Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Was mich aber ärgert, ist der Umgang mit den Bonuspunkten und -Prämien. Es ist nicht akzeptabel, dass Bonuspunkte abgezogen werden, wenn gesetzte Termine zum Einlösen nicht eingehalten werden!
Es ändert sich die Auswahl von Prämien. Nach meinem Eindruck, je näher man seinem Ziel kommt, desto schlechter ist die Auswahl.
Deswegen eine Abwertung im Kundenservice, an dem ansonsten nichts auszusetzen ist.
Der Shop, gibt nur Medikamente frei, die auch im Lager sind, das ist soweit gut, damit keine Wartezeit entsteht. Nur wenn ich Samstagvormittag die Produkte auswähle und bestelle, sollten diese am Montag zusammengestellt und an den Versanddienstleister übergeben werden, sodass die Medikamente (nicht Rezeptpflichtig) am Dienstag bei mir angeliefert werden. Ich musste aktiv am Dienstagnachmittag anrufen und fragen, was meine Bestellung macht, da keine Statusänderung an meiner Bestellung ersichtlich war. Dann hat man die Sendung an den Versanddienstleister übergeben und man konnte sehen, das ein Zusatz auf dem Paket war, Überprüfung des Empfängers, was dazu geführt hat, das meine Sendung zu einem Paketshop geliefert wurde und ich mich dann einen Tag später (übrigens 7 Tage nach Bestellung am Samstag) zur Abholung aufgefordert hat. Wenn ich das alles so machen muss, verstehe ich den 'Vorteil' einer Versandt-Apotheke nicht! Da hätte ich Samstagnachmittag selbst zur Apotheke fahren können und hätte meine Produkte sofort in Händen gehalten. ICh werde nicht mehr bestellen!
Ich habe bereits etliche Male bei Ihnen bestellt und war immer mit den Produkten sehr zufrieden, ebenso auch mit dem zeitlichen Umfang der Lieferung. Sonst würde ich nicht mehr bei Aponeo bestellen.
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10.12.2023
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Top
Eines meiner bestellten Produkte hatte nur diese Apotheke auf Lager, und das auch noch zu einem top Preis.
Es war meine 4. Bestellung, welche auch wieder schnell und perfekt geliefert wurde. Super!!
Der Shop ist übersichtlich und bietet immer wieder bessere Angebote als einige andere Anbieter, was bei der derzeitigen Inflation ein wichtiger Bestellfaktor ist. Die Lieferung erfolgte stets zügig.
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16.04.2024
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Die schnelle Lieferung ist super.
Einziger Minuspunkt sind die unterschiedlichen Preise, die zu finden sind. Google-Suche: Suche direkt auf der Aponeo-Seite
Das ist schade und sollte nicht sein.
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15.02.2024
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Meine Bestellung ist sofort angenommen worden. Die Sendung war schnell bei mir und ich konnte per Überweisung bezahlen.
Die gelieferte Ware war in Ordnung und kostengünstig.
Ich bleibe ihr Kunde!
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07.04.2024
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Mir gefällt das preisliche Angebot. Wenn es möglich ist, wäre es schön, wenn die Ware etwas schneller kommen könnte. Wenn es nicht möglich ist, ist es nicht schlimm. Ich bestelle trotzdem weiter 🙂
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29.03.2024
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Diesmal kam die Lieferung innerhalb von wenigen Tagen. Nachdem ich bei den anderen Bestellungen sehr lange auf die Lieferung warten mußte, hat sich jetzt diesmal - einmalig - gebessert. Weiter so.
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19.03.2024
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sehr gut: Sie reden Ihre Kunden mit "Sie" an, das ist sehr angenehm!!!
nicht so gut: die Rechnung haben Sie mir erst nach Aufforderung geschickt, bei der Warenlieferung war keine Rechnung dabei.
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18.03.2024
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Die Auswahl und Preise sind super, der Versand dauert zu lang
Die Auswahl und Preise sind super. Nur dauert der Versand leider mittlerweile 4 Tage. Trotz Diamantstatus. Das war am Anfang viel schneller. Da hatte ich die Ware nach spätestens 4 Tage zu Hause.
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04.10.2023
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Alle Medikamente die ich brauche, sind immer sofort verfügbar, der Kundendienst sehr freundlich und der Versand ist sehr schnell. Also, eine Online-Apotheke die alle Kriterien mit Bravour erfüllt.
Schnelle Bearbeitung, alles richtig geliefert, DHL war etwas zu langsam---
aber sehr gut, dass ich per Rechnung bezahlen kann! Möchte kein Klarna! Kein PayPal, und auch meine Kreditkarte nicht!!!
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31.03.2024
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Preisleistung Verhältnis super! Schnelle Lieferung meiner Bestellung, bin begeistert! Da ich das erste Mal bei Ihnen bestellt habe,habe ich deshalb keine Verbesserungsvorschläge! Liebe Grüße!!!
Ich bestelle viele Dinge seit langem bei APONEO. Meine Onlinebestellungen
werden umgehand bearbeitet und die Ware in kürzester Zeit ausgeliefert.
Mit der Qualität war ich auch stets zufrieden.
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04.02.2024
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Ich war vorher bei anderen Online-Apotheken, aber seit ich bei Aponeo bin,suche ich keine andere Apo mehr.Schnell,gutes Preis-Leistungsverhältnis, Produkte (hauptsächlich NEM) immer vorhanden.
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09.12.2023
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Die Preise sind generell unter Durchschnitt!👍
Die Lieferzeiten haben sich gegenüber früher (vor 10 Jahren) verschlechtert (im Durchschnitt 1 Tag). Bin langjähriger Kunde und kann vergleichen.😔
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16.03.2024
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Reichhaltiges Sortiment und schnelle Abwicklung der Lieferung. Besser kann werden, dass Sie auch innerhalb der App die allgemeinen Rabatte (für Fremdkunden) automatisch anwenden.
Mfg Baumann
Es gibt ein paar Produkte nicht mehr, aber keine Erklärungen, warum und ob bzw. wann die wieder verfügbar sind. Außerdem sind bei einigen Medikamenten nicht ausreichend Bewertungen vorhanden.
Bei der letzten Lieferung wurde eine Information über Schlafmittel beigelegt. Allerdings hatte ich keine Schlafmittel bestellt. Dies hat mich etwas verunsichert.
Das sollte nicht passieren.
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21.02.2024
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Mit meinem Einkauf war ich sehr zufrieden. Sehr schnell , wie versprochen geliefert. Ich werde immer wieder bei ihnen meine Medikamente bestellen. Auch der Preis ist akzeptabel. Danke dafür.
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21.01.2024
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Professionelle Abwickelung
Alles im grünen Bereich: Angebot unverfänglich, Geschäftsabwickelung professionell und transparent. Keine Hintertüren, keine Fußangeln. Jederzeit wieder. So sollten alle Shops funktionieren.