Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Bilder von fremder Person, offenbar Kindergarten, waren bei mir mit verpackt.
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
Die Qualität der Fotos ist schlecht und diese sind auch viel zu klein
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren Fotos nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
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22.06.2024
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Es hat viel zu lange gedauert es waren 6 Bilder nichts besonderes.yyy
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24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Wir bitten um Berücksichtigung unserer Produktions- und Lieferzeiten.
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht, dass es das kleine Fotobüchlein nicht mehr gibt
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
das Minibuch ist bestellbar.
Sie finden es als Softcover Easy 10x15 in unserem Webshop unter der Rubrik Fotobuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Passbild ist zu klein geworden. Die Kopfgröße passt nicht.
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24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden.
Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Werbung stimmt nicht
In der Werbung steht 2 - 3 Tage.
Gedauert hat es eine Woche.
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02.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt wird ein weiterer Werktag benötigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganz okay. Einige Fotos waren nicht so gut!
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08.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren.
Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
Kürzere Lieferzeit, bis heute noch keine Bilder übersandt
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden sind.
Ihre Bestellung wurde heute an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam, teuer über online, und keine passbilder vor ort.
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Bilder und ca. 15 Stück sind 3x entwickelt.
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08.07.2024
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05.07.2024
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Lieferzeit ist zu lange, Konkurrenz liefert schneller.
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08.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung werden alle Fotoaufträge schnellstmöglich gefertigt und versendet
Bitte berücksichtigen Sie, dass für den Versand an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam
5 Tage bis zum Versand sind m.E. Nicht zeitgemäß.
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25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Wir bitten um Berücksichtigung unserer Produktions- und Lieferzeiten. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität und schlechtes Papier.
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24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit den Fotos nicht zufrieden sind.
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellu
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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10.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihr Fotoauftrag wurde am 04.07.24 per Post versendet.
Haben Sie die Sendung noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Fotogrösse irgendwie schwierig.
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12.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
bitte teilen Sie uns mit, worin genau die Schwierigkeiten bestehen.
Unser Fotowelt-Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
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Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
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Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt wird ein weiterer Werktag benötigt.
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat leider sehr lange gedauert.
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02.07.2024
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03.07.2024
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Hat viel zu lange gedauert für 10 Karten.
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04.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produktion und Versand dauern sehr lange
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25.06.2024
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