Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
I recently engaged with Blitzhandel24 for the purchase of Nuance PDF 3.1 for Mac OS. The process was straightforward, and the site's user interface was commendable. However, I encountered a significant issue post-purchase regarding software compatibility.
The website listed the software as compatible with "Mac OS," without specifying version requirements. This led to the reasonable expectation that the software would operate on my system. Upon realization that it did not, I contacted customer service for assistance.
The customer service team maintained that I should have been aware of the specific system requirements, yet these were not clearly stated where they should have been, which is the point of sale. The team referenced terms regarding the ESD right of withdrawal, but this does not adequately address the core issue of the product being not as described.
I provided screenshots and detailed feedback in an effort to resolve the matter. However, the company's response has been to deny any responsibility for the lack of clear product information, leaving me with a product I cannot use and no offered resolution.
I urge Blitzhandel24 to reconsider their approach to customer service and to take this feedback seriously. Accurate product descriptions are essential, and when a customer's experience does not match what has been advertised, a respectful and understanding approach to service can go a long way.
In the spirit of constructive feedback, I hope that this review will be taken as an opportunity for Blitzhandel24 to improve their services. An open dialogue and a willingness to address customer concerns should be the cornerstone of any service-oriented business.
Leider wurde mir ein Programm verkauft, das fehlerbehaftet war und ich nicht zum laufen bekommen habe. Ich warte noch auf die Erstattung des Kaufpreises.
Es ist sehr ärgerlich wenn man am Ende noch einen Anwalt einschalten muss.
Bewertung melden
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kann Aktuell das Unternehmen nicht beurteilen
ich kann nichts dazu sagen.Ich habe den Key gekauft und muss schauen ob das Programm funktioniert. akutell tut es das nicht. Daher überlege ich eine Rückwandlung vor zu nehmen.
Bewertung melden
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Norton hat bis heute diesen Schlüssel nicht umgestellt, auf der Webseite lies sich auch nichts eintragen.
Bewertung melden
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte Blitzhande 24 als Drittanbieter mein Problenm mit der aktivierung nicht loesen sondern Avast
Bewertung melden
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Download-Link führte ins Nichts.
Einen funktionierenden Link habe ich erst nach einigen Tagen erhalten.
Zuverlässig und vor allem: extrem schnell geliefert, nämlich innerhalb von Minuten. Mag sein, dass Lieferungen per online schneller gehen als per Post; jedoch kaum war das Geld über Amazon Pays ( auch perfekt gelaufen, kann ich wärmstens empfehlen, weil Amazon Pays ein vertrauenswürdiges und zuverlässiges Unternehmen ist) garantiert, war die Software bei mir.
Bewertung melden
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
VPN von AVG noch viel günstiger als bei AVG
Die Anleitung zum installieren u. aktivieren vielleicht noch besser u. idiotensicherer machen. ... Ich glaube der 1. Versuch hatte bei mir nicht funkioniert ... Vielleicht schreiben, daß man sich direkt an diese Ihre Wegleitung halten muß um zu installieren u. zu aktivieren.
Bewertung melden
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
G Data Internet Security
Ich bestelle nun schon zum 2. mal bei Blitzhandel24 und bin wieder mal sehr zufrieden. Die ganze Bestellung lief wieder mal hervorragend und schnell ab. Auch das Preis- Leistungsverhältnis ist top. Bestellung immer wieder kann ich nur weiter empfehlen. Macht weiter so.
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Magix Video Deluxe Premium als Update gekauft, weil in der Info Box nicht klar hervorging, dass es sich um eine Studenten/Schüler Version handelte. Der Text sollte eindeutigen formuliert werden!
Ansonsten alles gut, Betrag wurde erstattet.