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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.254 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit für simple Fotos über eine Woche - nicht akzeptabel
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge, unabhängig des bestellten Produkts, werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung möglichst kurzfristig ausgeführt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/service/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Das dauert ja ewig… vor einer Woche…

Das dauert ja ewig… vor einer Woche bestellt und immer noch nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde am 02.09. an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie die Produktions- und Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat sehr viel länger als 1-2 Tage gedauert. Einladung kam zu spät
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung möglichst kurzfristig ausgeführt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/service/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 1 Woche auf ein paar Bilder, sind immer in Arbeit!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wird voraussichtlich heute an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung in die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr kompliziert, falsche und zu viele Fotos geliefert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten! Sehr, sehr lange Versandzeit!!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Fotoauftrag wurde am 21.08.24 per Post an Sie versendet. Sollten Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Auftrag ist nach wie vor nicht in der Filiale angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag wurde am 05.09.24 an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Eine Zustellbenachrichtigung wurde automatisch per E-Mail an Sie versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Bestellung bekommen

Die Bestellung ist noch in die Filiale nicht eingetroffen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, gern haben wir Ihr Anliegen geprüft. Ihr Fotoauftrag wurde am 17.09.24 an Ihre Filiale zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist noch nichts bei mir angekommen🤷🏼‍♀️
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde am 06.09.24 per Post versendet. Haben Sie die Sendung noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde am 05.09.24 per Post versendet. Sollten Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 13 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind.trotz.optimalernAuflösung oft nicht scharf.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche auf meine bestellten Bilder.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde versendet. Die Zustellung an Ihre ROSSMANN Filiale erfolgt voraussichtlich am 19.09.24. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
8 Tage Bearbeitung nur für normale Fotos ist zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag wurde am 21.09.24 an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/service/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung leider zu spät. Wird nicht mehr benötigt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Biometrischen Passbilder wurden vom Amt abgelehnt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Fotoaufträge werden anhand der übermittelten Auftragsdaten gefertigt. Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Bilder zu dunkel

Bilder kamen deutlich dunkler als eingeschickt raus
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Fotos nicht vollständig

2 mal schon fotos bestellt wo die hälfte fehlte.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Auftrag wurde nur sehr verzögert bearbeitet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung möglichst kurzfristig ausgeführt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/service/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 10 Tagen bestellt immer noch in Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag ist fertiggestellt und wird in Kürze versendet. Sobald der Versand erfolgt ist und Ihr Auftrag an die Filiale zugestellt wird, erhalten Sie eine Information per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder war unerwartet schlecht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Fotoauftrag nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice