Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Einfache Handhabung der Software, schnelle Bearbeitung und Versand sowie kostenlose Abholung in der Filiale
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28.10.2023
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Super tolle Bilder, auch in großer Größe erhältlich ! Schnell und preisgünstig !
Besser geht es nicht ! 👍🎊🥇
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22.10.2023
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einfach klasse, am Sonntag online zuhause bestellt, am Do. in der Filiale ohne Versandkosten abgeholt, top!
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14.06.2024
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Super Qualität, schnelle und kompetente Abwicklung, sehr freundlicher und engagierter Service, vielen Dank
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10.06.2024
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Lange Lieferzeit finde ich in diesem Fall, zusätzlich noch Verzögerung, weil die Post nicht zugestellt hat
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Fotoaufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet. Wir bitten um Berücksichtigung unserer Produktions- und Lieferzeiten. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Nach der Übergabe an unseren Lieferdienst haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den Versandablauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
09.06.2024
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Schnelle Bestellung und Lieferung.
Das online System könnte aber von der Benutzung noch verbessert werden.
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24.04.2024
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Der gesamte Vorgang wird gut geleitet. Der Zuschnitt klappt prima.
Die Information bis Zustellung ist gut.
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20.03.2024
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Online Bestellung bei rossmann fotowelt werden schnell bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.