Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Was mich aber ärgert, ist der Umgang mit den Bonuspunkten und -Prämien. Es ist nicht akzeptabel, dass Bonuspunkte abgezogen werden, wenn gesetzte Termine zum Einlösen nicht eingehalten werden!
Es ändert sich die Auswahl von Prämien. Nach meinem Eindruck, je näher man seinem Ziel kommt, desto schlechter ist die Auswahl.
Deswegen eine Abwertung im Kundenservice, an dem ansonsten nichts auszusetzen ist.
Der Shop, gibt nur Medikamente frei, die auch im Lager sind, das ist soweit gut, damit keine Wartezeit entsteht. Nur wenn ich Samstagvormittag die Produkte auswähle und bestelle, sollten diese am Montag zusammengestellt und an den Versanddienstleister übergeben werden, sodass die Medikamente (nicht Rezeptpflichtig) am Dienstag bei mir angeliefert werden. Ich musste aktiv am Dienstagnachmittag anrufen und fragen, was meine Bestellung macht, da keine Statusänderung an meiner Bestellung ersichtlich war. Dann hat man die Sendung an den Versanddienstleister übergeben und man konnte sehen, das ein Zusatz auf dem Paket war, Überprüfung des Empfängers, was dazu geführt hat, das meine Sendung zu einem Paketshop geliefert wurde und ich mich dann einen Tag später (übrigens 7 Tage nach Bestellung am Samstag) zur Abholung aufgefordert hat. Wenn ich das alles so machen muss, verstehe ich den 'Vorteil' einer Versandt-Apotheke nicht! Da hätte ich Samstagnachmittag selbst zur Apotheke fahren können und hätte meine Produkte sofort in Händen gehalten. ICh werde nicht mehr bestellen!
Alles im grünen Bereich: Angebot unverfänglich, Geschäftsabwickelung professionell und transparent. Keine Hintertüren, keine Fußangeln. Jederzeit wieder. So sollten alle Shops funktionieren.
Leider ist der Preis für die bestellten Produkte nicht immer günstig und kleinere Bestellungen mache ich nicht wegen der Versandkosten. Was mit gut gefällt ist die verlässliche Abwicklung
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10.12.2023
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Transparenz in den Preisen auf den 2. Blick ;-), besser könnte noch die Schnelligkeit in der Lieferung sein, in der Regel sind das im Durchschnitt 4 Werktage, das können andere schneller.
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11.11.2023
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Die Auswahl und die Preise sind sehr gut.
In der Regel eine schnelle Lieferung.
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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23.11.2023
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Bestellung und Lieferungs Informationen so wie Lieferzeitraum Anlieferung und Verpackung ist alles bestens in Ordnung.
Zeitraum der Rechnungsabbuchung sind ebenfalls bestens in Ordnung.
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16.03.2024
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Alles kam gut an
Alles kam gut, einwandfrei und schnell an.
Aber leider zu viel Verpackungsaufwand, es hätte die doppelte Arzneimittelmenge bequem in das Paket gepasst.
Zu viel Luft wurde transportiert.
Leider hält das Kijimea Regularis nicht, was es verspricht. Es führt nach mehr als einer Woche Einnahme eher zur Verstopfung, als dass es meinen Darm reguliert. Ich bin sehr enttäuscht.
Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke Aponeo, weil diese nach recherchieren, als einzige, das medizinisch benötigte Hilfsmittel schnell und kostengünstig zur Verfügung stellen konnte.
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27.01.2024
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Nicht alles klappt ganz gut. Leider hat seit letztem Jahr die Qualität der Verpackung sehr stark nachgelassen: es fehlt an Füllmaterial d.h. dass die ware lose in dem Karton herumfällt!
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16.04.2024
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Insgesamt gut
Gute Preise, gute Produkteauswahl, schnelle Abwicklung. Ich bestelle allerdings selten Verschreibungspflichtige Medikamente. Da ist mir die persönliche Beratung vor Ort doch wichtiger.
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08.11.2023
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Gut Preise - schnelle Lieferung.
Was kann man besser machen:
Bei der Lieferung die Rechnung beifügen ggf. im Bestellprozeß die Möglichkeit geben, ob die Rechnung beigefügt werden soll.
Einfacher Online-Bestellvorgang, transparenter Versandprozess, schnelle Lieferung bei überzeugendem Preis-Leistungsverhältnis. APONEO bereits häufiger genutzt und jedes Mal bestätigt!
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22.01.2024
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Meine Einkäufe und der Kontakt zu ihrer Apotheke sind bis jetzt immer zu meiner Zufriedenheit gewesen und ich hoffe auf eine weitere zufriedene Zusammenarbeit..danke und nette Grüsse
TOP Preis-/Leistungsverhältnis und ein sehr guter Service. Zuverlässige Lieferung. Besonders hat mir die Möglichkeit gefallen, für 99 Cent die Lieferung noch weiter zu beschleunigen.
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11.12.2023
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Bin schon über 10 Jahre treuer Kunde, immer zufrieden bis letztes Jahr.
Leider sehr zum Nachteil ist der Zeitraum der Zusendung mit 5 oder mehr Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen E.K.
Einwandfreie Transaktion - großes Produktportfolio - final empfehlenswert, wobei in einigen Angeboten vergleichbar wenig günstig. Auch am zeitnahen Versand ist Optimierung erkennbar.
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06.12.2023
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Die Lieferung hat ein paar Tage gedauert falls man unbedingt etwas dringend benötigt, ist es zu lang. Ansonsten bin ich zufrieden, da die Preise niedriger sind, als in der Apotheke.
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18.03.2024
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Meine Meinung: Besser geht es nicht! Das ist spitze, deshalb bekommen Sie von mir eine 1plus. Sehr freundliche und hilfsbereite Damen am Telefon.
Freundliche Grüße
Gabriele Günthör
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14.12.2023
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Zuverlässig, Shop kann verbessert werden
Zuverlässig, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Shop bitte übersichtlicher gestalten. Bitte keine permanente Werbung. Nachträgliche Korrektur im Shop ermöglichen ( Menge, Tippfehler…)
Die Ware kommt schön eingepackt und sicher an. Der Preis ist akzeptabel. Es wird auch vor Wechsel Wirkung gewarnt. Was will man mehr! Nur früher war das Paket viel schneller da!