Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
I recently engaged with Blitzhandel24 for the purchase of Nuance PDF 3.1 for Mac OS. The process was straightforward, and the site's user interface was commendable. However, I encountered a significant issue post-purchase regarding software compatibility.
The website listed the software as compatible with "Mac OS," without specifying version requirements. This led to the reasonable expectation that the software would operate on my system. Upon realization that it did not, I contacted customer service for assistance.
The customer service team maintained that I should have been aware of the specific system requirements, yet these were not clearly stated where they should have been, which is the point of sale. The team referenced terms regarding the ESD right of withdrawal, but this does not adequately address the core issue of the product being not as described.
I provided screenshots and detailed feedback in an effort to resolve the matter. However, the company's response has been to deny any responsibility for the lack of clear product information, leaving me with a product I cannot use and no offered resolution.
I urge Blitzhandel24 to reconsider their approach to customer service and to take this feedback seriously. Accurate product descriptions are essential, and when a customer's experience does not match what has been advertised, a respectful and understanding approach to service can go a long way.
In the spirit of constructive feedback, I hope that this review will be taken as an opportunity for Blitzhandel24 to improve their services. An open dialogue and a willingness to address customer concerns should be the cornerstone of any service-oriented business.
Ich war mit PC Mover sehr zufrieden. Habe Programme und Daten von einen PC auf einen neuen PC übertragen.
Ein Kritikpunk. Da ich Probleme mit den neuen PC hatte und ich PcMover ein zweites Mal installiert hatte wurde ich darauf hingewiesen, dass ich das Programm nur einmal benutzen kann. Der Satz in Werbung“ Laufzeit: Dauerhaft gültig“ ist damit irreführend.
Datenverlust gab es keine. Etwa 80% aller Programme liefen sofort.
Divx 11, Scanner- und Druckertreiber wurden nicht übertragen und Photominzer3 beschwert sich über den schon benutzten Produktschlüssel. Alles kein Problem. Spart viel Arbeit. Danke
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut und fairer Preis
Bestellvorgang ist schnell und einfach. Gekauftes Produkt: Kaspersky Internet Security 2024 - 1 Gerät/1 Jahr. Nach der Bezahlung umgehend Produktschlüssel für Aktivierung und Download der Software erhalten.
Die Produktanleitung (Aktivierung) ist einfach zu verstehen und umzusetzen.
Persönliches Fazit: Kaufe seit 3 Jahren diesen Virenschutz bei Blitzhandel24 und hatte bisher noch nie Probleme mit Bestellung und dieser Software.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite von Blitzhandel 24 hat mich sofort angesprochen, dank ihrer klaren Struktur und den attraktiven Angeboten. Die Preise sind wirklich überzeugend. Auch die schnelle Zahlungsabwicklung und der zügige Download der Software waren problemlos, was in meiner Bewertung ein „sehr gut“ verdient. Ich werde definitiv im Auge behalten, was ich noch benötige und bei Bedarf erneut auf Blitzhandel 24 zurückgreifen.
Schnelle Abwicklung mit guter Download-Möglichkeit
Wir haben hier 2 x den PC Mover bestellt. Guter
Webshop mit sofortigem Download und guter und richter Rechnung. Alles prima, gerne wieder.
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Der Kauf hat super funktioniert. Es hat etwas gedauert (30 Minuten), bis die Mail mit dem Schlüssel kam. Es stand in der Bestätigungsmail aber auch, dass es bis zu 24h dauern kann. Also keine Panik, wenn der Key nicht gleich kommt. Sonst gibt es nichts zu meckern. Würde wieder hier kaufen.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Webseite mit guten Softwareangeboten, die die angebotenen Softwareartikel gut beschreiben hinsichtlich ihres Umfangs & deren unterschiedlichen Versionen. Schnelle und sichere Produktauswahl, wie auch Lieferung. Soweit alles OK.
Schnelle Lieferung, erster Schlüsselcode hatte nicht funktioniert. Service anschließend sehr gut. Schnelle Prüfung und Bearbeitung, Versendung des neuen Codes innerhalb weniger Stunden.
Habe das 2 mal Software gekauft und werde es wieder tun.