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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten131.319 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganze Woche müsste ich auf 4 Passfoto warten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Bestellung vom 13.05.24 wurde am 17.05.24 an Ihre Filiale zugestellt. Wir bitten um Berücksichtigung unserer Produktions- und Lieferzeiten. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Für den Versand in Ihren Rossmann Markt wird ein weiterer Werktag benötigt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Fotos noch nicht eingetroffen
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind nicht angekommen. Nicht erhalten.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauerte viel zu lange bis die Bilder da waren
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange. Fotos kommen verspätet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde fertiggestellt und in 2 Teillieferungen versandt, welche beider ab dem 17.11. zur Abholung bereitliegen sollten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Produkte immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
AK
Anna K.
Harsewinkel
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind alle viel zu dunkel geworden
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HP
Hendrik P.
Hannover
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf ein kleines Fotoalbum.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meinen Auftrag bis heute nicht erhalten
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SS
Silke S.
Ketzin
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen
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RE
Reinhold E.
Chemnitz
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungs- und…

Bitte kürzere Bearbeitungs- und Lieferzeiten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
02.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet. Alle Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt wird ein weiterer Werktag benötigt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Da Sie Ihre am 16.01. versandte Sendung noch nicht erhalten haben, müssen wir von einem Verlust ausgehen und haben daher einen eiligen Neudruck veranlasst. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange, immer noch nicht verfügbar
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die wirkliche Bearbeitungszeit bekannt geben
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang super, Lieferung inakzeptabel
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Bilder, Haare blau. Nie wieder
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.03.2024
Das von Ihnen übermittelte Bild beinhaltet bereits einen leichten Blauschimmer (vmtl. durch einen Lichtreflex), welcher im Rahmen der Produktion deutlicher zum Vorschein gekommen sein kann. Gern können Sie die Bilder entweder direkt in der Verkaufsstelle oder via E-Mail (mit Foto Dokumentation) reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als am Anfang angegeben.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Vorgaben für Kalender sind nicht Schön
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KP
K P.
Dortmund
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Später Versand, schlechter Kundenservice
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung werden alle Fotoaufträge schnellstmöglich gefertigt und versendet (werktags Montag bis Freitag). Bitte berücksichtigen Sie, dass für den Versand in Ihren Rossmann Markt ein weiterer Werktag benötigt wird. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Passfotos wurden leider nicht akzeptiert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden. Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice