zurrose.deBewertungen:
17.996 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.066 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich sehr enttäuscht. Nachdem ich das Produkt Kijimea nicht vertragen habe, bot mir die Firma Kijimea ein Umtausch mit Geld zurück Garantie an. Der Ablauf allerdings, musste über die Apotheke zur Rose abgewickelt werden, da ich das Produkt dort bestellt habe. Der Betrag war etwas über 69,00 Euro und die Reklamation läuft schon seid September 2023. Nach mehrmaliger Nachfrage bei der Apotheke zur Rose, warte ich immer noch auf die Aufklärung und Geld Rückgabe.
Für mich sehr schade, bei so wenig Kundeninteresse.
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IS
Irene S.
Sonnefeld
Bewertungen für zurrose.de
HL
Horst L.
Unna
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Medikament nicht Lieferbar . Bezahlung noch nicht zurück
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AH
Andrea H.
Sulzbach
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorauskasse keine Sendung erhalten der Bestellung
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Antwort von zurrose.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen können, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Letzten Donnerstag bestellt, bisher nichts angekommen
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Antwort von zurrose.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht schnell geliefert, es lag am Versand.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht bei mir angekommen
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Antwort von zurrose.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung bereits am zweiten Tag nach Bestellung in den Versand gegeben. Auf Ihren Hinweis hin haben wir den Sendungsverlauf geprüft. Es gab eine 6 tägige Verzögerung durch das Transportunternehmen. Sollten Sie noch einmal so lang auf Ihre Bestellung warten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Wir beschleunigen den Versand gern für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
JB
Jürgen B.
Leer
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauern zu lange. War vor Jahren besser.
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HG
Helmut G.
Rostock
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt vor einer Woche und bisher nichts gehört
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Antwort von zurrose.de
20.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Bitte setzen Sie sich mit uns direkt telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Gerne möchten wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
HD
Helga D.
Wedel
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da keine normale RG zahlung mehr akzepötiert wird
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Antwort von zurrose.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihnen nicht alle Zahlungsarten aufgezeigt werden. Mittlerweile sollte eine Zahlung auf Rechnung wieder möglich sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800 20 40 111 oder per E-Mail service@zurrose.de bei uns. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
BL
Bernhard L.
Unterschleißheim
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit
Die Versandzeit war mit 3 Tagen deutlich zu lang
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
6 Tage von Best. per Internet bis Lieferung ????
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsweise und schlechte Kommunikation hierzu
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Antwort von zurrose.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. In Ihrer zugesandten Bestellbestätigung schildern wir den Ablauf und teilen Ihnen die Transaktionsdetails mit. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
FT
Frank T.
Fellbach
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vorhanden
Bietet Ware an, die gar nicht im Sortiment ist.
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Antwort von zurrose.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bei rezeptpflichtigen Produkten haben wir prinzipiell keine Verfügbarkeit im Onlineshop gekennzeichnet. An jedem rezeptpflichtigen Artikel ist folgender Hinweis hinterlegt: "Lieferzeit 1 bis 3 Werktage, wenn beim pharmazeutischen Großhandel verfügbar." Verfügbarkeiten rezeptpflichtiger Artikel können Sie jederzeit telefonisch oder per E-Mail anfragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für Medikamente war die Lieferzeit zu lange.
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AM
Andre M.
Regis
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen. Auch keine Info
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Antwort von zurrose.de
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Wir haben Sie am 17.05.2024 via E-Mail informiert. Gerne berät Sie aber unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts. Alles normal
Deswegen drei Sterne.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der angegebene Artikel war nicht lieferbar.
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Antwort von zurrose.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
IS
Ilse S.
Wenzenbach
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt viele Produkte nicht bei ihnen .
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Antwort von zurrose.de
31.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht lieferbar ist. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
GH
Gaby H.
Leipzig
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Berstellvorgang ist eine Katastrophe.
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HM
Hans-Dieter M.
Schotten
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Müsste nachfragen, wo Bestellung bleibt
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JB
J B.
Freiburg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von zurrose.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.