Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Bilder sind nach über 3 Wochen noch immer nicht da
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21.12.2023
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Falsche Produktionszeiten
Entgegen der Versprechung nicht rechtzeitig fertig
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08.12.2023
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Bis heute ist meine Bestellung nicht eingetroffen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.12.2023
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Sendungen kommen. Ihr Auftrag ist jedoch bereits in der Zustellregion eingetroffen. Sie sollten in Kürze eine Zustellbenachrichtigung erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.11.2023
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Bearbeitungszeit für paar Bilder viel zu lange ...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder etwas verzögert eingetroffen sind.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
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Nach eiiner Woche, leider immer nochvkeine Ware.
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28.11.2023
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Bestellung ist immer noch nicht zugeszellt worden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Wir bedauern sehr, dass der Versand Ihrer Bestellung so viel Zeit benötigt.
Sollten Sie Ihre Sendung 10 Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir veranlassen dann einen Neudruck. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
09.05.2024
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Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihr Auftrag vom 02.05.2024 wurde heute an Ihrer Abholfiliale versandt.
Bitte beachten Sie dass die Lieferzeit Ihres Produktes ca. 5 Werktage, zzgl. 2 Werktage Versandzeit benötigt und bedingt
durch den Feiertag am 09.05.2024 sich die Lieferung etwas hinten verschoben hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.04.2024
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Ware kam nicht in dem angegebenen Zeitpunkt an.
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06.05.2024
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zu lange Dauer
Auftrag ist noch immer nicht fertiggestellt :-(
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihren Auftrag intern überprüft und können Ihnen mitteilen dass dieser am
03.05.2024 an Ihre Abholfiliale ausgeliefert wurde.
Sollten Sie diesen vor Ort nicht auffinden können, wenden Sie sich bitte an einen der freundlichen Mitarbeiter*innen,
welchen Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
21.04.2024
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihr Auftrag wurde bereits am 16.04.2024 versendet, so das wir hier von einem Transportverlust ausgehen müssen.
Wir empfehlen daher sich direkt mit Ihrem Anliegen an unserem Fotowelt Kundenservice zu wenden, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Ihre Bestellung befindet sich derzeit auf dem Versandweg und sollte in den kommenden 2 Tagen eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
20.11.2023
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Dauert zu lang!!! Immer noch nichts erhalten ….
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Auftrag befindet sich auf dem Transportweg und wird voraussichtlich am 22.11. zugestellt.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.11.2023
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Die App funktionierte nur auf alten Geräten....
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere App wird auf Geräten verschiedenster Generationen getestet, was an dieser Stelle auch neue Geräte einschließt.
Gern können Sie uns via E-Mail nähere Details zu Ihrem Gerät und auftretenden Problemen zukommen lassen.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder haben das Lieferdatum nicht eingehalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es beim Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.
Leider haben wir nach der Übergabe einer Sendung an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss auf den weiteren Versandablauf.
Ihre Sendung wurde jedoch zwischenzeitlich zugestellt und liegt zur Abholung bereit.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität und schlechtes Papier.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit den Fotos nicht zufrieden sind.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice