Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Zwar schön gerahmt,aber Bildqualität läßt zu wünschen übrig
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tagen bestellt und immer noch keine Versandbestätigung
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Auftrag wurde fertiggestellt und wurde an DHL übergeben. Beachten Sie, dass Wochenenden bei der Lieferzeit nicht berücksichtigt werden.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann man die echte Bildgrössen nicht mehr rauslesen
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Informstion darüber geben wie lange die Bestellung dauert
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produktionszeit ist schwer zu finden und viel zu lange
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten wenn Bestellung noch nicht da
Wie soll ich bewerten, wenn ich noch keine Ware habe ????
Bewertung melden
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam, teuer über online, und keine passbilder vor ort.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Passbilder zu klein gedruckt.
Die kann ich wegschmeißen.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Format gedruckt unscharfe Farben, sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihre Poster wurden wunschgemäß ohne Zuschnitt produziert und entsprechen dem Seitenverhältnis der hochgeladenen Grafiken. Gern führen wir für Sie eine Prüfung der Farben und Schärfe durch. Lassen Sie Ihre Bilder hierzu einfach über die Filiale als Reklamation zurücksenden. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lange und länger als angegeben
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitungszeit. Keine Reaktion auf Nachfragen
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Bild war nur die Hälfte vom Gesicht abgebildet.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
… ich habe die Bestellung immer noch…
… ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten 🤷♀️
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zu lange und die Qualität ist nicht gut.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung wurde Innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeit für das bestellte Produkt zugestellt. Für die Bestellung wurden bereits relativ kleine Bilder verwendet, was zu leichten Einbußen beim fertigen Produkt geführt hat. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Name war nicht ganz drauf , Name fehlte . Schade .
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
die versprochenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Die vorgegebene Lieferzeit wurde massiv überschritten
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freitag bestellt und diesen Samstag noch nicht fertig