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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.018 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
SG
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle 5 eingesendeten Fotos unbrauchbar. Es fehlen Teile von den Köpfen der Personen. ÄRGERLICH sollte Geschenk werden, nun für die Tonne
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
02.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bei der Bestellung von Fotos können Sie zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen. Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
SR
Stefan R.
Duisburg
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
50 x 50- Abzug wird größer als versprochen geliefert, passt daher nicht mehr in den Rahmen, muss zugeschnitten werden. Unschön!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
US
Uwe S.
Darmstadt
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche sind die Bilder noch nicht angekommen. In der Versandbestätiging gibt e keine Möglichkeit der Nachverfolgung.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine von vier Tasse ist fertig und der Rest kommt 3 Tage später 🤷🏻‍♀️ Verstehe ich nicht. Gleiche Bilder und Modell 🤷🏻‍♀️
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit Sie Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich erhalten, werden die bereits fertiggestellten Artikel umgehend versendet. Demzufolge kann es zu Teillieferungen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Per Mail wurde ich benachrichtigt, dass die Bestellung zur Abholung in der Filiale bereit läge. Dies traf aber nicht zu.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag hat das Fotolabor verlassen und die Versandbestätigung wurde automatisch per E-Mail versendet. Sobald Ihr Auftrag an die Filiale zugestellt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke das ich jetzt bewerten soll....meine Bestellung ist noch nicht angekommen auch keine Benachrichtigung..schade
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde am 20.06.24 an Ihre ROSSMANN-Filiale zugestellt. Eine Versandbestätigung wurde automatisch an Ihre E-Mail-Adresse versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Längere Bearbeitungszeit als angegeben. Statusabfrage oft mit Ergebnis: in Bearbeitung - nicht sehr aussagekräftig
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback zur Statusabfrage, das wir an unsere Fachabteilung weiterleiten. Eine Übersicht unserer Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität (farbe) ist sehr schlecht. Obwohl diecoriginalbilder top sind ist das fofobuch ohne brillant.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungen kommen nicht in der richtigen Filiale an

Leider fehlt mir immer noch eine Bestellung, wo eigentlich in der angegeben Filiale sein sollte (seit/ Wochen)
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hieß biometrische PassBilder . Werden geprüft. Wurden nicht anerkannt. Umsonst bezahlt. Sehr enttäuscht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden. Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
BB
Bodo B.
Berlin
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Möglichkeiten der Bildverarbeitung ist nicht sehr gross, vorallem wenn ein Ausrufezeichen erscheint!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sollte am 12 in der Filiale sein war es aber nicht Schlechter Fotoservice 0 Sterne, bestelle woanders
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind nicht immer gut, die Qualität ist jedes mal anders. Manchmal sind sie auch sehr schön.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit den Fotoabzügen nicht vollständig zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
MR
Mario R.
Meißen
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Mittelmaß

Nach der Nachricht, dass Fotos abholbereit sind vergingen noch 2 Tage bis dies tatsächlich so war
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Bestellung wurde am 04.07. an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Am Tag der Zustellung erhalten Sie automatisch eine Information per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Bearbeitungszeit. Ich kann meine Fotos nach einer Woche noch immer nicht abholen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag wurde am 09.07.24 an Ihre ROSSMANN-Filiale zugestellt. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand an die ROSSMANN-Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat über eine Woche gedauert bis die Bilder in der Filiale waren, ich dachte es ging schneller
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand an Ihre ROSSMANN Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
BD
birgit d.
chemnitz
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte , bei Bildern den ganzen Kopf der Person abbilden, wurde nur bis zur Stirn abegebildet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, aufgrund der Vielzahl an Herstellern, Bildsensoren und Schnittmöglichkeiten in der digitalen Fotografie, kann es bei der Bestellung von Abzügen aus digitalen Daten zu unterschiedlichen Bildlängen oder Bildanschnitten kommen. Aus diesem Grund bieten wir für die meisten Abzugsformate verschiedene Zuschnitt-Optionen an, welche für nahezu alle Bildformate geeignet sind. Sie können zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen. Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
ewig lange Lieferzeit von Passfotos in den Shop, nach 4 Wochen immer noch nichts geschehen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Lt. uns vorliegenden Informationen wurde Ihre Bestellung am 31.05.2024 an Ihre Abholfiliale ausgeliefert und sollte dort zur Abholung vorliegen. Waren Sie bereits vor Ort? Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotos könnten schärfer sein

Die Fotos auf der Schüssel waren nicht so scharf wie die Originale. Hatte mehr erwartet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder wurden geschnitten trotz das in originalgrösde bedzellt wurde. Lange Lieferzeit.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bei der Fotobestellung in unserem Webshop können Sie zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen. Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Gerne können Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice wenden. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice