Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
Meine letzte Bestellung war eine Enttäuschung.
Ich habe sieben E-Liquid gekauft. Alle gleich. Diese Bestellung war wiederum die gleiche wie davor. Ich habe jetzt die zweite angebrochen, und die ist in Ordnung. Jedoch war die erste niemals in der Stärke die ich bestellt habe. Sie war viel schwächer. Jetzt habe ich noch fünf. Ich wollte eigentlich warten bis ich alle aufgebracht habe und dann berichten. Ich weiß nicht ob bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder einfach die Verpackung falsch war. Jedoch erwarte ich dass ich das bekomme wofür ich bezahlt habe. Sonst macht die Sache keinen Sinn. Ich möchte nicht überrascht werden über den Inhalt. Ich hoffe die restlichen fünf sind in Ordnung.
Und ich hoffe dass sie besser kontrollieren was ausgegeben wird.
Leider bekomme ich letzte Zeit meine Ware nicht. Da nichts vorrätig ist. Liquid, Coils....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
31.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback im Rahmen dieser Bewertung.
Es erfreut uns sehr, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern zugleich,
dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind.
Unsere Bestände werden regelmäßig überprüft und Flüssigkeiten sowie andere Produkte werden stets schnellstmöglich eingelagert, um hierbei eine zügige Verfügbarkeit sicherzustellen.
Gern können Sie einen oder mehrere Reminder für bevorzugte Produkte einrichten.
Dadurch erhalten Sie eine Benachrichtigung,
wenn diese wieder zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
DHL war mal wieder mit einer standardisierten Verspätungsmail in meiner Mailbox verteten.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 26.04.2024 wurde taggleich versendet und am Montag, dem 29.04.2024 an Sie zugestellt.
Eine Verspätungsmail hätte nicht versendet werden müssen.
Bitte entschuldigen Sie die Performance unseres Versandpartners DHL.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht dasselbe Produkt trotz gleichem namen
Nicht dasselbe Produkt obwohl gleicher Name. Geschmack ist gelinde gesagt zum kotzen....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
20.06.2024
Sehr geerhter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei den Flaschen auf Ihrem Bild, handelt es sich um 2 verschiedene Produkte.
Das Dragon Blood E-Liquid in der unteren hellen Flasche ist für den sofortigen Gebrauch geeignet.
Dieses Liquid können Sie direkt in Ihr Gerät füllen.
Sie erkennen es, an der Angabe eines Nikotingehaltes.
Bei der oberen Flasche mit dem roten Etikett handelt es sich um Aromakonzentrat.
Dieses ist hoch dosiert und kann unbehandelt nicht genutzt werden.
Um daraus E-Liquid herzustellen, muss dieses Aromakonzentrat mit einer Base und ggf. Nikotinbase gemischt werden.
Das Aroma sollte in der fertigen Mischung einen Anteil von lediglich 5% aufweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Coils sind maximal 4 Tage zu gebrauchen :-( Zu viele Artikel sind nicht lieferbar.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
25.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Die Mitte Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt.
Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
SXMini
Das Gerät spuckt und sifft.War leider ein Fehlkauf Das Mundstück wird auch ganz heiß.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten.
Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Aromen Pfirsich, Aprikose nicht erhältlich. Viele Produkte sind oft nicht lieferbar!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
01.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben.
Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hab einen mangel per Email zugesendet. Bis heute keine Antwort.
Ware ist schlecht.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben bedauerlicherweise keine Mail von Ihnen erhalten.
Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert leider sehr lang und kaputte liquids bekomme ich immer noch :(
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Antwort von riccardo-zigarette.de
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung, die Sie am Abend des 07.05. aufgaben, wurde am Folgetag an Sie versendet.
Die DHL hat in diesem Fall für die Auslieferung des Paketes einen Tag länger benötigt.
Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
Lieferung schnell,- Angebot fertig-Liquide sehr eingeschränkt bzw. selten lieferbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
26.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen,
deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt anbieten zu können.
Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Warenlieferungen diverser Flüssigkeiten.
Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran,
unsere Handelsketten zu optimieren,
um Ihnen als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Gern können Sie einen Reminder für den gewünschten Artikel hinterlegen,
um eine Mitteilung zu bekommen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Ebenfalls besteht die Möglichkeit,
beliebte Liquids mittels eines Longfill-Aromas selber zu mischen und somit eine noch höhere Flexibilität zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
Sorgen Sie dafür, dass es mehr american blend liquid mit 0 und 2,5 mg Nikotin gibt.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind.
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
Immer alles ausverkauft, an der Tanke bekomme ich alles und in ausreichender Menge
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Antwort von riccardo-zigarette.de
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind.
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
Ständig Lager leer, 10ml Flaschen sehr häufig überdreht oder schief verschraubt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Leider sind kaum noch Liquids meiner Wahl verfügbar und das schon seit Monaten!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angemeldet, Ware mit Handy in Warenkorb, am Laptop angemeldet, warenkorb leer.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen beim Besuch unserer App entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass unsere Website Cookies verwendet, um Ihre Einkaufserfahrung zu verbessern. Wenn Sie den Warenkorb von einem mobilen Gerät aus füllen, kann es vorkommen, dass dieser aufgrund der Cookie-Einstellungen leer angezeigt wird, wenn Sie das Endgerät wechseln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Schnelle Lieferung, seit Monaten schlechte Verfügbarkeit der Riccardo Liquids.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In letzter Zeit haben wir umfangreiche Anpassungen in unserer gesamten Fertigung vorgenommen, darunter auch solche bedingt durch TPD wie auch steuerliche Änderungen. Dies hat sich als herausfordernder erwiesen als ursprünglich angenommen.
Wir verstehen, dass dies zu Veränderungen in unserem Angebot geführt hat und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet intensiv daran, unsere Handelsabläufe zu optimieren, um Ihnen trotz der notwendigen Anpassungen, bald wieder ein breites und qualitativ hochwertiges Sortiment an E-Liquids und Aromen bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Riccardo
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liquid ständig ausverkauft.
leider ist ständig das Liquid bei euch ausverkauft
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider defekt angekommen .. schwierig aufzufüllen .. Leider sehr enttäuscht
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Website.
Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Zum Befüllen des Exceed D19 Kit´s ziehen Sie das Mundstück ein wenig nach oben. Die Topcap können Sie anschließend in Pfeilrichtung aufschieben, um die Befüllöffnung freizulegen.
Um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Vorrat im Lager. Alle meine lieblings Liquits sind ständig ausverkauft
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sonderangebote sehr schnell ausverkauft, andere sind dauerhaft günstiger.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Liquids ist sehr klein, da fast alle nicht vorrätig sind.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind.
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.