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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten131.319 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind nach über 3 Wochen noch immer nicht da
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Produktionszeiten

Entgegen der Versprechung nicht rechtzeitig fertig
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist meine Bestellung nicht eingetroffen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.12.2023
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Sendungen kommen. Ihr Auftrag ist jedoch bereits in der Zustellregion eingetroffen. Sie sollten in Kürze eine Zustellbenachrichtigung erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit für paar Bilder viel zu lange ...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder etwas verzögert eingetroffen sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
MK
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten bzw. nicht angekommen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach eiiner Woche, leider immer nochvkeine Ware.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht zugeszellt worden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Wir bedauern sehr, dass der Versand Ihrer Bestellung so viel Zeit benötigt. Sollten Sie Ihre Sendung 10 Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir veranlassen dann einen Neudruck. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag vom 02.05.2024 wurde heute an Ihrer Abholfiliale versandt. Bitte beachten Sie dass die Lieferzeit Ihres Produktes ca. 5 Werktage, zzgl. 2 Werktage Versandzeit benötigt und bedingt durch den Feiertag am 09.05.2024 sich die Lieferung etwas hinten verschoben hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht in dem angegebenen Zeitpunkt an.
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

zu lange Dauer

Auftrag ist noch immer nicht fertiggestellt :-(
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Auftrag intern überprüft und können Ihnen mitteilen dass dieser am 03.05.2024 an Ihre Abholfiliale ausgeliefert wurde. Sollten Sie diesen vor Ort nicht auffinden können, wenden Sie sich bitte an einen der freundlichen Mitarbeiter*innen, welchen Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde bereits am 16.04.2024 versendet, so das wir hier von einem Transportverlust ausgehen müssen. Wir empfehlen daher sich direkt mit Ihrem Anliegen an unserem Fotowelt Kundenservice zu wenden, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kollage seitlich geknickt

Leider kam meine Collage seitlich geknickt an.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Foto bestellt aber keins war dabei
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LB
Lothar B.
Schloß Holte Stukenbrock
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Auslieferung dauert ewig
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit und die Fotos abgeschnitten!
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon 1 Woche ohne Rückmeldung!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung befindet sich derzeit auf dem Versandweg und sollte in den kommenden 2 Tagen eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lang!!! Immer noch nichts erhalten ….
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag befindet sich auf dem Transportweg und wird voraussichtlich am 22.11. zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die App funktionierte nur auf alten Geräten....
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere App wird auf Geräten verschiedenster Generationen getestet, was an dieser Stelle auch neue Geräte einschließt. Gern können Sie uns via E-Mail nähere Details zu Ihrem Gerät und auftretenden Problemen zukommen lassen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder haben das Lieferdatum nicht eingehalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es beim Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Leider haben wir nach der Übergabe einer Sendung an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss auf den weiteren Versandablauf. Ihre Sendung wurde jedoch zwischenzeitlich zugestellt und liegt zur Abholung bereit. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität und schlechtes Papier.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit den Fotos nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice