schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.639 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 03.10. habe ich eine Kerze bestellt. Bis heute (20.10.) ist weder ein Versand erfolgt noch habe ich eine Rückmeldung auf meine Mail bekommen.
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mölln sehr unfreundlich........
In Mölln sind die Angestellten sehr unfreundlich. Leider ist Frau Lahl nicht mehr da. Da lief der Laden sehr gut.
Dafür in Segeberg und Timmendorf sehr freundlich .
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.05.2024
Danke für dein Feedback! Wir wissen das zu schätzen. Hier bei der Schuback GmbH bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Kunden zu schaffen. Wir wissen, dass der Service ein wesentlicher Bestandteil eines positiven Einkaufserlebnisses ist, und wir bemühen uns, diese Erwartungen jedes Mal zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir werden es intern weitergeben.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware nicht bekommen!! Adventskalender vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht bekommen. Mehrmals den Kundenservice kontaktiert, bis jetzt erfolglos. Schade!!!
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte nur eine Sendung
Ich hätte es besser gefunden wenn alle Produkte in einer Sendung versendet worden wären, selbst wenn es dann ein bisschen länger dauert. Ansonsten war alles gut!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
19.02.2024
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir verstehen, dass du es lieber gesehen hättest, wenn alle deine Produkte in einer einzigen Sendung verschickt worden wären, auch wenn das etwas länger dauern würde. Unser Team hier bei der Schuback GmbH ist immer bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten - von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir legen immer großen Wert auf Qualität und pünktlichen Service. Wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast und werden weiterhin daran arbeiten, allen unseren Kunden das Beste zu bieten! Liebe Grüße, dein Schuback-Team
GO
Gabi O.
NRW
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht mehr vorhanden war. Das hätte ich gerne früher gewusst. Das Geld wurde bisher noch nicht zurücküberwiesen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl bereits am 20.12. eine Ankündigung, das das Parfum zum Versand gebracht wurde, bei mir angekommen ist.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Qualität
Das E.D.P. Mol escence ist eine Frechheit. Völlig überteuert (100 €) für dieses schlechte Dufterlebnis. Bereits nach einigen Minuten ist der Duft verflogen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
14.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback zu Mol escence. Es tut uns leid zu hören, dass es nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden nur die besten Düfte anzubieten und verstehen, dass die Vorlieben jedes Einzelnen unterschiedlich sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern und freuen uns über jedes Feedback!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, steht aber mit "lieferbar" im Internet. Info, dass die Ware nicht geliefert werden kann, kommt 4 Tage später!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
14.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir verstehen deine Enttäuschung darüber, dass du das bestellte Produkt nicht erhalten hast, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerungen in der Kommunikation und werden weiterhin hart daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war nicht vorrätig, das wurde aber erst nach Geldrückzahkung kommuniziert. Eigentlich eine freundliche Kommunikation, aber alles sehr langsam.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen deine Geduld und dein Verständnis zu schätzen, da wir uns bemühen, unsere Kunden so gut wie möglich zu bedienen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH stehen Kundenservice und Kundenzufriedenheit an erster Stelle, um sicherzustellen, dass jedes Einkaufserlebnis angenehm ist. Wir hoffen, dass du uns bald wieder eine Chance gibst!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war super. Leider war der Kundenservice unfreundlich. Habe das auch in einer E-Mail geschildert auf die ich leider keine Antwort bekommen habe.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
19.01.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unseren Produkten! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass das bei deiner Erfahrung nicht der Fall war. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unsere Kunden mit Exzellenz und Respekt zu bedienen - wir werden dieses Feedback intern prüfen und sicherstellen, dass alle Kunden in Zukunft bessere Erfahrungen machen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft Mol escence ist leider super sehr schnell verflogen. Bereits nach wenigen Minuten. Sehr schade, bei fast 100,00 € habe ich Qualität erwartet.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Ware konnte trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht geliefert werden, Rückfragen wurden unzulänglich beantwortet und die Rückzahlung erfolgt sehr spät.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
19.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie versprochen geliefert wurde und dass unsere Antworten nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir bei der Parfümerie Schuback GmbH wissen, dass ein gutes Kundenerlebnis entscheidend ist, und wir bemühen uns, es für jeden einzelnen Kunden zu schaffen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ritual Duftstäbchen
Mein bestellter Artikel ist bis heute nicht geliefert worden .
Jetzt soll es eine Rückzahlung geben , weil der Artikel jetzt nicht lieferbar ist ..
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass dein Artikel nicht geliefert wurde. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
JS
Jeannette S.
Schleswig-Holstein - Neumünster
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel Clarins Cushion
Artikel, die online zum Kauf angeboten werden auch liefern können, disponieren, Kunden rechtzeitiger informieren, Rückzahlungen zeitnah bearbeiten.
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider eine nicht die vollständige Menge an Artikeln geliefert. Statt vier 100ml Haarwäschen bekam ich nur zwei.Hatte die vollständige bezahlt.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
12.06.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Deine Bestellung befindet sich noch auf dem Weg zu dir und du findest die Sendungsverfolgungsnummer in deiner E-Mail. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen dir gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung. Wir schätzen jedes Feedback, ob positiv oder konstruktiv, und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer. Habe hier nur bestellt, weil ich einen Gutschein hatte. Bei anderen renommierten Anbietern erhält man dieselbe Ware 30 % günstiger!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
16.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen! Wir freuen uns über dein Feedback und verstehen deine Sorge um die Kosten. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte, die ihren Bedürfnissen entsprechen, zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, deshalb schätzen wir es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, uns diesen wertvollen Input zu geben.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Lippliner bestellt, wovon einer rechtzeitig geliefert wurde.
Auf den zweiten warte ich immer noch.
Deshalb nur 3 von 5 Sternen 🙁
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt und diese Bestellung ist nie bei mir angekommen. Das Geld ist nicht zurückgezahlt worden.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.01.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung und der noch nicht erfolgten Rückerstattung. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister abgebrochen wurde, weshalb die Bestellung bei uns nicht eingegangen ist.
Unser System zeigt keine offene Forderung an. Falls dennoch Unklarheiten bestehen, bitten wir Sie, sich direkt mit Klarna in Verbindung zu setzen, um das Problem zu klären. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und stehen zur Verfügung, um Ihnen bei weiteren Fragen behilflich zu sein. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, denn wir würden uns freuen, dich wieder bedienen zu können.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fake Angebot!
Gewünschtes Produkt günstig gefunden und bestellt. Wurde danach seitens Parfümerie Schuback storniert, weil angeblich nicht verfügbar.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert bekommen. 100ml bestellt und bezahlt, 50ml geliefert bekommen.
Email an Service gesendet, keine Rückmeldung.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst Bestellung bestätigt, nach Tagen informiert, dass Artikel nicht lieferbar. War über anderen Anbieter komplikationslos möglich.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
16.02.2024
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Schuback GmbH legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team