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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten131.319 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
DP
D. P.
Ribnitz
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos ist schlecht und diese sind auch viel zu klein
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren Fotos nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung Geburtstag ist jetzt rum Könnt ihr jetzt behalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre am 07.04.2024 bestellten Geschenkartikel, welche eine Lieferzeit von ca. 5-7 Werktagen haben, wurden am 13.04.2024 an Ihre Abholfiliale zugestellt und bewegen sich daher innerhalb unserer kommunizierten Lieferzeiten welche Sie hier finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Informationen, wann mein Artikel fertig ist.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Artikel wurde inzwischen versendet. Bitte beachten Sie dass der von Ihnen gewählte Artikel eine Lieferzeit von 4-6 Werktagen hat und sich zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung noch in Produktion befand. Die Lieferzeiten unserer Artikel finden Sie hier: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
VB
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit, man kann die Bestellung nicht stornieren
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22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat viel zu lange gedauert es waren 6 Bilder nichts besonderes.yyy
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet. Wir bitten um Berücksichtigung unserer Produktions- und Lieferzeiten. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Für den Versand an Ihren ROSSMANN-Markt wird ein weiterer Werktag benötigt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wichtige Funktion abgeschaltet

Über die App kann man kein individuelles Foto-Format mehr einstellen.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Bilder wurden zu weit beschnitten und sind farblich sehr schwach
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung. Das klappt kein Jahr vor Weihnachten reibungslos
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Fotos nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung wurde am 20.11. mit der Post versandt. Sollten Sie Ihre Sendung 10 Werktage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, rufen Sie uns bitte an, so dass ein Neudruck veranlasst werden kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware laut Mail in der Filiale hinterlegt, jedoch nicht angekommen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wird Ihre Bestellung versendet, erhalten Sie eine Information per E-Mail. Eine weitere E-Mail erhalten Sie, sobald die Zustellung an die Filiale erfolgt ist. Finden Sie Ihren Fotoauftrag im Abholtresen der Filiale nicht vor, wenden Sie sich bitte an das freundliche Filialpersonal. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Karton und Bild stark geknickt. Nichts auf solche Umkartons stapeln.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das es bei Ihrem Auftrag zu einem Transportschaden gekommen ist. In solchen Fällen wenden Sie sich am besten direkt an unseren Fotowelt Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Termine wurden von Rossmann trotz rechtzeitiger Abgabe eingehalten
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile der Fotos waren abgeschnitten und nur teilweise dargestellt
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
UH
Udo H.
Kellinghusen
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte heute die Bilder abholen, aber sie waren noch nicht da.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewerten bevor die Leistung vollbracht ist. Wie soll das gehen? FG
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Status der Bestellung (3 Bilder) seit einer Woche in Bearbeitung?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
XX
xxx x.
Dresden
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert und Bewertung abfordern? Was soll das?
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Passbild ist zu klein geworden. Die Kopfgröße passt nicht.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden. Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lange! Artikel kamen nicht rechtzeitig an!
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und die Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird derzeit im Versandzentrum bearbeitet und sollte in Kürze versandt werden. Beachten Sie immer, dass sich die Versandzeit immer nach dem Produkt richtet, welches die längere Produktionszeit hat. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice