freenet

Bewertungen:

Die Reservierung meines gewünschten iPhones wurde einfach storniert. Wahrscheinlich hat die Filiale das Telefon an jemand anderen verkauft. Sehr ärgerlich.

Ich musste leider die Erfahrung machen das man man mit Freenet nicht reden kann. Und wenn man es dennoch versucht kommen die einen gleich pampig

Bereits zum zweiten Mal ist bestellte Ware nicht im Shop. Die Servicenummer hat die automatische Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben sei.

Wochenlang wird versprochen bestellung ist unterwegs und am ende kommt garnix Bitte dann auch keine handy an wenn man nicht liefern kann

Trotz Bewerbung eines Smartphones im TV und im Internet wurde eine Bestellung von freenet storniert, da der Artikel nicht vorhanden war.

Haben unsere Bestellung noch nicht erhalten . Der Versuch telef. Kontakt zu bekommen, ist fehlgeschlagen. Pleite auf der ganzen Linie.

Katastrophe.... Donnerstag bestellt noch nichts geliefert und dauert noch da nicht lieferbar! Lieferzeit nicht bestimmbar! Zum kotzen!

Die Vertragskündigung kann per E-Mail erfolgen, ich habe meine vorherige Zeile falsch erhalten und kann sie trotzdem nicht schließen.

Handy wurde online reserviert und bestätigt von freenet. Am nächsten Tag wurde einfach die Stornierung geschickt. Danke für nichts!!!

Wollte meine Bestellung im Shop Laatzen abholen, diese wurde mir verweigert, da es angeblich nur mit einem Vertrag ist. Frechheit!

Bestätigtes Gerät war innerhalb der vorgeschrieben 2 Tage in ausgesuchter Filiale garnicht vorrätig. 50 km Fahrt für nichts.

Liefert Ware nicht wie zeitl. angegeben, Rückabwicklung angefragt aber ohne Rückmeldung. Sehr schlechte Kontaktmöglichkeit

Termin für Abholung in der Filiale ist sehr unübersichtlich und auch nicht sicher das man es zu dem Termin abholen kann.

Trotz mehrmaligen Passwortrücksetzen bekomme ich keinen funktionierenden Login. Und es gibt keine Service Telefonnummer.

Meine Bestellung wurde auf Grund fehlender Verfügbarkeit storniert. Mal sehen, was die Wettbewerbszentrale dazu sagt...

Bestell das Handy ins Geschäft … sollte nach 2 Stunden hin kommen und es war keins da !!! Weg umsonst …sehr ärgerlich

Für einen Waipu Stick will freenet eine Ausweiskopie und meine Bankkarte sehen? Werde ich in Zukunft weiter meiden.

Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Unverschämt, eine Bestellung anzunehmen ohne liefern zu können

Bestellte iPhone 14 nicht in die Filiale geliefert. Bestellung wurde nach Tagen von freenet storniert.

Keine Kontaktmöglichkeit, keiner hilft! Man kann Produkte ohne Vertrag kaufen, man hat also keine Telefeonnummer von Freenet, die Hotline erreicht man aber nur wenn man eine Freenet Telefonnummer hat. Das Kontaktfomular endet auf einer Fehlerseite. Die im Impressum angegebene Nummer ist die der Bundesnetzagentur, die sagen sie sind nicht zuständig und legen einfach auf. Der Hinweis in einem Freenetshop anzurufen enden mit der Aussage, das ist eine Online Bestellung, wir sind nicht zuständig. Ich habe einen halben Tag mit googeln verbracht um zu erfragen wie ich das Einfachfon, das man nicht mit Hörgeräten nutzen kann um zu telefonieren, obwohl so beworben, zurücksenden kann. In der Anleitung steht es kommen Kosten auf, wenn man es zurücksetzt. Was dann aber zum Glück nicht so war. Unter Servicefreundlich stelle ich mir einen erreichbaren Händler vor, der sich nicht hinter unvollständigen FAQs und Telefonbots versteck. Was nirgends steht, man bestellt bei Einfachfon, abgewickelt wird über Freenet, die Retoure geht auch wieder dort hin, aber eventuelle Rückfragen zur Retoure muss man bei Einfachfon stellen. Etwas verwirrend! Bei Einfachfon gint es dann eine Mailadresse, dort wurde mir dann auch geanwortet und die Abwicklung der Retoure war dann einfach. ABER, was für ein Ritt!