Nachdem ich bereits den Artikel woanders gesucht und gekauft habe, hatte ich nur Probleme mit Verfügbarkeit/Lieferzeit, Zusagen die nicht eingehalten wurden und dann mit nicht erbrachter Lieferung. Zum Glück bin ich hier gelandet und habe den Artikel der sonst überall schwer zu bekommen war, kaufen können. Das waren die ersten Fünf Sterne. Doch die Schnelligkeit hat mich zudem überrascht. 3 Tage und andere habe. Es in 6 Wochen nicht geschafft. Somit nochmals fünf Sterne. Aber es kommt noch besser, die Verpacket können auch Kristall problemlos durch die Post schleusen scheint es. Wie gut war denn mein Stuhl verpackt. Grandios! So die nächsten fünf Sterne. Einziges Manko: Ich kann nirgends Fünfzehn Sterne hier vergeben, somit „nur“ fünf der verdienten 15 Sterne.
Habe die gelieferten Artikel bereits im Juli 2023 bezahlt und jetzt erst bekommen. Erst kamen die falschen Barhocker, dann haben zwei total gewackelt. Die wurden dann wieder abgeholt. Jetzt sind die Barhocker endlich alle da(nach fast 10 Monaten!!).
Der Mitarbeiter hat sich NIE selbstständig gemeldet. Ich musste immer selbst nachfragen wie der Stand ist!
Das ist nicht akzeptabel! Kundenservice und Kunden orientiertes Verhalten sieht wirklich anders aus!
Ich werde bei Ihnen wohl ehr weniger noch einmal etwas kaufen.
Eine Weiterempfehlung kommt definitiv nicht in Frage.
Mir fällt es schwer, Dinge, die ich nicht anfassen konnte und wo ich das Material haptisch nicht einschätzen kann sowie die Farbe nicht 'wirklich' gesehen habe, im Internet zu bestellen.
Deshalb hat mir die Beratung geholfen die Farbwahl zu überprüfen. Da Sie aber selbst die gekauften Produkten nicht vor Ort hatten, war hier auch der Berater unsicher. Letztlich passen die Produkte jetzt super zusammen und ich bin erleichtert und happy damit.
Ich fände es darüber hinaus noch besser wenn ich nach Bestellbestätigung eine Angabe zur ungefähren Lieferzeit hätte.
Danke!
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Antwort von einrichten-design.de
11.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf um unseren Service in Zukunft noch besser machen zu können.
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
I appreciate the quality of your sales. And also how clear it is when you order something : you communicate directly the timing : package, than DHL until the border of Belgium, the date for receiving ... "Rechtschaffenheit und Professionalität". And easy to contact you. Hello, Anne-Marie Lefèbvre
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Ihrem Verkäufer Herrn Yannik Menzel empfand ich als sehr angenehm. Er zeichnete sich durch Kompetenz und Freundlichkeit aus, die nicht aufgesetzt wirkte. Es gelang ihm, den geführten Gesprächen sogar eine persönlich Note zu geben, was heutzutage sehr selten ist.
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Abwicklung!
Mit dem Bestellvorgang und der Abwicklung inklusive schneller Lieferung war alles bestens.
Leider hat die Reispapier Lampe viele ganz kleine Löcher und das innenliegende Gestänge scheint nicht 100 % zu passen, da es nicht gerade in die Lampe gesteckt werden kann.
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Antwort von einrichten-design.de
19.09.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Aufgrund des Produktmangels werden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gute Kommunikation nach Bestellung über vorrätige und Lieferbare Ware sowie eine Angabe über die Nachlieferung, da beim Lieferanten bestellt. schnelle Lieferung der Ware in einwandfreiem Zustand. Ware in Top Qualität.
Kann der Händler nur Empfehlen.
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten (hat halt ein wenig länger gedauert als angegeben), kam die Ware auf schnellem Weg und in einem einwandfreien Zustand an.
Der Versandweg wurde mir immer wieder von ihrem Haus per Email mitgeteilt.
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23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rapidité de l'expédition et de la livraison. Emballage des articles bien faite, ils étaient très bien protégés. Par contre, je n'ai pas été satisfaite du transporteur UPS qui ne n'a pas livré à l'access point que j'avais demandé.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und zügige Beantwortung von Anfragen
Die Berstung zum Stuhl-Kauf war gut. E-Mails wurden zügig beantwortet, ebenso eine Reklamation zur Lieferung durch die Spedition. Sehr gut auch, dass eine Entschuldigung und ein Ausgleich durch einen Gutschein erfolgte
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Helpful with questions, fast delivery
Long before making the purchase, I had questions regarding shipping that were answered very courteously. After ordering, I was surprised and very impressed by the speed it delivered from Germany internationally to USA.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Lieferung und makelloses Produkt – absolut begeistert!
Die Abwicklung und die Informationen zur Lieferung haben meine Erwartungen bei Weitem übertroffen. Das Produkt kam in einem makellosen Zustand an. Ein herzliches Dankeschön für diesen großartigen Service!