schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.639 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 03.10. habe ich eine Kerze bestellt. Bis heute (20.10.) ist weder ein Versand erfolgt noch habe ich eine Rückmeldung auf meine Mail bekommen.
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
ED
Erich D.
Neuwittenbek
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für die Übersendung eines Gutscheins war mit 8 Tagen zu lange.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit abweichend von der Angabe im Shop. Ware kam als Geschenk zu spät.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bisher (über 3 Wochen ab Bestellung) erst 1 von 3 Artikeln erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Danke, dass du eine Bewertung hinterlassen hast, wir freuen uns über jedes Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du noch nicht alle deine Artikel erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dein Anliegen wird aktuell überprüft. Wende dich gerne an unseren Kundenservice: service@schuback-parfuemerien.de
Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten.
Habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
08.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hohes Maß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Wir entschuldigen uns daher für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte wende dich an unser Kundenservice-Team - wir helfen dir gerne weiter!
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch nach einer Woche nicht versendet, auf Emailanfrage keine Antwort.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind enttäuscht zu hören, dass deine Bestellung auch nach einer Woche noch nicht versandt wurde und dass deine E-Mail-Anfrage nicht beantwortet wurde. Wir von der Parfümerie Schuback bemühen uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Wir werden uns die Situation genau ansehen und die nötigen Schritte unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versprechen des Rabatts bei Erstbestellung hat nicht funktioniert
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert
Ware bestellt, Bestellung wurde nach einiger Zeit einfach storniert.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.06.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie vorgesehen abgeschlossen werden konnte. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar, 2 Wochen gewartet, jetzt zurückverwiesen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, dein Produkt zu erhalten. Wir bemühen uns darum, dass unsere Kunden schnell und effizient die Produkte bekommen, die sie brauchen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung geschädigt, 2 mal das selbe Produkt kam in 2 Paketen an
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HK
Hans Gorg K.
Rheinbach
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Artikel liefern die bestellt wurde und vorhanden war !
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
20.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit deiner Wunschartikel entstanden sind. Wir greifen bei der Belieferung auch auf unsere Filialen zurück und versuchen, von dort zu liefern. Leider kommt es hier manchmal zu Bestandsdifferenzen, sodass die Waren leider doch nicht lieferbar sind und es dann zu einer Stornierung im Nachhinein kommt.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Ansonsten war alles top.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Artikel gefallen haben, und es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, wozu auch eine schnelle und zuverlässige Lieferung gehört. Wir werden weiter daran arbeiten, dass unsere Lieferungen dich in Zukunft so schnell wie möglich erreichen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
SS
Simone S.
Waiblingen
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal hat der ganze Vorgang etwas länger gebraucht als sonst.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.06.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen deine Meinung und wissen deine Geduld mit diesem Prozess zu schätzen. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht dem Service entspricht, den du normalerweise von uns bekommst, und hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal wurde mein Artikel kommentarlos storniert.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neukundengutschein nicht anerkannt
Neukundengutschein wurde beworben, aber dann nicht anerkannt.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
16.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen dein Feedback sehr. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, und dein Feedback ist in dieser Hinsicht von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geschickt.Bei nur einem bestellten Artikel.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
26.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir dir den falschen Artikel geschickt haben und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
KM
Katja M.
Bonn
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, aber Lieferung dauerte sehr lange
Es dauerte sehr lange, bis das Make up von Chanel bei mir war
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Parfüm ist noch nicht da. Schon 8 Tage über dem Termin.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Wir freuen uns über dein Feedback und bedauern, dass dein Kauf noch nicht angekommen ist. Bei Schuback wollen wir sicherstellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Die Nachforschung bei der DHL liegt bereits zur Prüfung vor. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen! Liene Grüße, dein Schuback-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verfügbar. Bisher noch keine Rückerstattung
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht verfügbar war. Die Erstattung erfolgte bereits am 24.01.2024 auf dein PayPal Konto. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst! Liebe Grüße, dein Schuback-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten!
Nicht wie in Beschrieben 3-5 Werktage!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
16.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen deine ehrliche Meinung. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sorgen wir dafür, dass jeder Kunde seine Bestellung so schnell wie möglich erhält. Wir wissen, wie wichtig es ist, einen Artikel pünktlich zu bekommen, und wir bemühen uns jeden Tag, dieses Ziel zu erreichen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Herzliche Grüße,
dein Schuback-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung von biotherm wurde nach 2 Tagen storniert.
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