht für eine bessere Bewertung. Es sollten erst Kunden mit mehreren Bestellungen befragt werden.
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Antwort von ersatzteile-24.com
31.10.2023
Hallo
Sie hatten vor dem Kauf angegeben, dass Sie zu dieser Bestellung von Trustedshops befragt werden möchten.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste Rücksendegebühr zahlen für ein ungeöffnetes Ersatzteil, obwohl ich angeboten habe ein anderes Ersatzteil zu kaufen und den Mehrpreis zu verrechnen
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
adäquate Preise!!
Für ein Plastikpressersatzteil 28 Euro zu verlangen, ist aus Sicht der Betreiber natürlich brilliant.
e
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.01.2024
Hallo
der Preis des Artikels ist marktüblich. Wenn Sie mit dem Artikel / Preis nicht zufrieden sind, nehmen wir diesen selbstverständlich zurück