Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
Meine letzte Bestellung war eine Enttäuschung.
Ich habe sieben E-Liquid gekauft. Alle gleich. Diese Bestellung war wiederum die gleiche wie davor. Ich habe jetzt die zweite angebrochen, und die ist in Ordnung. Jedoch war die erste niemals in der Stärke die ich bestellt habe. Sie war viel schwächer. Jetzt habe ich noch fünf. Ich wollte eigentlich warten bis ich alle aufgebracht habe und dann berichten. Ich weiß nicht ob bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder einfach die Verpackung falsch war. Jedoch erwarte ich dass ich das bekomme wofür ich bezahlt habe. Sonst macht die Sache keinen Sinn. Ich möchte nicht überrascht werden über den Inhalt. Ich hoffe die restlichen fünf sind in Ordnung.
Und ich hoffe dass sie besser kontrollieren was ausgegeben wird.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
17.08.2024
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Antwort von riccardo-zigarette.de
17.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden waren und uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Unzufriedenheit erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Wir haben Ihre Bewertung leider nur mit 2 Sternen zur Kenntnis genommen und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mögliche Probleme klären und Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
17.08.2024
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17.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden waren und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Bewertung erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Wir haben Ihre Bewertung von leider nur 3 Sternen zur Kenntnis genommen und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mögliche Probleme klären und Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
14.08.2024
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14.08.2024
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13.08.2024
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14.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden waren und uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten.
Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Bewertung erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Wir haben Ihre Bewertung leider nur mit 3 Sternen zur Kenntnis genommen und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mögliche Probleme klären und Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden waren und uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Bewertung erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Wir haben Ihre Bewertung leider nur mit 3 Sternen zur Kenntnis genommen und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mögliche Probleme klären und Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team
12.08.2024
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13.08.2024
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10.08.2024
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12.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Bewertung erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
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Ihr Riccardo-Team
08.08.2024
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08.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden waren und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider haben wir keine weiteren Informationen über die spezifischen Gründe für Ihre Bewertung erhalten, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Wir haben Ihre Bewertung von leider nur 3 Sternen zur Kenntnis genommen und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mögliche Probleme klären und Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
11.07.2024
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Gute aber sehr oft ausverkauft
Der laden ist echt super und der Versand ist auch immer sehr schnell. Das einzige was stört ist das sehr oft sehr viel ausverkauft ist und dadurch die große Auswahl doch nicht so groß ist.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung . Qualitätsware . Das gewünschte Produkt ist nicht immer im Geschäft verfügbar, aber auf der Website und bestellbar. Das ist für mich viel bequemer, ich muss nicht durch die ganze Stadt fahren, um herauszufinden, ob die Ware in einer Woche verfügbar ist %), es ist einfacher, online zu bestellen. Jetzt ist alles super!
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Online-Shop. Leider war nicht immer alles verfügbar, was ich gerne bestellt hätte, aber das will ich auch gar nicht erwarten, denn nach kurzer Zeit, wieder reinschauen und wenn’s da ist bestellen. Bestellung wurde stets sofort abgeschickt und sogar früher da als zunächst angegeben. Top
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem hochwertige Qualität und super Service. Hätte ein Liguid mit Sigelbruch und hab direkt Ersatz bekommen. Ich habe es Bekannten und auch meiner Community empfohlen. Ich bin zwar klein auf Twitch aber top Qualität und dieser Support muss weiter empfohlen werden! LG KibaSatan
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind alle super! 👍
Ein Stern abzug weil ich vom Verkäufer im Laden immer indirekt beleidigt werde, wenn ich was kaufe. Man sollte seine Kunden nicht beleidigen. In anderen Geschäften sind die Verkäufer immer alle super freundlich.
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin Neukunde und sehr überrascht über die große Auswahl und die schnelle Lieferung
Leider waren viele Sachen ausverkauft aber das kann bei großer Nachfrage schon mal sein.
Bin auf jeden Fall sehr zufrieden und werde weiter bei euch bestellen
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30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service geringe Auswahl
Die Lieferung ist wie immer unkompliziert und schnell. Schade, und daher ein Stern Abzug, ist die Tatsache das häufig viel nicht mehr auf Lager ist. Nicht nur wenn es gerade einen Rabttcode gibt, sondern leider immer.
Sonst bin ich zufrieden
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute & zügige Lieferung.
Schnell, zuverlässig, vollständig.
Öfter im Laden gewesen, sehr positive Erfahrung.
Erstes Mal online bestellt. Authentifizierung mit Perso ist n bissel ulkig aber im großen und ganzen ja richtig das keine Kids Humbug machen.
Voll zufrieden.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässig und schnell. Preis - Leistung absolut top und ich kann die Bestellung ohne Versandkosten in meinem Shop vor Ort abholen. Da gibts absolut nichts zu meckern. Bin wirklich zufrieden und kann den Shop wirklich empfehlen.
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30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne.
Verstehe zwar die Beschränkung der Menge nicht, kann aber damit leben.
Zur Ware kann ich noch nichts sagen, da noch nicht getestet.
DHl hat diesmal etwas länger gebraucht.
Da kann Riccardo aber nix dazu.
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Webseite sehr übersichtlich und leicht bedienbar, erst kommt schnell das an was man bestellt hat, bei Fragen steht einem im Livechat jemand kompetentes zu Seite, werde auch weiterhin bei Riccardo bestellen *****